CEO de Binance asegura a los usuarios un servicio impecable después del cierre

Chan Peng Zhao, director ejecutivo del gigante de Bitcoin Binance, acudió a Twitter para asegurar a los usuarios y clientes que el reciente cierre de transferencias de fondos e intercambios ha sido solucionado. Según se informa, el cierre duró unos pocos minutos y causó problemas a millones de clientes en todo el mundo para acceder a sus fondos. Aunque el problema actual ha sido resuelto, algunos clientes aún enfrentan dificultades para retirar fondos.

Mientras que muchas bolsas de bitcoin tienen un servicio de atención al cliente poco receptivo, la empresa destaca sobre sus competidores en este departamento, con el propio CEO respondiendo las preocupaciones de los clientes en su cuenta de redes sociales minutos antes de que los clientes se dieran cuenta de que el sistema se había apagado. Sin embargo, Chan Peng Zhao describió brevemente el problema y los usuarios se quejaron de que se deseaba más información.

A pesar de que la empresa afirma que el problema ha sido resuelto y de los anuncios en redes sociales, los comerciantes reportedly todavía enfrentan problemas con transacciones en efectivo, como solicitudes de inicio de sesión denegadas y sin notificaciones por correo electrónico.

La compañía Binance bitcoin goza de la reputación de ser la empresa más segura e inquebrantable en todo el mundo. Esto ha dado a los usuarios la sensación de estabilidad y privacidad, y la confianza para invertir más, lo cual es responsable del exitoso historial de la empresa. Sin embargo, surgieron varias acusaciones en los medios cuando el 7 de marzo de 2018, se presumió que la empresa fue atacada por un grupo de hackers, pero la organización salió limpia, supuestamente causando que los hackers perdieran algo de dinero como resultado.