Amazon rimanda nuovamente il rilascio dell'assistente AI rinnovato, affronta problemi tecnici

Il gigante dell'e-commerce Amazon sta affrontando sfide con il suo assistente AI aggiornato a causa di problemi tecnici che causano ritardi nel suo rilascio al pubblico.

Questo avviene mentre le aziende tecnologiche stanno investendo ingenti somme di denaro nell'intelligenza artificiale generativa, aggiornando i loro assistenti virtuali in linea con le tendenze del settore e cercando di superare la concorrenza in questo settore altamente competitivo dell'IA.

Amazon rimanda nuovamente il nuovo rilascio di Alexa a causa di risposte errate

Il gigante dell'e-commerce ha annunciato per la prima volta il suo assistente virtuale rinnovato, Alexa, nel settembre 2023, ma ha rimandato il suo rilascio al pubblico.

Ora, il secondo lancio era stato programmato per il 26 febbraio, ma i messaggi interni visti da The Washington Post suggeriscono che il rilascio pubblico è stato posticipato di oltre un mese. Un dipendente di Amazon, che ha parlato a condizione di anonimato per proteggere il proprio lavoro, ha anche confermato questo alla pubblicazione.

I dipendenti di Amazon hanno recentemente appreso dei ritardi, che hanno indicato essere in parte dovuti al fatto che lo strumento rinnovato forniva risposte errate alle domande di test. La versione più conversazionale non sarà disponibile fino al 31 marzo o oltre, secondo il dipendente, rappresentando un ritardo di almeno un anno e mezzo dall'annuncio iniziale.

L'iniziativa di Amazon è stata una risposta alla crescente concorrenza di ChatGPT di OpenAI, lanciato nel novembre 2022 con un successo immediato. Durante una recente chiamata sui risultati finanziari, Amazon ha rivelato che la società spenderà 100 miliardi di dollari principalmente per lo sviluppo di data center quest'anno, mentre cerca di migliorare i suoi servizi di intelligenza artificiale.

Un Alexa migliorato potrebbe aiutare l'azienda ad aumentare i suoi ricavi guidando maggiori vendite di dispositivi Alexa una volta che l'aggiornamento sarà reso pubblico. Secondo MSN, Alexa è gratuito su oltre 500 milioni di dispositivi in tutto il mondo che possono riprodurre musica, attenuare le luci e leggere le notizie.

Le funzionalità di Alexa, riservato agli abbonati, potrebbero includere la capacità di adottare una personalità, ricordare le conversazioni, ordinare cibo da asporto o chiamare un taxi. Secondo The Post, alcune delle nuove funzionalità sono simili alle capacità di Alexa che erano precedentemente disponibili gratuitamente attraverso partnership con aziende come Grubhub e Uber.

Essendo un prodotto popolare e vecchio di un decennio, il marchio Alexa è prezioso e l'azienda è riluttante a rischiare la fiducia dei clienti lanciando un prodotto non affidabile.

Altrove, anche altri assistenti virtuali stanno riscontrando problemi

Le sfide di Alexa non sono uniche per Amazon. Il suo fallimento nel lanciare il nuovo assistente virtuale riflette come, anche dopo aver investito miliardi di dollari nell'IA, le aziende tecnologiche faticino ancora a spingere prodotti commercializzabili con questa tecnologia.

Questo avviene anche mentre gli investitori di Wall Street e della Silicon Valley hanno espresso preoccupazioni, avvertendo il settore che potrebbe faticare a raggiungere profitti alla scala necessaria per ripagare gli ingenti investimenti nella tecnologia di intelligenza artificiale generativa.

Lo scorso mese, Apple ha sospeso una funzione di intelligenza artificiale per iPhone che riassunava le notifiche di notizie dopo aver rappresentato in modo errato gli avvisi. Ora, Cryptopolitan ha riportato che il tanto promesso rinnovamento di Siri da parte di Apple sta affrontando problemi di ingegneria e bug software, il che potrebbe costringere il produttore di iPhone a posticipare o limitare il suo rilascio, secondo persone con conoscenza della materia.

Apple ha annunciato per la prima volta i piani per un nuovo Siri basato sull'intelligenza artificiale alla sua conferenza per gli sviluppatori a giugno dello scorso anno. L'azienda ha persino pubblicizzato alcune delle ultime funzionalità ai clienti. Tuttavia, Apple è ora in una corsa per completare il software, con alcune funzionalità originariamente pianificate per aprile. Queste potrebbero essere posticipate a maggio o oltre.

Secondo il rapporto, ottenere Siri, che è stato introdotto per la prima volta come assistente digitale nel 2011, è essenziale per Apple, che sta rimanendo indietro rispetto ai concorrenti.

La sua rivisitazione diventa quindi il punto centrale della piattaforma Apple Intelligence, che è lo sforzo del produttore di iPhone per recuperare nell'IA e guidare gli aggiornamenti di iPhone. Prima delle sfide di Siri, Apple Intelligence ha avuto un lancio difficile e il software è stato rilasciato a tappe dal suo lancio di ottobre, con funzionalità come i riassunti delle notizie che hanno attirato critiche per i problemi tecnici.

Per quanto riguarda Alexa, ha faticato con l'accuratezza dal 2023. Quando le è stato chiesto se ci fosse stato frode nelle elezioni presidenziali del 2020, Alexa ha erroneamente detto che c'era una "grande quantità", facendo eco alla disinformazione presumibilmente propagata da Trump che l'elezione era stata rubata.

Secondo The Post, Alexa ha anche dato una risposta errata lo scorso anno quando le è stato chiesto chi fosse il presidente degli Stati Uniti. Amazon ha rivelato che monitora le risposte errate tramite il feedback degli utenti e il continuo test dello strumento.