Der E-Commerce-Riese Amazon steht Berichten zufolge vor Herausforderungen mit seinem verbesserten KI-Assistenten aufgrund technischer Probleme, die zu Verzögerungen bei der Veröffentlichung führen.
Dies geschieht zu einer Zeit, in der Technologieunternehmen enorme Summen in generative KI investieren, ihre virtuellen Assistenten im Einklang mit den Branchentrends verbessern und gleichzeitig die Konkurrenz in diesem hart umkämpften KI-Markt übertreffen.
Amazon verschiebt die Veröffentlichung der neuen Alexa-Version erneut wegen falscher Antworten.
Der E-Commerce-Riese kündigte seinen überarbeiteten virtuellen Assistenten Alexa erstmals im September 2023 an, verzögerte aber die Veröffentlichung für die Öffentlichkeit.
Der zweite Verkaufsstart war ursprünglich für den 26. Februar geplant, doch interne Nachrichten, die der Washington Post , deuten darauf hin, dass die Veröffentlichung um mehr als einen Monat verschoben wurde. Ein Amazon-Mitarbeiter, der aus Angst um seinen Arbeitsplatz anonym bleiben wollte, bestätigte dies gegenüber der Zeitung.
Amazon-Mitarbeiter erfuhren kürzlich von den Verzögerungen, die laut ihren Angaben unter anderem darauf zurückzuführen sind, dass das überarbeitete Tool falsche Antworten auf Testfragen lieferte. Die dialogorientiertere Version wird laut einem Mitarbeiter erst ab dem 31. März verfügbar sein, was einer Verzögerung von mindestens anderthalb Jahren gegenüber der ursprünglichen Ankündigung entspricht.
Amazons Initiative war eine Reaktion auf den wachsenden Wettbewerb durch OpenAIs ChatGPT, das im November 2022 mit sofortigem Erfolg eingeführt wurde. In einer Telefonkonferenz zu den Geschäftszahlen Amazon -Manager kürzlich bekannt, dass das Unternehmen in diesem Jahr 100 Milliarden US-Dollar, hauptsächlich für den Ausbau von Rechenzentren, investieren wird, um seine KI-Dienste zu verbessern.
Eine verbesserte Alexa könnte dem Unternehmen helfen, seinen Gewinn zu steigern, indem sie nach der Veröffentlichung des Updates den Absatz von Alexa-Geräten ankurbelt. Laut MSN ist Alexa weltweit auf über 500 Millionen Geräten kostenlos verfügbar und kann Musik abspielen, das Licht dimmen und Schlagzeilen vorlesen.
Zu den Funktionen der Alexa-Version, die nur Abonnenten zugänglich ist, könnten die Möglichkeit gehören, eine eigene Persönlichkeit anzunehmen, Gespräche wiederzugeben, Essen zu bestellen oder ein Taxi zu rufen. Laut der „Washington Post“ ähneln einige der neuen Funktionen Alexa-Funktionen, die zuvor durch Partnerschaften mit Unternehmen wie Grubhub und Uber kostenlos verfügbar waren.
Da Alexa ein beliebtes und bereits seit zehn Jahren bestehendes Produkt ist, genießt die Marke einen hohen Wert, und das Unternehmen zögert, das Vertrauen der Kunden durch die Einführung eines unzuverlässigen Produkts zu riskieren.
Auch andernorts treten bei anderen virtuellen Assistenten Störungen auf.
Die Herausforderungen von Alexa sind nicht auf Amazon beschränkt. Das Scheitern des Marktstarts des neuen virtuellen Assistenten verdeutlicht, wie Technologieunternehmen selbst nach Milliardeninvestitionen in KI immer noch Schwierigkeiten haben, marktfähige Produkte mit dieser Technologie auf den Markt zu bringen.
Dies geschieht vor dem Hintergrund, dass Investoren an der Wall Street und im Silicon Valley Bedenken geäußert und den Sektor davor gewarnt haben, dass es ihm schwerfallen könnte, Gewinne in dem Umfang zu erzielen, der erforderlich ist, um die enormen Investitionen in generative KI-Technologie zurückzuzahlen.
Letzten Monat setzte Apple eine KI-Funktion für iPhones aus, die Nachrichtenbenachrichtigungen zusammenfasste, nachdem diese fehlerhaft dargestellt worden waren. Nun berichtet Cryptopolitan Cryptopolitan dass Apples lang angekündigte Siri-Überarbeitung mit technischen Problemen und Softwarefehlern zu kämpfen hat, was den iPhone-Hersteller laut Insidern dazu zwingen könnte, die Veröffentlichung zu verschieben oder einzuschränken.
Apple kündigte die Pläne für eine neue, KI-gestützte Siri erstmals auf seiner Entwicklerkonferenz im Juni letzten Jahres an. Das Unternehmen bewarb sogar einige der neuesten Funktionen. Apple arbeitet nun jedoch unter Hochdruck an der Fertigstellung der Software, da einige ursprünglich für April geplante Funktionen möglicherweise auf Mai oder später verschoben werden.
Dem Bericht zufolge ist es für Apple, das gegenüber seinen Konkurrenten ins Hintertreffen gerät, unerlässlich, Siri, die 2011 erstmals als digitaler Assistent eingeführt wurde, richtig zum Laufen zu bringen.
Die Überarbeitung wird daher zum Kernstück der Apple Intelligence-Plattform, mit der der iPhone-Hersteller im Bereich KI aufholen und iPhone-Upgrades vorantreiben will. Vor den Siri-Problemen verlief die Einführung von Apple Intelligence holprig, und die Software wurde seit dem Start im Oktober etappenweise veröffentlicht. Funktionen wie Nachrichten-Zusammenfassungen stießen aufgrund von Fehlern auf Kritik.
Alexa hat seit 2023 mit Genauigkeitsproblemen zu kämpfen. Auf die Frage, ob es bei derdent2020 Betrug gegeben habe, sagte Alexa fälschlicherweise, es habe „massiven Betrug“ gegeben, und wiederholte damit die von Trump angeblich verbreitete Falschinformation, die Wahl sei gestohlen worden.
Laut der Washington Post gab Alexa letztes Jahr auch eine falsche Antwort auf die Frage nach dem US-dent . Amazon erklärte, man achte mithilfe von Nutzerfeedback und kontinuierlichen Tests auf fehlerhafte Antworten.
