Binance demande aux clients de diriger les plaintes vers Kamino Finance pour les transactions échouées
- Binance rejette la faute sur Kamino Finance concernant les échecs de transaction et les soldes disparus.
- Binance affirme que le taux d'échec de Kamino Finance est très élevé
- Les utilisateurs rapportent des réponses incohérentes de la part de Binance, suscitant le scepticisme au sein de la communauté.
Binance, la plus grande bourse de cryptomonnaies au monde, a demandé à ses clients de se tourner vers Kamino Finance pour obtenir des clarifications sur les transactions échouées.
L'échange a émis la clarification via son compte de portefeuille officiel sur X (anciennement Twitter) suite aux plaintes croissantes d'utilisateurs rencontrant des échecs, des soldes disparus et des transactions bloquées lors de l'interaction avec Kamino Finance via Binance Wallet.
Ces derniers jours, plusieurs utilisateurs de Binance Wallet ont exprimé leurs préoccupations sur les réseaux sociaux concernant des transactions échouées lors de l'interaction avec Kamino Finance, un protocole décentralisé construit sur la blockchain Solana. Les plaintes vont des échanges de jetons infructueux aux transactions de liquidité qui semblent se bloquer ou échouer sans remboursement ni confirmation visible.
Ces rapports ont incité les utilisateurs à taguer le compte officiel de Binance Wallet dans l'espoir de recevoir un support technique ou une intervention. Cependant, Binance s'est empressé de clarifier sa position.
Le portefeuille Binance rejette la faute sur Kamino Finance
Dans une réponse directe aux plaintes des utilisateurs le 29 avril, Binance Wallet a déclaré : « Bonjour, la raison indiquée dans la capture d'écran est liée au DEX sous-jacent. Le taux d'échec du jeton KMNO est relativement élevé. Ce problème doit être résolu par le DEX sous-jacent. »
Binance a également mentionné dans la déclaration qu'ils sont en contact avec l'équipe de Kamino Finance, déclarant : « Nous avons communiqué avec le DEX sous-jacent, et l'autre partie a confirmé le problème. Nous continuerons à suivre ce problème et à l'optimiser à l'avenir. »
Kamino Finance, un protocole DeFi basé sur Solana connu pour offrir des prêts, de l'effet de levier et la fourniture de liquidités, n'a pas encore répondu publiquement à la vague de plaintes des utilisateurs sur X ou à la revendication de Binance selon laquelle il est responsable des problèmes actuels affectant les utilisateurs qui exécutent des transactions avec lui via la plateforme de Binance.
Kamino fonctionne en dehors du contrôle des plateformes centralisées comme Binance.
La communauté est divisée sur la responsabilité
Les réactions au sein de la communauté crypto sont partagées. Certains utilisateurs ont fait valoir que Binance se trompe, car il ne s'agit pas du taux de réussite de Kamino Finance, mais du fait que les soldes disparaissent après des transactions échouées.
Un autre utilisateur, sous la publication initiale duquel Binance a partagé l'une des publications clarifiant sa position sur les défis des clients, a déclaré que le problème n'était pas unique aux transactions Kamino Finance, affirmant que, « AERO échoue aussi, donc il y a quelque chose qui ne va pas avec le DEX de AERO, non ? »
L'utilisateur a également souligné que la réponse qu'il a obtenue du service client de Binance était différente de la déclaration publiée par Binance sur X. Selon l'utilisateur, le service client de Binance a déclaré : « Merci pour votre patience pendant que j'en apprends davantage sur vos préoccupations. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer. En ce qui concerne la volatilité des prix, malheureusement, c'est l'un des risques auxquels vous êtes confrontés lors du trading de ces produits, c'est une situation courante dans l'espace des cryptomonnaies et vous devez prendre ces facteurs en compte lors de l'élaboration de votre stratégie de trading. Merci pour votre compréhension. »
Un autre utilisateur a partagé des problèmes similaires avec Fartcoin tout en signalant à Binance que les problèmes pourraient aller au-delà de Kamino Finance et provenir davantage de la plateforme de trading de Binance.
Alors que les traders alpha soulèvent ce problème actuel auprès de Binance pour une résolution, l'échange continue de pointer du doigt les acteurs de la DeFi.
Certaines des conversations entre Binance et les clients ont eu lieu en chinois et ont été traduites.
Les esprits les plus brillants du secteur crypto lisent déjà notre newsletter. Vous aussi ? Rejoignez-les.
Avertissement. Les informations fournies ne constituent pas des conseils en matière d'investissement. Cryptopolitan.com ne saurait être tenue responsable des investissements réalisés sur la base des informations fournies sur cette page. Nous recommandons vivement de mener vos propres recherches et/ou de consulter un professionnel qualifié avant de prendre toute décision d'investissement.
Hannah Collymore
Hannah est rédactrice et éditrice avec près de dix ans d'expérience dans la rédaction de blogs et le reporting d'événements dans l'espace crypto. Chez Cryptopolitan, Hannah contribue à la page actualités, en rapportant et en analysant les derniers développements dans les secteurs de la DeFi, des RWA, de la régulation des crypto-monnaies, de l'IA et des technologies de pointe. Elle est diplômée de l'Université Arcadia avec un diplôme en administration des affaires.
