Binance рекомендует клиентам направлять жалобы в Kamino Finance по поводу сорванных транзакций

Binance, крупнейшая в мире криптовалютная биржа, посоветовала своим клиентам обратиться в Kamino Finance за разъяснениями по поводу сорванных транзакций. 

Биржа опубликовала разъяснение через свой официальный аккаунт кошелька в X (ранее Twitter) после растущего числа жалоб от пользователей, сталкивающихся с неудачными, исчезающими балансами и зависшими транзакциями при взаимодействии с Kamino Finance через Binance Wallet.

В последние дни многочисленные пользователи Binance Wallet выразили в социальных сетях обеспокоенность по поводу неудачных транзакций при взаимодействии с Kamino Finance, децентрализованным протоколом, построенным на блокчейне Solana . Жалобы касаются самых разных аспектов: от неудачных обменов токенов до операций с ликвидностью, которые зависают или завершаются с ошибкой без возврата средств или видимых подтверждений.

Эти сообщения побудили пользователей отметить официальный аккаунт Binance Wallet в надежде получить техническую поддержку или помощь. Однако Binance быстро прояснила свою позицию.

Кошелек Binance обвиняет Kamino Finance

В прямом ответе на жалобы пользователей 29 апреля Binance Wallet заявил: «Здравствуйте, причина, указанная на скриншоте, связана с базовой децентрализованной биржей (DEX). Процент сбоев токена KMNO относительно высок. Эту проблему необходимо решить на базовой DEX»

В своем заявлении Binance также упомянула, что находится на связи с командой Kamino Finance, заявив: «Мы связались с децентрализованной биржей (DEX), и другая сторона подтвердила наличие проблемы. Мы продолжим tracэту проблему и оптимизировать ее в будущем»

Kamino Finance, протокол DeFi на базе Solana, известный предоставлением кредитования, кредитного плеча и ликвидности, пока публично не отреагировал на волну жалоб пользователей на X или на заявление Binanceо том, что он несет ответственность за текущие проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, совершающие транзакции через платформу Binance.

Kamino работает вне контроля централизованных платформ, таких как Binance.

В обществе существуют разногласия по вопросу ответственности

Реакция в криптосообществе разделилась. Некоторые пользователи утверждали , что Binance ошибается, поскольку дело не в проценте успешных транзакций Kamino Finance, а в том, что балансы исчезают после неудачных операций.

Другой пользователь, под чьим первоначальным постом Binance поделилась одним из сообщений, разъясняющих позицию компании по поводу проблем клиентов, написал, что проблема не является уникальной для транзакций Kamino Finance, заявив: «AERO тоже терпит неудачу, значит, что-то не так с децентрализованной биржей AERO, верно?»

Пользователь также отметил, что ответ, полученный от Binance отличался от заявления, Binance на X. По словам пользователя, Binance служба поддержки заявила: «Благодарим вас за терпение, пока мы изучаем ваши проблемы. Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые это может вызвать. Что касается волатильности цен, к сожалению, это один из рисков, с которыми вы сталкиваетесь при торговле такими продуктами, это распространенная ситуация в криптовалютном пространстве, и вы должны учитывать эти факторы при разработке своей торговой стратегии. Спасибо за ваше понимание».

Другой пользователь поделился аналогичными проблемами с Fartcoin, указав Binance на то, что проблемы могут быть связаны не только с Kamino Finance, но и с торговой платформой Binance.

В то время как альфа-трейдеры поднимают этот вопрос перед Binance для его решения, биржа продолжает обвинять участников рынка DeFi .

Часть разговоров между Binance и клиентами велась на китайском языке и переводилась.