Secondo quanto riferito, il colosso dell'e-commerce Amazon starebbe riscontrando problemi con il suo assistente AI aggiornato a causa di problemi tecnici che ne stanno ritardando il rilascio al pubblico.
Ciò avviene mentre le aziende tecnologiche stanno investendo enormi quantità di denaro nell'intelligenza artificiale generativa, aggiornando i loro assistenti virtuali in linea con le tendenze del settore e battendo la concorrenza in questo settore dell'intelligenza artificiale altamente competitivo.
Amazon ritarda nuovamente il rilascio della nuova Alexa a causa di risposte errate
Il colosso dell'e-commerce ha annunciato per la prima volta il suo assistente virtuale rinnovato, Alexa, nel settembre 2023, ma ne ha ritardato il rilascio al pubblico.
Ora, il secondo lancio era previsto per il 26 febbraio, ma messaggi interni visionati dal Washington Post suggeriscono che la pubblicazione al pubblico sia stata posticipata di oltre un mese. Lo ha confermato alla pubblicazione anche un dipendente di Amazon, che ha parlato in condizione di anonimato per proteggere il proprio posto di lavoro.
I dipendenti di Amazon hanno recentemente scoperto i ritardi, che secondo loro erano dovuti in parte al fatto che la versione rinnovata dello strumento forniva risposte errate alle domande dei test. La versione più colloquiale non sarà disponibile prima del 31 marzo o successivamente, secondo il dipendente, con un ritardo di almeno un anno e mezzo rispetto all'annuncio iniziale.
L'iniziativa di Amazon è nata in risposta alla crescente concorrenza di ChatGPT di OpenAI, lanciato a novembre 2022 con un successo immediato. Durante una recente conference call sui risultati finanziari, di Amazon hanno rivelato che quest'anno l'azienda investirà 100 miliardi di dollari, principalmente nello sviluppo di data center, nell'ottica di migliorare i propri servizi di intelligenza artificiale.
Un'Alexa migliorata potrebbe aiutare l'azienda a incrementare i propri profitti, incrementando le vendite dei dispositivi Alexa una volta che l'aggiornamento sarà reso pubblico. Secondo MSN, Alexa è gratuita su oltre 500 milioni di dispositivi in tutto il mondo, in grado di riprodurre musica, regolare l'intensità delle luci e leggere i titoli.
Le funzionalità di Alexa, disponibile solo per gli abbonati, potrebbero includere la possibilità di adottare una personalità, richiamare conversazioni, ordinare cibo da asporto o chiamare un taxi. Secondo il Post, alcune delle nuove funzionalità sono simili a quelle di Alexa precedentemente disponibili gratuitamente grazie a partnership con aziende come Grubhub e Uber.
Essendo un prodotto popolare e risalente a dieci anni fa, il marchio Alexa è prezioso e l'azienda è restia a mettere a repentaglio la fiducia dei clienti lanciando un prodotto non affidabile.
Anche altri assistenti virtuali stanno riscontrando problemi
Le sfide di Alexa non riguardano solo Amazon. Il suo fallimento nel lanciare il nuovo assistente virtuale riflette come, nonostante gli investimenti miliardi di dollari nell'intelligenza artificiale, le aziende tecnologiche facciano ancora fatica a lanciare sul mercato prodotti basati su questa tecnologia.
Ciò avviene anche mentre gli investitori di Wall Street e della Silicon Valley hanno espresso preoccupazione, avvertendo il settore che potrebbe avere difficoltà a realizzare profitti nella misura necessaria a ripagare gli ingenti investimenti nella tecnologia dell'intelligenza artificiale generativa.
Il mese scorso, Apple ha sospeso una funzionalità di intelligenza artificiale per iPhone che riassumeva le notifiche delle notizie dopo aver travisato gli avvisi. Ora, Cryptopolitan ha riferito che il rinnovamento di Siri, promesso da tempo da Apple, sta riscontrando problemi tecnici e bug software, che potrebbero costringere il produttore di iPhone a posticipare o limitare il suo rilascio, secondo fonti a conoscenza della questione.
Apple ha annunciato per la prima volta i piani per una nuova Siri basata sull'intelligenza artificiale alla conferenza per sviluppatori di giugno dello scorso anno. L'azienda ha persino pubblicizzato alcune delle ultime funzionalità ai clienti. Tuttavia, Apple è ora impegnata a completare il software, con alcune funzionalità originariamente previste per aprile. Queste potrebbero essere posticipate a maggio o più tardi.
Secondo il rapporto, per Apple è fondamentale perfezionare Siri, introdotto per la prima volta come assistente digitale nel 2011, che sta perdendo terreno rispetto ai suoi concorrenti.
Il suo restyling diventa quindi un elemento centrale della piattaforma Apple Intelligence, che rappresenta l'impegno del produttore di iPhone per recuperare terreno nell'intelligenza artificiale e guidare gli aggiornamenti degli iPhone. Prima delle sfide di Siri, Apple Intelligence ha avuto un lancio a fasi alterne e il software è stato rilasciato in più fasi dal suo lancio di ottobre, con funzionalità come i riassunti delle notizie che hanno attirato critiche per i loro difetti.
Per quanto riguarda Alexa, ha avuto problemi di accuratezza dal 2023. Quando le è stato chiesto se ci fossero state frodi nelle elezionidentdel 2020, Alexa ha erroneamente affermato che ce n'erano state "in quantità massicce", riecheggiando la disinformazione presumibilmente propagata da Trump secondo cui le elezioni sarebbero state rubate.
Secondo il Post, anche l'anno scorso Alexa ha dato una risposta errata quando le è stato chiesto chi fosse ildent degli Stati Uniti. Amazon ha rivelato di rilevare le risposte errate tramite il feedback degli utenti e i continui test dello strumento.
