CEO da Binance garante aos usuários serviço impecável após interrupção

Chan Peng Zhao, diretor executivo da gigante do Bitcoin Binance, utilizou o Twitter para assegurar aos usuários e clientes que a recente interrupção das transferências de fundos e trocas foi resolvida. Relata-se que a interrupção durou alguns minutos e causou problemas para milhões de clientes em todo o mundo ao acessar seus fundos. Embora o problema atual tenha sido resolvido, alguns clientes ainda enfrentam dificuldades para sacar.

Enquanto muitas exchanges de bitcoin têm suporte ao cliente inativo, a empresa se destaca em relação aos concorrentes neste departamento, com o próprio CEO respondendo às preocupações dos clientes em sua conta de mídia social minutos antes de os clientes perceberem que a interrupção do sistema havia ocorrido. Chan Peng Zhao, no entanto, descreveu brevemente o problema e os usuários reclamaram que mais detalhes eram desejáveis.

Apesar das alegações da empresa de que o problema foi resolvido e dos anúncios nas redes sociais, os comerciantes ainda estão enfrentando problemas com transações em dinheiro, como solicitações de login negadas e falta de notificações por e-mail.

A empresa de bitcoin Binance desfruta da reputação de ser a empresa mais segura e inquebrável em todo o mundo. Isso deu aos usuários a sensação de estabilidade e privacidade, bem como a confiança para investir mais, o que é responsável pelo sucesso da empresa. No entanto, várias alegações surgiram na mídia quando, em 7 de março de 2018, a empresa foi presumivelmente atacada por um grupo de hackers, mas a organização saiu limpa, supostamente fazendo com que os hackers perdessem algum dinheiro como resultado.