Le géant du commerce électronique Amazon aurait été confronté à des défis avec son assistant AI amélioré en raison de problèmes techniques qui entraînent des retards dans la libération du public.
Cela survient alors que les entreprises technologiques investissent d'énormes sommes d'argent dans une IA générative, améliorant leurs assistants virtuels conformément aux tendances de l'industrie ainsi que pour battre la concurrence dans cette industrie d'IA hautement compétitive.
Amazon pour retarder à nouveau la nouvelle version Alexa en raison de réponses incorrectes
Le géant du commerce électronique a annoncé pour la première fois son assistant virtuel remanié - Alexa en septembre 2023 mais a retardé la libération du public.
Maintenant, le deuxième lancement était prévu pour le 26 février, mais les messages internes vus par le Washington Post suggèrent que la libération publique a été repoussée jusqu'à plus d'un mois plus tard. Un employé d'Amazon qui a parlé sous couvert d'anonymat pour protéger son emploi l'a également confirmé à la publication.
Les employés d'Amazon ont récemment appris les retards, ce qui, selon eux, était en partie parce que l'outil remanié donnait de mauvaises réponses aux questions de test. La version plus conversationnelle ne sera disponible qu'au 31 mars ou plus tard, selon l'employé, représentant un délai d'au moins un an et demi à partir de l'annonce initiale.
L'initiative d'Amazon a répondu à la concurrence croissante du Chatgpt d'Openai qui a été lancé en novembre 2022 pour réussir immédiatement. Lors d'un récent appel de résultats, d'Amazon ont révélé que la société dépenserait 100 milliards de dollars principalement pour développer des centres de données cette année, alors que la société cherche à améliorer ses services d'IA.
Un Alexa amélioré pourrait aider l'entreprise à augmenter ses revenus en stimulant davantage de ventes d'Alexa Appareils une fois la mise à niveau publique. Selon MSN, Alexa est libre sur plus de 500 millions d'appareils à travers le monde qui peuvent jouer de la musique, des lumières sombres et lire les gros titres.
Les fonctionnalités sur les abonnés Alexa pourraient inclure la possibilité d'adopter la personnalité, de rappeler les conversations, de commander des prises ou d'appeler un taxi. Selon le Post, certaines des nouvelles fonctionnalités sont similaires aux capacités Alexa qui étaient auparavant disponibles gratuitement grâce à des partenariats avec des sociétés comme Grubhub et Uber.
Étant un produit populaire et une décennie, la marque Alexa est précieuse et l'entreprise hésite à risquer la confiance des clients en lançant un produit qui n'est pas fiable.
Ailleurs, d'autres assistants virtuels connaissent également des problèmes
Les défis Alexa ne sont pas propres à Amazon. Son échec à lancer le nouvel assistant virtuel reflète comment même après avoir investi des milliards de dollars dans l'IA, les entreprises technologiques ont toujours du mal à pousser des produits commercialisables avec la technologie.
Cela survient également alors que les investisseurs à Wall Street et dans la Silicon Valley ont exprimé des préoccupations, avertissant le secteur qu'il pourrait avoir du mal à réaliser des bénéfices à l'échelle nécessaire pour rembourser les immenses investissements dans la technologie générative de l'IA.
Le mois dernier, Apple a interrompu une fonctionnalité d'IA pour les iPhones qui a résumé les notifications d'actualités après avoir déformé les alertes. Maintenant, Cryptopolitan a signalé que la refonte de Siri promise depuis longtemps par Apple est confrontée à des problèmes d'ingénierie et à des bogues logiciels, ce qui peut forcer le fabricant d'iPhone à reporter ou à limiter sa version, selon des personnes connaissant la question.
Apple a annoncé pour la première fois des plans pour un nouveau Siri propulsé par l'IA lors de sa conférence de développeurs en juin de l'année dernière. La société a même annoncé certaines des dernières fonctionnalités des clients. Cependant, Apple est maintenant dans une course pour terminer le logiciel, avec certaines fonctionnalités initialement prévues pour avril. Ceux-ci peuvent être repoussés vers mai ou plus tard.
Selon le rapport, Getting Siri Right, qui a été introduit pour la première fois en tant qu'assistant numérique en 2011, est essentiel pour Apple, qui prend du retard sur ses concurrents.
Sa relooking devient donc une pièce maîtresse de la plate-forme d'Apple Intelligence, qui est l'effort du fabricant d'iPhone pour rattraper son retard dans l'IA et générer des mises à niveau iPhone. Avant les défis Siri, Apple Intelligence a connu un déploiement cahoteux et le logiciel est publié par étapes depuis son lancement en octobre avec des fonctionnalités telles que des résumés de nouvelles qui ont des critiques pour les problèmes.
Quant à Alexa, il a lutté avec la précision depuis 2023. Lorsqu'on lui a demandé s'il y avait une fraude lors des élections pré-denten 2020, Alexa a dit à tort qu'il y avait un «montant massif», faisant écho à la désinformation qui prétendument propagée par Trump que l'élection avait été volée.
Selon le Post, Alexa a également donné une réponse incorrecte l'année dernière lorsqu'on lui a demandé qui était ledent américain. Amazon a révélé qu'il recherchait de mauvaises réponses via les commentaires des utilisateurs et les tests continus de l'outil.
Cryptopolitan Academy: à venir bientôt - une nouvelle façon de gagner un revenu passif avec DeFi en 2025. En savoir plus
