A gigante do comércio eletrônico Amazon está enfrentando desafios com seu assistente de IA atualizado devido a falhas técnicas que estão causando atrasos na liberação ao público.
Isso ocorre quando as empresas de tecnologia estão investindo enormes quantias de dinheiro em IA generativa, atualizando seus assistentes virtuais, de acordo com as tendências do setor, além de vencer a concorrência nesta indústria de IA altamente competitiva.
Amazon para adiar o lançamento do novo Alexa novamente devido a respostas incorretas
A gigante do comércio eletrônico anunciou pela primeira vez seu assistente virtual renovado-Alexa em setembro de 2023, mas atrasou a liberação ao público.
Agora, o segundo lançamento estava programado para 26 de fevereiro, mas as mensagens internas vistas pelo Washington Post sugerem que o lançamento do público foi adiado até mais de um mês depois. Um funcionário da Amazon que falou sob condição de anonimato para proteger seu trabalho também confirmou isso à publicação.
Os funcionários da Amazon souberam recentemente dos atrasos, que eles disseram em parte porque a ferramenta renovada estava dando respostas erradas para testar perguntas. A versão mais conversacional não estará disponível até 31 de março ou mais tarde, de acordo com o funcionário, representando um atraso de pelo menos um ano e meio do anúncio inicial.
A iniciativa da Amazon foi uma resposta à crescente concorrência do ChatGPT da Openai, lançado em novembro de 2022 para sucesso imediato. Durante uma chamada recente, da Amazon revelaram que a empresa gastaria US $ 100 bilhões principalmente no desenvolvimento de data centers este ano, pois a empresa procura aprimorar seus serviços de IA.
Um Alexa aprimorado poderia ajudar a empresa a aumentar seus ganhos, impulsionando mais vendas de dispositivos Alexa assim que a atualização for disponibilizada ao público. De acordo com o MSN, o Alexa é gratuito em mais de 500 milhões de dispositivos em todo o mundo que podem tocar música, luzes fracas e manchetes.
Os recursos do Alexa somente de assinantes podem incluir a capacidade de adotar personalidade, recordar conversas, pedidos de viagem ou ligar para um táxi. De acordo com o Post, alguns dos novos recursos são semelhantes aos recursos do Alexa que estavam disponíveis gratuitamente por meio de parcerias com empresas como Grubhub e Uber.
Sendo um produto popular e uma década, a marca Alexa é valiosa e a empresa hesita em arriscar a confiança do cliente, lançando um produto que não é confiável.
Em outros lugares, outros assistentes virtuais também estão experimentando falhas
Os desafios do Alexa não são exclusivos da Amazon. Seu fracasso em lançar o novo assistente virtual reflete como, mesmo depois de investir bilhões de dólares na IA, as empresas de tecnologia ainda lutam para impulsionar produtos comercializáveis com a tecnologia.
Isso também ocorre quando investidores em Wall Street e no Vale do Silício expressaram preocupações, alertando o setor de que pode ter dificuldades para obter lucros na escala necessária para pagar os enormes investimentos em tecnologia generativa de IA.
No mês passado, a Apple parou um recurso de IA para iPhones que resumiram as notificações de notícias após alertas deturpar. Agora, a Cryptopolitan relatou que a renovação prometida da Apple sobre a Siri está enfrentando problemas de engenharia e bugs de software, o que pode forçar o fabricante do iPhone a adiar ou limitar seu lançamento, de acordo com pessoas com conhecimento do assunto.
A Apple anunciou os planos pela primeira vez para uma nova SIRI movida a IA em sua conferência de desenvolvedores em junho do ano passado. A empresa até anunciou alguns dos recursos mais recentes para os clientes. No entanto, a Apple está agora em uma corrida para terminar o software, com alguns recursos originalmente planejados para abril. Estes podem ser empurrados de volta para maio ou posterior.
De acordo com o relatório, acertar a Siri, que foi introduzida pela primeira vez como assistente digital em 2011, é essencial para a Apple, que está ficando para trás de seus concorrentes.
Sua reforma, portanto, torna -se uma peça central da plataforma de inteligência da Apple, que é o esforço do fabricante de iPhone para recuperar o atraso na IA e impulsionar as atualizações do iPhone. Antes dos desafios da Siri, a Apple Intelligence experimentou um lançamento irregular e o software foi lançado em palcos desde o seu lançamento em outubro, com recursos como resumos de notícias, atraindo críticas para falhas.
Quanto ao Alexa, ele lutou com precisão desde 2023. Quando perguntado se havia fraude nas eleiçõesdentde 2020, Alexa disse injustamente que havia uma "quantidade enorme", ecoando a desinformação supostamente propagada por Trump que a eleição foi roubada.
De acordo com o post, Alexa também deu uma resposta incorreta no ano passado, quando perguntado quem era odent dos EUA. A Amazon revelou que procura respostas ruins por meio de feedback do usuário e teste contínuo da ferramenta.
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