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Binance invite ses clients à adresser leurs réclamations concernant les transactions échouées à Kamino Finance
- Binance rejette la faute sur Kamino Finance concernant les échecs de transactions et la disparition des soldes.
- Binance affirme que le taux d'échec de Kamino Finance est très élevé
- Les utilisateurs signalent des réponses incohérentes de la part de Binance, ce qui suscite le scepticisme au sein de la communauté.
Binance, la plus grande plateforme d'échange de cryptomonnaies au monde, a conseillé à ses clients de se tourner vers Kamino Finance pour obtenir des éclaircissements sur les transactions ayant échoué.
La plateforme d'échange a publié cette clarification via son compte de portefeuille officiel sur X (anciennement Twitter) suite aux plaintes croissantes d'utilisateurs rencontrant des problèmes de soldes manquants ou disparus, ainsi que des transactions bloquées lors de leurs interactions avec Kamino Finance via Binance Wallet.
Ces derniers jours, plusieurs utilisateurs de Binance Wallet ont fait part de leurs inquiétudes sur les réseaux sociaux concernant des transactions ayant échoué avec Kamino Finance, un protocole décentralisé basé sur la blockchain Solana . Les problèmes rencontrés vont des échanges de jetons infructueux aux transactions de liquidités qui semblent bloquées ou échouer sans remboursement ni confirmation visible.
Ces signalements ont incité les utilisateurs à mentionner le compte officiel de Binance Wallet dans l'espoir d'obtenir une assistance technique ou une intervention. Cependant, Binance a rapidement clarifié sa position.
Binance Wallet accuse Kamino Finance
En réponse directe aux plaintes des utilisateurs le 29 avril, Binance Wallet a déclaré : « Bonjour, le problème visible sur la capture d’écran est lié à la plateforme d’échange décentralisée (DEX) sous-jacente. Le taux d’échec du jeton KMNO est relativement élevé. Ce problème doit être résolu par la DEX sous-jacente. »
Binance a également indiqué dans sa déclaration être en contact avec l'équipe de Kamino Finance : « Nous avons communiqué avec le DEX sous-jacent, et ce dernier a confirmé le problème. Nous continuerons à tracce problème et à l'optimiser à l'avenir. »
Kamino Finance, un protocole DeFi basé sur Solanaet connu pour proposer des services de prêt, d'effet de levier et de fourniture de liquidités, n'a pas encore répondu publiquement à la vague de plaintes des utilisateurs concernant X ou l'affirmation de Binanceselon laquelle il serait responsable des problèmes actuels rencontrés par les utilisateurs effectuant des transactions via la plateforme de Binance.
Kamino fonctionne en dehors du contrôle des plateformes centralisées comme Binance.
La communauté est divisée sur la question de la responsabilité
Les réactions au sein de la communauté crypto sont partagées. Certains utilisateurs estiment que Binance se trompe, car le problème ne réside pas dans le taux de réussite de Kamino Finance, mais dans la disparition des soldes après des transactions infructueuses.
Un autre utilisateur, sous le message initial duquel Binance a partagé l'un des messages clarifiant sa position sur les difficultés rencontrées par les clients, a indiqué que le problème n'était pas propre aux transactions de Kamino Finance, déclarant : « AERO échoue également, il y a donc un problème avec le DEX d'AERO, n'est-ce pas ? »
L'utilisateur a également souligné que la réponse du BinanceBinanceBinance BinanceBinanceBinanceBinance BinanceBinance sur X. Selon l'utilisateur, le Binance service client a déclaré : « Merci de votre patience pendant que nous prenons connaissance de vos préoccupations. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout désagrément occasionné. Concernant la volatilité des prix, il s'agit malheureusement d'un risque inhérent au trading de ce type de produits. C'est une situation courante dans l'univers des cryptomonnaies et vous devez en tenir compte lors de l'élaboration de votre stratégie de trading. Merci de votre compréhension. »
Un autre utilisateur a fait part de problèmes similaires avec Fartcoin, tout en soulignant à Binance que ces problèmes pourraient être liés à d'autres aspects que Kamino Finance et à la plateforme de trading de Binance.
Alors que les traders les plus expérimentés soumettent ce problème actuel à Binance pour qu'il soit résolu, la plateforme continue de pointer du doigt les acteurs DeFi .
Certaines conversations entre Binance et ses clients se sont déroulées en chinois et ont été traduites.
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