Declaração do CEO binance após o encerramento das atividadesChan Peng Zhao, CEO da gigante Bitcoin Binance usou o Twitter para assegurar aos usuários e clientes que a recente interrupção nas transferências e transações de fundos já havia sido resolvida. Segundo relatos, a interrupção durou alguns minutos e causou problemas para milhões de clientes em todo o mundo no acesso aos seus fundos. Embora o problema atual tenha sido solucionado, alguns clientes ainda enfrentam dificuldades para sacar seus fundos.
Embora muitas corretoras bitcoin tenham um suporte ao cliente ineficiente, a empresa se destaca da concorrência nesse quesito, com o próprio CEO respondendo às dúvidas dos clientes em sua conta nas redes sociais minutos antes de eles perceberem que o sistema havia sido desligado. Chan Peng Zhao, no entanto, descreveu o problema brevemente, e os usuários reclamaram que seria desejável mais esclarecimentos.
Apesar das alegações da empresa de que o problema foi resolvido e dos anúncios nas redes sociais, os comerciantes ainda enfrentam problemas com transações cash , como solicitações de registro negadas e ausência de notificações por e-mail.
Binance empresa bitcoin enjda reputação de ser a empresa mais segura e inviolável do mundo. Isso proporciona aos usuários uma sensação de estabilidade e privacidade, além da confiança necessária para investir mais, o que contribui para o sucesso da empresa ao longo de sua trajetória. No entanto, diversas alegações surgiram na mídia quando, em 7 de março de 2018, a empresa foi supostamente atacada por um grupo de hackers. A organização, porém, saiu ilesa, o que teria causado prejuízos cash aos hackers.
