Binance-Chef versichert Nutzern einwandfreien Service nach Shutdown

Chan Peng Zhao, Chief Executive Officer des Bitcoin-Riesen Binance, nutzte Twitter, um Nutzern und Kunden zu versichern, dass der kürzliche Shutdown von Geldüberweisungen und Börsen behoben wurde. Berichten zufolge dauerte der Shutdown einige Minuten an und verursachte Probleme für Millionen von Kunden weltweit beim Zugriff auf ihre Gelder. Obwohl das aktuelle Problem gelöst wurde, haben einige Kunden immer noch Probleme mit Auszahlungen.

Während viele Bitcoin-Börsen über unresponsiven Kundensupport verfügen, sticht das Unternehmen in diesem Bereich durch seine Konkurrenten hervor, da der CEO selbst die Anliegen der Kunden auf seinem Social-Media-Konto beantwortet, Minuten bevor die Kunden überhaupt realisierten, dass der Systemausfall stattgefunden hatte. Chan Peng Zhao beschrieb das Problem jedoch kurz, und die Nutzer beschwerten sich, dass mehr Einblicke wünschenswert wären.

Trotz der Behauptungen des Unternehmens, das Problem sei gelöst, und der Ankündigungen in den sozialen Medien berichten Händler weiterhin von Problemen mit Bargeldtransaktionen, wie abgelehnten Login-Anfragen und ausbleibenden E-Mail-Benachrichtigungen.

Das Bitcoin-Unternehmen Binance genießt den Ruf, das sicherste und unhackbarste Unternehmen weltweit zu sein. Dies hat den Nutzern ein Gefühl von Stabilität und Privatsphäre vermittelt und das Vertrauen gestärkt, mehr zu investieren, was für die erfolgreiche Amtszeit des Unternehmens verantwortlich ist. Allerdings gab es mehrere Medienberichte, als das Unternehmen am 7. März 2018 angeblich von einer Gruppe von Hackern angegriffen wurde, aber die Organisation kam angeblich unbeschadet davon, wodurch die Hacker infolgedessen etwas Geld verloren.