亚马逊再次推迟推出全新人工智能助手，遭遇技术故障

据报道，电商巨头亚马逊升级后的AI助手因技术故障而面临挑战，导致其向公众发布的时间有所延迟。.

与此同时，科技公司正投入巨资研发生成式人工智能，根据行业趋势升级其虚拟助手，并在竞争激烈的人工智能行业中击败竞争对手。.

由于回答错误，亚马逊将再次推迟新版 Alexa 的发布。

这家电商巨头于 2023 年 9 月首次宣布推出其改进后的虚拟助手 Alexa，但推迟了向公众发布。.

原定于2月26日举行的第二次发布会， 《华盛顿邮报》 显示，公开发布日期已被推迟一个多月。一位不愿透露姓名的亚马逊员工也向该报证实了这一消息。

亚马逊员工最近得知了此次延期，他们表示部分原因是改进后的工具在测试题中给出了错误答案。据一位员工透露，这款更具 对话性的版本 最早也要到3月31日或更晚才能上线，这意味着距离最初宣布的时间至少推迟了一年半。

亚马逊此举是为了应对来自 OpenAI 的 ChatGPT 日益激烈的竞争。ChatGPT 于 2022 年 11 月发布，并迅速取得了成功。在最近的一次财报电话会议上， 亚马逊 高管透露，公司今年将斥资 1000 亿美元，主要用于数据中心建设，以提升其人工智能服务。

升级后的 Alexa 有望通过促进 Alexa 设备的销售，帮助该公司提升盈利，前提是升级版正式发布。据 MSN 报道， Alexa 目前在全球超过 5 亿台设备上免费提供，功能包括播放音乐、调节灯光和朗读新闻标题。

仅限订阅用户使用的 Alexa 功能可能包括个性化语音指令、回忆对话、订外卖或叫出租车。据《华盛顿邮报》报道，部分新功能与 Alexa 此前通过与 Grubhub 和 Uber 等公司合作免费提供的功能类似。.

Alexa 是一款广受欢迎的产品，已有十年历史，品牌价值很高，公司不愿冒险推出不可靠的产品，以免失去客户的信任。.

此外，其他虚拟助手也出现了故障。

Alexa面临的挑战并非亚马逊独有。它未能成功推出这款全新的虚拟助手，反映出即便在人工智能领域投入数十亿美元，科技公司仍然难以推出适销对路的产品。.

与此同时，华尔街和硅谷的投资者也表达了担忧，警告该行业可能难以实现足够的利润来偿还对生成式人工智能技术的巨额投资。.

上个月，苹果暂停了iPhone的一项人工智能功能，该功能原本用于总结新闻通知，但由于错误解读了提醒内容而暂停使用。现在， Cryptopolitan 报道 透露 ，苹果承诺已久的Siri升级计划正面临工程问题和软件漏洞，这可能迫使这家iPhone制造商推迟或限制其发布。

苹果公司去年六月在开发者大会上首次公布了推出全新人工智能语音助手Siri的计划。该公司甚至还向用户展示了部分最新功能。然而，苹果目前正加紧完成软件开发，一些原计划于四月推出的功能可能会推迟到五月或更晚。.

报告指出，对于苹果公司来说，做好 Siri（于 2011 年首次作为数字助理推出）至关重要，因为苹果公司正在落后于竞争对手。.

因此，Siri 的升级改造成为了 Apple Intelligence 平台的核心，该平台是苹果公司为追赶人工智能领域的竞争对手并推动 iPhone 升级而推出的产品。在 Siri 面临挑战之前，Apple Intelligence 的推广过程并不顺利，自 10 月份发布以来，该软件一直分阶段推出，其中一些功能（例如新闻摘要）因存在故障而饱受诟病。.

至于 Alexa，自 2023 年以来，它的准确性一直不尽如人意。当被问及 2020 年dent选举是否存在舞弊时，Alexa 错误地表示存在“大量”舞弊，这与据称由特朗普散布的选举被窃取的虚假信息相呼应。.

据《华盛顿邮报》报道，去年Alexa在被问及美国dent 是谁时也给出了错误答案。亚马逊表示，他们会通过用户反馈和持续测试来发现并纠正错误回答。.