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Binance告知客户将失败交易的投诉直接发给Kamino Finance

作者Hannah CollymoreHannah Collymore 2 分钟阅读
Binance告知客户将失败交易的投诉直接发给Kamino Finance
  • Binance 将交易失败和余额消失的责任推给 Kamino Finance。
  • Binance 声称 Kamino Finance 的失败率非常高
  • 用户报告称 Binance 回应不一致,引发社区质疑。

全球最大的加密货币交易所Binance已告知其客户,就失败交易事宜,应向Kamino Finance寻求澄清。 

在用户通过币安钱包与Kamino Finance交互时遇到余额失败、消失以及交易停滞等问题并引发大量投诉后,该交易所通过其在X(前身为Twitter)上的官方钱包账户发布了澄清声明。

在过去几天里,多名Binance Wallet用户在社交媒体上提出担忧,称在使用基于Solana区块链的去中心化协议Kamino Finance时遇到交易失败。投诉范围从不成功的代币兑换到流动性交易挂起或失败且没有退款或可见确认。

这些报告促使用户标记Binance Wallet的官方账户,希望获得技术支持或干预。然而,Binance迅速澄清了其立场。

Binance告知客户将失败交易的投诉直接发给Kamino Finance
Binance建议用户将关于失败交易的问题直接发给Kamino Finance DEX的帖子翻译。来源:Binance Wallet (X/Twitter)

Binance钱包归咎于Kamino Finance

在4月29日直接回复用户投诉时,Binance Wallet表示:“您好,截图中显示的原因与底层DEX有关。KMNO代币的失败率相对较高。这个问题需要由底层DEX解决。”

Binance还在声明中提到,他们与Kamino Finance团队保持联系,表示:“我们已与底层DEX沟通,对方已确认存在问题。我们将继续跟踪此问题并在未来进行优化。”

Kamino Finance是一个基于Solana的DeFi协议,以提供借贷、杠杆和流动性提供而闻名,目前尚未就X或Binance声称其对当前困扰用户的问题负责这一波用户投诉做出公开回应。

Kamino的运作独立于Binance等中心化平台之外。

社区对责任归属意见不一

加密货币社区内的反应不一。一些用户认为Binance搞错了,因为问题不在于Kamino Finance的成功率,而是在失败交易后余额消失了。

另一位用户在其初始帖子下,Binance分享了澄清其立场的帖子之一,指出问题并非Kamino Finance交易独有,并表示,“AERO也失败了,所以AERO的dex有问题,对吧?”

该用户还强调,他们从Binance客户服务得到的回应与Binance在X上发布的声明不同。据该用户称,Binance客户服务表示,“感谢您耐心等待我了解您的担忧。我们对由此可能造成的任何不便深表歉意。关于价格波动,不幸的是,这是您在交易此类产品时面临的风险之一,这是加密货币领域的常见情况,您在制定交易策略时必须考虑这些因素。感谢您的理解。”

另一位用户分享了与Fartcoin类似的问题,并指出Binance,问题可能超出Kamino Finance的范围,更多来自Binance的交易平台。

虽然Alpha交易者正在向Binance提出当前问题以求解决,但该交易所继续指责DeFi参与者。

Binance与客户之间的一些对话是用中文进行的,并进行了翻译。

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Hannah Collymore

Hannah Collymore

汉娜是一位作家兼编辑,在加密货币领域拥有近十年的博客写作和活动报道经验。在Cryptopolitan,汉娜负责新闻板块,报道和分析DeFi、RWA、加密货币监管、AI和前沿科技行业的最新发展。她毕业于阿卡迪亚大学,获得工商管理学位。

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