亚马逊再次推迟改版AI助手，面临技术故障

据报道，电子商务巨头亚马逊因其升级的AI助手存在技术故障而面临挑战，这些故障导致向公众发布该产品的时间延迟。

随着科技公司投入巨资开发生成式AI，它们正在升级虚拟助手以顺应行业趋势，并在这场高度竞争的AI行业中击败竞争对手。

亚马逊因回答错误再次推迟新Alexa的发布

这家电子商务巨头于2023年9月首次宣布其改版后的虚拟助手——Alexa，但推迟向公众发布。

原定于2月26日的第二次发布，但《华盛顿邮报》看到的内部消息表明，公开发布已推迟到一个月以后。一位要求匿名的亚马逊员工也向该出版物证实了这一点。

亚马逊员工最近得知了延迟情况，他们表示部分原因是 revamped 工具在测试问题上给出了错误答案。据该员工称，更对话式的版本直到3月31日或之后才可用，这意味着从最初宣布起至少延迟了一年半。

亚马逊的这一举措是对OpenAI的ChatGPT日益增长的竞争做出的回应，ChatGPT于2022年11月推出并立即取得成功。在最近的一次财报电话会议上，亚马逊高管透露，该公司今年将花费1000亿美元主要用于开发数据中心，以提升其AI服务。

改进后的Alexa可以帮助该公司通过推动Alexa设备的销售来增加收入，一旦升级公开可用。根据MSN，Alexa在全球超过5亿台设备上免费使用，可以播放音乐、调暗灯光和阅读头条新闻。

仅限订阅用户的Alexa的功能可能包括采用个性、回忆对话、订购外卖或叫出租车的能力。据《邮报》报道，一些新功能与之前通过Grubhub和Uber等公司的合作免费提供的Alexa功能相似。

作为一个受欢迎的产品和拥有十年历史的品牌，Alexa品牌很有价值，公司不愿冒着损害客户信任的风险发布一个不可靠的产品。

此外，其他虚拟助手也出现了故障

Alexa面临的挑战并非亚马逊独有。其未能推出新的虚拟助手反映了即使投入数十亿美元开发AI，科技公司仍在努力利用该技术推出可上市的产品。

这也发生在华尔街和硅谷的投资者表达担忧之际，他们警告该行业可能难以实现足以偿还生成式AI技术巨额投资的利润规模。

上个月，苹果暂停了一项iPhone功能，该功能在错误描述警报后总结了新闻通知。现在，Cryptopolitan报道称，苹果长期承诺的Siri改版正面临工程问题和软件漏洞，知情人士称，这可能会迫使iPhone制造商推迟或限制其发布。

苹果去年6月在开发者大会上首次宣布了新AI驱动的Siri的计划。该公司甚至向客户宣传了一些最新功能。然而，苹果现在正急于完成软件，一些原定于4月推出的功能可能会推迟到5月或更晚。

据报道，要正确实现Siri至关重要，Siri于2011年首次作为数字助手推出，而苹果正落后于其竞争对手。

因此，它的改造成为Apple Intelligence平台的中心，这是iPhone制造商在AI领域追赶并推动iPhone升级的努力。在Siri面临挑战之前，Apple Intelligence的推出过程坎坷，自10月发布以来，该软件分阶段发布，新闻摘要等功能因故障而受到批评。

至于Alexa，自2023年以来在准确性方面一直挣扎。当被问及2020年总统选举是否存在欺诈时，Alexa错误地表示存在“大量”欺诈，重复了据称由特朗普传播的选举被窃取的错误信息。

据《邮报》报道，去年当被问及美国总统是谁时，Alexa也给出了错误的回答。亚马逊透露，它通过用户反馈和持续测试工具来查找不良回答。