Navegando el panorama digital: equilibrando riesgo y oportunidad en 2023
- Los riesgos cibernéticos preocupan a las empresas, pero la IA generativa ofrece nuevas vías de crecimiento
- Equilibrar la gestión de riesgos digitales con la innovación es crucial para las empresas
- Risk Pioneers lidera el uso del riesgo para la creación de valor, abrazando las oportunidades de la IA generativa
En la rápida era digital, las empresas enfrentan un desafío dual: gestionar los riesgos crecientes de ciberseguridad y tecnología digital mientras capitalizan el potencial de la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI). La Encuesta Global de Riesgos de PwC 2023, que involucró a más de 3.900 líderes empresariales y de riesgos, arroja luz sobre este dinámico panorama, revelando que, si bien el 60 % ve a la GenAI como una oportunidad empresarial significativa, las preocupaciones sobre los riesgos cibernéticos y digitales permanecen a la vanguardia.
Riesgos cibernéticos frente a oportunidades de GenAI
La encuesta destaca una clara dicotomía en la percepción del mundo empresarial sobre la tecnología digital. Por un lado, hay una mayor sensación de vulnerabilidad, con el 37 % de los encuestados expresando preocupación por los riesgos cibernéticos y el 32 % por los riesgos de tecnología digital. Por otro lado, el surgimiento de la GenAI se ve con optimismo, como un impulsor clave para la transformación y el crecimiento empresarial.
A pesar de que la inflación es un problema apremiante, con el 39 % de los líderes sintiéndose seriamente expuestos, son los riesgos cibernéticos y de tecnología digital los que se perciben como amenazas más inmediatas. Este sentimiento es compartido por Sam Samaratunga, Director Global y del Reino Unido de Servicios de Riesgo en PwC UK, quien enfatiza la necesidad de que las organizaciones se adapten y transformen utilizando nuevas tecnologías, reconociendo los riesgos inherentes pero también la necesidad de asumirlos para lograr el progreso.
Transformación tecnológica y gestión de riesgos
La encuesta subraya un vínculo vital entre la adopción de tecnologías emergentes como la GenAI, el aprendizaje automático, la automatización, la ciberseguridad y la computación en la nube, y el consiguiente cambio en los perfiles de riesgo organizacional. Las empresas están cada vez más dependiendo de estas tecnologías para agregar valor y transformar las operaciones, lo que a su vez altera su exposición a posibles amenazas.
El 57 % de los líderes encuestados citan la preparación para inversiones tecnológicas, incluidas la GenAI y las tecnologías en la nube, como una razón principal para reevaluar el panorama de riesgos de su empresa. Este giro hacia la gestión de riesgos impulsada por la tecnología destaca un cambio de paradigma en cómo las empresas perciben y manejan el riesgo.
Curiosamente, la encuesta también identifica a un grupo denominado «Pioneros del Riesgo», que constituye el 5 % de los encuestados. Estas son entidades que lideran al ver el riesgo como una oportunidad de creación de valor en lugar de una mera amenaza. Son 1,8 veces más propensas a ver la GenAI como una oportunidad integral y 1,6 veces más propensas a asumir riesgos proactivamente para crear oportunidades, en contraste con adoptar estrategias seguras o de bajo riesgo.
El camino por delante: Adaptarse al cambio tecnológico
Los resultados de la encuesta apuntan hacia una necesidad apremiante de que las empresas adapten sus estrategias de gestión de riesgos a la luz de los avances tecnológicos. Solo el 10 % de las empresas utilizan análisis avanzados y predictivos o técnicas de adaptación continua e innovación en la gestión de riesgos. Una mayoría significativa permanece en etapas más básicas de aplicación tecnológica, con solo el 24 % utilizando herramientas tecnológicas y de datos fundamentales o habiendo establecido procedimientos para la gestión de riesgos.
Simon Perry, Líder de Mercados y Servicios – Riesgo en PwC UK, concluye que la era de un entorno de riesgos benignos ha terminado, en gran parte debido al ritmo acelerado y el impacto del cambio tecnológico. Subraya que navegar inteligentemente por estos riesgos, impulsados por la tecnología y enmarcados por el crecimiento y la oportunidad, es crucial para que las empresas se adapten, se reinventen y prosperen en este mundo en constante cambio.
Si bien los riesgos cibernéticos y digitales son una preocupación creciente para las empresas en 2023, el advenimiento de la GenAI presenta nuevas vías para la innovación y el crecimiento. El desafío para las empresas radica en equilibrar estos riesgos con las oportunidades presentadas por los avances tecnológicos, asegurando tanto la protección como la creación de valor en un mundo cada vez más digital.
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Editah Patrick
Editah es una analista fintech versátil con un profundo conocimiento de los dominios blockchain. Tanto si la tecnología la fascina, encuentra fascinante la intersección entre tecnología y finanzas. Su interés particular en las billeteras digitales y blockchain beneficia a su audiencia.
