По сообщениям, гигант электронной коммерции Amazon столкнулся с проблемами в работе своего обновленного ИИ-помощника из-за технических неполадок, которые приводят к задержкам с его выпуском для широкой публики.
Это происходит на фоне того, как технологические компании вкладывают огромные средства в генеративный искусственный интеллект, модернизируют своих виртуальных помощников в соответствии с отраслевыми тенденциями, а также стремятся опередить конкурентов в этой высококонкурентной отрасли ИИ.
Amazon снова откладывает выпуск новой версии Alexa из-за неверных ответов
Гигант электронной коммерции впервые анонсировал своего обновленного виртуального помощника Alexa в сентябре 2023 года, но отложил его публичный выпуск.
Второй запуск был запланирован на 26 февраля, но внутренние сообщения, с которыми ознакомилась газета The Washington Post, указывают на то, что публичный релиз был отложен более чем на месяц. Сотрудник Amazon, говоривший на условиях анонимности, чтобы защитить свою работу, также подтвердил это изданию.
Сотрудники Amazon недавно узнали о задержках, которые, по их словам, частично связаны с тем, что обновленный инструмент давал неверные ответы на тестовые вопросы. Более интерактивная версия будет доступна не раньше 31 марта, как сообщил сотрудник, что означает задержку как минимум на полтора года с момента первоначального объявления.
Инициатива Amazon стала ответом на растущую конкуренцию со стороны ChatGPT от OpenAI, запущенного в ноябре 2022 года и сразу же добившегося успеха. Во время недавнего отчета о доходах Amazon сообщили, что в этом году компания потратит 100 миллиардов долларов, в основном на развитие центров обработки данных, стремясь улучшить свои сервисы в области искусственного интеллекта.
Улучшенная версия Alexa может помочь компании увеличить прибыль за счет роста продаж устройств с поддержкой Alexa после того, как обновление станет общедоступным. По данным MSN, Alexa бесплатна на более чем 500 миллионах устройств по всему миру, которые могут воспроизводить музыку, приглушать свет и читать заголовки.
В числе функций доступной только подписчикам Alexa может быть возможность присваивать себе определенный характер, вспоминать разговоры, заказывать еду на вынос или вызывать такси. По данным The Post, некоторые из новых функций похожи на возможности Alexa, которые ранее были доступны бесплатно благодаря партнерству с такими компаниями, как Grubhub и Uber.
Будучи популярным продуктом, существующим уже десять лет, бренд Alexa ценен, и компания не хочет рисковать доверием клиентов, выпуская ненадежный продукт.
В других местах также наблюдаются сбои в работе других виртуальных помощников
Проблемы с Alexa не являются уникальными для Amazon. Неудача компании в запуске нового виртуального помощника отражает тот факт, что даже после инвестирования миллиардов долларов в ИИ, технологические компании по-прежнему испытывают трудности с продвижением на рынок продуктов, созданных с использованием этой технологии.
Это происходит на фоне опасений инвесторов на Уолл-стрит и в Силиконовой долине, которые предупреждают отрасль о том, что ей может быть трудно достичь прибыли в масштабах, необходимых для окупаемости огромных инвестиций в технологии генеративного искусственного интеллекта.
В прошлом месяце Apple приостановила работу функции искусственного интеллекта для iPhone, которая сводила новостные уведомления после того, как ранее искажала информацию в сообщениях. Теперь же, как сообщает Cryptopolitan Cryptopolitan долгожданное обновление Siri столкнулось с техническими проблемами и программными ошибками, которые могут вынудить производителя iPhone отложить или ограничить его выпуск, по словам источников, знакомых с ситуацией.
Компания Apple впервые объявила о планах по созданию новой Siri с поддержкой искусственного интеллекта на своей конференции для разработчиков в июне прошлого года. Компания даже прорекламировала некоторые из последних функций для пользователей. Однако сейчас Apple спешит завершить разработку программного обеспечения, и некоторые функции, первоначально запланированные на апрель, могут быть отложены до мая или позже.
Согласно отчету, правильная разработка Siri, впервые представленной в качестве цифрового помощника в 2011 году, имеет решающее значение для Apple, которая отстает от своих конкурентов.
Таким образом, его обновление становится центральным элементом платформы Apple Intelligence, которая представляет собой попытку производителя iPhone наверстать упущенное в области искусственного интеллекта и стимулировать обновления iPhone. До появления Siri внедрение Apple Intelligence проходило с трудом, и программное обеспечение выпускалось поэтапно с момента его запуска в октябре, при этом такие функции, как сводки новостей, вызывали критику из-за возможных сбоев.
Что касается Alexa, то с 2023 года у неё проблемы с точностью. На вопрос о наличии мошенничества наdentвыборах 2020 года Alexa ошибочно ответила, что его было «огромное количество», повторяя дезинформацию, якобы распространяемую Трампом, о том, что выборы были сфальсифицированы.
Как сообщает издание The Post, в прошлом году Alexa также дала неверный ответ на вопрос о том, кто являетсяdent США. Компания Amazon сообщила, что отслеживает некорректные ответы на основе отзывов пользователей и постоянного тестирования инструмента.
