A inteligência artificial deverá impulsionar um aumento de US$ 164 bilhões na receita bancária até o final de 2024

Segundo a Statista, a inteligência artificial (IA) injetará US$ 164 bilhões no setor bancário até o final do ano, sendo os países da América do Norte os que mais lucrarão. 

Prevê-se que o setor financeiro da região lucre cerca de 50 mil milhões de dólares com IA, seguido de perto pela região Ásia-Pacífico, com 49 mil milhões de dólares em 2024.

A receita bancária impulsionada por IA deverá aumentar em quase US$ 20 bilhões

O setor bancário poderá registrar um aumento de receita de US$ 18 bilhões este ano em comparação com 2023, apenas com o auxílio da inteligência artificial. A Statista mostra que as instituições financeiras poderão faturar US$ 164 bilhões em 2024 com a contribuição da IA. 

Prevê-se que o setor financeiro da América do Norte seja o mais beneficiado, adicionando US$ 50 bilhões à receita total do setor bancário com IA. A região Ásia-Pacífico vem em seguida, com US$ 49 bilhões. Em terceiro lugar em ganhos de receita com IA está a Europa, com previsão de gerar US$ 47 bilhões, seguida pelo Oriente Médio e África, com US$ 10 bilhões, e pela América do Sul, com US$ 8 bilhões.

O aumento projetado na receita pode ser atribuído à adoção de IA por diversas instituições financeiras em 2024 para automatizar tarefas rotineiras, gestão de riscos e até mesmo detecção de fraudes. De acordo com uma pesquisa da Nvidia, 91% das empresas de serviços financeiros já estavam considerando ou já haviam implementado IA para melhorar a eficiência operacional até fevereiro de 2024.

Instituições financeiras como Wells Fargo, BlackRock, UBS e Deutsche Bank já utilizam ferramentas de IA para aprimorar a experiência do cliente. Essas quatro firmaram parceria com a Sqreem para realizar análises de consumo e contam com ferramentas analíticas de IA para prever padrões e necessidades futuras dos consumidores. Da mesma forma, a S&P Global utiliza a plataforma Kensho, baseada em IA, para encontrar correlações entre as movimentações de preços de ações e moedas, enquanto o Bank of America utiliza o software Glass para personalizar e prever os desejos dos clientes.

A inteligência artificial foi prioridade dos bancos nos planos de transformação digital

Uma pesquisa da Publicis Sapient revelou que o número de "líderes de transformação" nos bancos foi reduzido pela metade, caindo de 22% no estudo anterior para apenas 11%. 

A pesquisa também mostrou que vários bancos incluíram IA em suas metas de transformação digital para 2024. No entanto, alguns foram forçados a abandonar seus planos de IA devido a dificuldades financeiras e receios quanto a possíveis mudanças regulatórias.

Dave Murphy, líder de serviços financeiros da Publicis Sapient, comentou sobre os planos de transformação digital impulsionados por IA: “IA, aprendizado de máquina e IA generativa são tanto o foco quanto o combustível dos esforços de transformação digital dos bancos. A maior questão para os executivos não é o potencial dessas tecnologias, mas sim como passar da experimentação com casos de uso em áreas específicas do negócio para a implementação em escala em toda a empresa.”