텐센트, 취약계층을 위한 AI 서비스 개선을 위한 업계 전반의 노력 촉구

과 소통하는 방식을 개선할 것을 촉구하고 있습니다 협력 노인, 방치된 아동, 그리고 점점 더 의존하는 정서적 지원과 건강 조언을 위해 이러한 도구에

텐센트 연구소의 선임 연구원인 루 시위는 특수 훈련 데이터가 취약 계층을 위한 디지털 지원을 크게 향상시킬 수 있다고 말했습니다. 그는 "다음으로 중요한 단계는 많은 사용자를 보유한 주요 개발사들과 협력하는 것"이라며 "이것이 가장 큰 긍정적인 효과를 가져올 것"이라고 강조했습니다

개발 중인 특수 데이터 세트

취약 계층 사용자를 더 잘 지원할 수 있는 언어 모델을 훈련시키기 위해, 선전에 본사를 둔 인터넷 대기업 텐센트의 공공 연구 부서인 텐센트 연구소의 루 교수 연구팀은 2024년부터 특수 데이터 세트를 구축해 왔습니다. 시스템을 미세 조정하고 배포하기 전에, 이러한 데이터 세트는 사전 훈련 단계에서 기본적인 지식을 제공합니다.

루 교수 연구팀과 베이징 과학기술대학교 연구진은 지난해 주요 교육 모델들을 테스트한 결과 심각한 결함이 드러났습니다. 이번 연구는 텐센트의 훈위안(Hunyuan)을 포함한 중국과 미국의 최고 교육 시스템들을 분석한 결과, 부모가 일자리를 찾아 도시로 이주한 농촌 지역 출신의 6,900만 명에 달하는 아동들에게 중요한 성교육 및 기타 주제에서 모든 시스템이 보였다 는 사실을 밝혀냈습니다.

기술 통합은 우려를 불러일으킨다

이 프로그램은 지능형 시스템이 중국 젊은이들의 삶에 빠르게 스며드는 추세와 맞물려 있습니다. 2025년 11월, 기사 지에 Rest of the World 에 따르면 로봇 과외 교사, 디지털 챗봇, 자동 과제 채점 시스템 등이 중국 어린이들에게 우정과 교육 콘텐츠를 제공함으로써 어린이들의 삶을 변화시키고 있다고 합니다.

지난 8월, 중국 정부는 맞춤형 교육을 가능하게 하기 위해 아동 교육 전반에 걸쳐 기술 통합을 의무화했습니다. 그러나 교육계에서는 자동화 시스템에 대한 과도한 의존이 아동의dent 인 사고력과 의사소통 능력을 저해할 수 있다며 회의적인 반응을 보였습니다.

고령층 사용자를 대상으로

텐센트의 연구팀은 취약dent을 지원하는 중국 비영리 단체들과 협력하여 수천 명의 고령 응답자들이 제공한 질문과 답변 샘플을 바탕으로 "고령자 데이터 세트"를 개발했습니다.

고령 친화적 디자인, 인지적 접근성, 취약 계층 사용자를 위한 개인정보 보호가dent주요 연구 주제로 선정 JMIR에 발표된 연구 , 고령 인구를 위한 특수 데이터의 중요성이 점점 커지고 있음을 강조했습니다.

보고서에 따르면, 노인들은 때문에 디지털 활용 능력이 부족하고 최신 기기들이 복잡하기

텐센트는 이러한 특화된 컬렉션을 만들고 업계 전반의 협력을 장려함으로써, 기술에 정통한 소비자뿐 아니라 사회에서 가장 소외된 계층의 시민들에게도 기술의 혜택이 돌아가도록 하기를 희망합니다.