Binance les dice a los clientes que dirijan sus quejas a Kamino Finance sobre transacciones fallidas

Binance, el mayor exchange de criptomonedas del mundo, ha dicho a sus clientes que recurran a Kamino Finance para obtener aclaraciones sobre las transacciones fallidas. 

El exchange emitió la aclaración a través de su cuenta oficial de billetera en X (anteriormente Twitter) luego de las crecientes quejas de usuarios que experimentaron saldos fallidos, desaparecidos y transacciones estancadas mientras interactuaban con Kamino Finance a través de Binance Wallet.

En los últimos días, varios usuarios Binance Wallet han expresado su preocupación en redes sociales por transacciones fallidas al interactuar con Kamino Finance, un protocolo descentralizado basado en la blockchain Solana . Las quejas abarcan desde intercambios de tokens fallidos hasta transacciones de liquidez que parecen bloquearse o fallar sin reembolsos ni confirmaciones visibles.

Estos informes llevaron a los usuarios a etiquetar la cuenta oficial de Binance Wallet con la esperanza de recibir asistencia técnica o intervención. Sin embargo, Binance aclaró rápidamente su postura.

La billetera Binance culpa a Kamino Finance

En respuesta directa a las quejas de los usuarios el 29 de abril, Binance Wallet declaró: «Hola, el motivo de la captura de pantalla está relacionado con el DEX subyacente. La tasa de fallos del token KMNO es relativamente alta. Este problema debe ser solucionado por el DEX subyacente»

Binance también mencionó en el comunicado que están en contacto con el equipo de Kamino Finance, afirmando: «Nos hemos comunicado con el DEX subyacente y la otra parte ha confirmado el problema. Seguiremos traceste problema y lo optimizaremos en el futuro»

Kamino Finance, un protocolo DeFi basado en Solanaconocido por ofrecer préstamos, apalancamiento y provisión de liquidez, aún no ha respondido públicamente a la ola de quejas de los usuarios sobre X o la afirmación de Binancede que es responsable de los problemas actuales que afectan a los usuarios que realizan transacciones con él a través de la plataforma de Binance.

Kamino opera fuera del control de plataformas centralizadas como Binance.

La comunidad está dividida sobre la responsabilidad

Las reacciones dentro de la comunidad cripto han sido diversas. Algunos usuarios argumentan que Binance se equivoca, ya que el problema no radica en la tasa de éxito de Kamino Finance, sino en que los saldos desaparecen tras transacciones fallidas.

Otro usuario, bajo cuya publicación inicial Binance compartió una de las publicaciones que aclaraban su posición sobre los problemas de los clientes, publicó que el problema no era exclusivo de las transacciones de Kamino Finance, afirmando que, "AERO también falla, así que hay algo mal con el dex de AERO, ¿verdad?".

El usuario también destacó que la respuesta que recibió del Binance era diferente de la declaración Binance publicó en X. Según el usuario, Binance el servicio de atención al cliente dijo: «Gracias por su paciencia mientras analizamos sus inquietudes. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Con respecto a la volatilidad de los precios, lamentablemente este es uno de los riesgos que enfrenta al operar con este tipo de productos; es una situación común en el mundo de las criptomonedas y debe tener en cuenta estos factores al desarrollar su estrategia de trading. Gracias por su comprensión».

Otro usuario compartió problemas similares con Fartcoin y le señaló a Binance que los problemas podrían estar más allá de Kamino Finance y más allá de la plataforma comercial de Binance.

Mientras los traders alfa están planteando este problema actual a Binance para resolverlo, el exchange continúa señalando con el dedo a los actores DeFi .

Algunas de las conversaciones entre Binance y los clientes se produjeron en idioma chino y fueron traducidas.