Stellungnahme binance -CEO nach der AbschaltungChan Peng Zhao, CEO des Bitcoin Giganten Binance versicherte Nutzern und Kunden via Twitter, dass die kürzlich aufgetretenen Probleme mit Geldtransfers und Börsen behoben seien. Berichten zufolge dauerte die Störung einige Minuten und verursachte weltweit Schwierigkeiten für Millionen von Kunden beim Zugriff auf ihre Guthaben. Obwohl das aktuelle Problem gelöst ist, haben einige Kunden weiterhin Schwierigkeiten bei Auszahlungen.
Während viele bitcoin -Börsen einen trägen Kundenservice bieten, hebt sich dieses Unternehmen in dieser Hinsicht deutlich von der Konkurrenz ab: Der CEO selbst beantwortete die Anliegen der Kunden über seinen Social-Media-Account, nur wenige Minuten bevor diese den Systemausfall überhaupt bemerkten. Chan Peng Zhao beschrieb das Problem allerdings nur kurz, und die Nutzer wünschten sich detailliertere Informationen.
Trotz der Behauptungen des Unternehmens, das Problem sei behoben, und trotz entsprechender Ankündigungen in den sozialen Medien, haben Händler Berichten zufolge immer noch Probleme mit cash , wie etwa abgelehnte Protokollierungsanfragen und fehlende E-Mail-Benachrichtigungen.
Binance das bitcoin Unternehmen, enjweltweit den Ruf, eines der sichersten und am wenigsten hackbaren Unternehmen zu sein. Dies vermittelt den Nutzern ein Gefühl von Stabilität und Privatsphäre und stärkt ihr Vertrauen in Investitionen, was maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Am 7. März 2018 gab es jedoch Medienberichte über einen mutmaßlichen Hackerangriff auf das Unternehmen. Binance konnte den Angriff jedoch abwehren, wobei den Hackern angeblich lediglich cash Verluste entstanden.
