인공지능(AI)이 2024년 말까지 은행 수익을 1,640억 달러 증가시킬 전망

Statista에 따르면 인공지능(AI)은 연말까지 은행 부문에 1,640억 달러를 투입할 것으로 예상되며, 북미 국가들이 가장 큰 이익을 얻을 것으로 전망됩니다. 

이 지역의 금융 부문은 2024년에 AI를 통해 약 500억 달러의 수익을 올릴 것으로 예상되며, 아시아 태평양 지역이 490억 달러로 그 뒤를 바짝 쫓을 것으로 전망됩니다.

인공지능 기반 은행 수익이 거의 200억 달러 증가할 것으로 예상됩니다

은행 업계는 인공지능(AI) 덕분에 2023년 대비 올해 180억 달러의 수익 증가를 기록할 수 있을 것으로 예상됩니다. Statista에 따르면 금융 기관은 AI 관련 정보를 통해 2024년에 1,640억 달러의 수익을 올릴 수 있을 것으로 전망됩니다. 

북미 금융 부문이 AI 기반 은행 수익에 500억 달러를 추가하며 가장 큰 수익을 올릴 것으로 예상됩니다. 아시아 태평양 지역이 490억 달러로 그 뒤를 잇습니다. AI 수익 증가에서 3위는 유럽으로 470억 달러, 중동 및 아프리카는 100억 달러, 남미는 80억 달러가 될 것으로 전망됩니다.

예상되는 매출 증가는 여러 금융 기관이 일상적인 업무 자동화, 위험 관리, 심지어 사기 탐지까지 위해 2024년에 인공지능(AI)을 도입한 데 기인할 수 있습니다. 엔비디아, 금융 서비스 기업의 91%가 2024년 2월까지 운영 효율성 향상을 위해 AI 도입을 고려하거나 이미 도입한 것으로 나타났습니다.

웰스파고, 블랙록, UBS, 도이치뱅크와 같은 금융 기관들은 이미 AI 도구를 활용하여 고객 경험을 개선하고 있습니다. 이 네 곳 모두 Sqreem과 협력하여 소비자 분석을 수행하고 있으며, AI 분석 도구를 통해 미래의 소비자 패턴과 니즈를 예측하고 있습니다. 마찬가지로 S&P 글로벌은 AI 기반 도구인 Kensho를 사용하여 주가와 환율 변동의 상관관계를 분석하고 있으며, 뱅크 오브 아메리카는 Glass 소프트웨어를 사용하여 고객의 니즈를 예측하고 개인화된 서비스를 제공하고 있습니다.

은행들의 디지털 전환 계획에서 인공지능(AI)은 최우선 과제였다

퍼블리시스 사피엔트의 조사 에 따르면 은행권의 "변혁적 리더" 수가 절반으로 줄어들어 이전 조사 당시 22%에서 11%로 급락한 것으로 나타났습니다. 

이번 조사에서는 여러 은행들이 2024년까지 달성해야 할 디지털 전환 목표에 인공지능(AI)을 포함시킨 것으로 나타났습니다. 하지만 일부 은행들은 재정적 부족과 규제 변화에 대한 우려로 AI 도입 계획을 포기할 수밖에 없었습니다.

퍼블리시스 사피엔트의 금융 서비스 부문 책임자인 데이브 머피는 AI 기반 디지털 전환 계획에 대해 다음과 같이 논평했습니다. "AI, 머신러닝, 그리고 생성형 AI는 은행의 디지털 전환 노력의 핵심이자 원동력입니다. 경영진에게 가장 중요한 질문은 이러한 기술의 잠재력에 관한 것이 아니라, 사업의 일부 영역에서 사용 사례를 실험하는 단계에서 기업 전체에 걸쳐 대규모로 구현하는 최적의 단계로 어떻게 나아갈 것인가입니다."