Binance diz aos clientes para direcionarem reclamações à Kamino Finance sobre transações falhas

A Binance, a maior exchange de criptomoedas do mundo, disse aos seus clientes para procurarem a Kamino Finance para esclarecimentos sobre transações falhas. 

A exchange emitiu a clarificação por meio de sua conta oficial de carteira no X (antigo Twitter) após crescentes reclamações de usuários encontrando saldos falhos, desaparecidos e transações travadas ao interagir com a Kamino Finance através de Binance Wallet.

Nos últimos dias, vários usuários da Binance Wallet levantaram preocupações nas redes sociais sobre transações falhas ao se envolver com a Kamino Finance, um protocolo descentralizado construído na blockchain Solana. As reclamações variam de trocas de tokens malsucedidas a transações de liquidez que parecem travar ou falhar sem reembolsos ou confirmações visíveis.

Esses relatórios levaram os usuários a marcar a conta oficial da Binance Wallet na esperança de receber suporte técnico ou intervenção. No entanto, a Binance foi rápida em esclarecer sua posição.

Carteira Binance culpa Kamino Finance

Em uma resposta direta às reclamações dos usuários em 29 de abril, a Binance Wallet afirmou: “Olá, a razão no screenshot está relacionada à DEX subjacente. A taxa de falha do token KMNO é relativamente alta. Este problema precisa ser resolvido pela DEX subjacente.”

A Binance também mencionou na declaração que estão em contato com a equipe da Kamino Finance, afirmando: “Comunicamo-nos com a DEX subjacente, e a outra parte confirmou o problema. Continuaremos a acompanhar este problema e otimizá-lo no futuro.”

A Kamino Finance, um protocolo DeFi baseado em Solana conhecido por oferecer empréstimos, alavancagem e provisão de liquidez, ainda não respondeu publicamente à onda de reclamações dos usuários no X ou à alegação da Binance de que é responsável pelos problemas atuais que afetam os usuários que executam transações com ela através da plataforma da Binance.

A Kamino opera fora do controle de plataformas centralizadas como a Binance.

Comunidade dividida sobre a responsabilidade

As reações dentro da comunidade de cripto foram divididas. Alguns usuários argumentaram que a Binance está errada, pois não se trata da taxa de sucesso da Kamino Finance, mas de que os saldos estão desaparecendo após transações falhas.

Outro usuário, sob cuja publicação inicial a Binance compartilhou uma das postagens esclarecendo sua posição sobre os desafios dos clientes, postou que o problema não era exclusivo das transações da Kamino Finance, afirmando que, “AERO também falha, então há algo errado com a dex da AERO, certo?”

O usuário também destacou que a resposta que recebeu do serviço ao cliente da Binance foi diferente da declaração que a Binance postou no X. De acordo com o usuário, o serviço ao cliente da Binance disse: “Obrigado pela sua paciência enquanto aprendo sobre suas preocupações. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Em relação à volatilidade dos preços, infelizmente este é um dos riscos que você enfrenta ao negociar tais produtos, é uma situação comum no espaço de criptomoedas e você deve levar esses fatores em conta ao desenvolver sua estratégia de negociação. Obrigado pela sua compreensão.”

Outro usuário compartilhou problemas semelhantes com a Fartcoin, apontando para a Binance que os problemas podem estar além da Kamino Finance e serem mais da plataforma de negociação da Binance.

Enquanto traders alfa estão trazendo este problema atual à Binance para resolução, a exchange continua apontando dedos acusadores para atores DeFi.

Algumas das conversas entre a Binance e os clientes ocorreram em chinês e foram traduzidas.