テンセントは、脆弱なグループ向けのAIサービスの改善に向けて業界全体での取り組みを推進している。

テンセント・ホールディングスは、チャットボットやデジタルアシスタントが、精神的なサポートや健康アドバイスのためにこれらのツールにますます依存するように なっている高齢者、孤立した子供たち、その他の脆弱な人々と関わる方法を強化するために、大手テクノロジー企業に協力するよう促している 。

テンセント研究所の上級研究員であるルー・シーユ氏によると、専門的なトレーニングデータは、リスクのあるグループへのデジタル支援を大幅に改善する可能性があるという。「次の重要なステップは、多くのユーザーにサービスを提供している大手開発者と協力することです」とルー氏は述べた。「これが最大のプラス効果を生み出すでしょう。」

開発中の専門的なデータセット

深圳を拠点とするインターネット大手テンセントの公的研究部門であるテンセント研究所のルー氏のチームは、脆弱なユーザーをより効果的に支援するための言語モデルをトレーニングするために、2024年から専門的なデータコレクションを作成している。システムが微調整され展開される前に、これらのコレクションは事前トレーニング段階で基礎的な知識を提供する。.

昨年、陸氏のチームと北京科技大学の研究者らは、いくつかのトップモデルをテストしたところ、深刻な欠陥が明らかになった。この研究では、 テンセントの「渾源（Hunyuan）」 を 、性教育や、親が雇用を求めて都市に移住した農村部の子供たち、つまり中国の6900万人の留守児童に関連するその他のテーマにおいて、いずれのシステムも不十分であることが判明した。

テクノロジーの統合は懸念を呼ぶ

このプログラムは、中国の若者の生活にインテリジェントシステムが急速に浸透しつつある時期と一致しています。2025年11月の「 Rest of the World」誌 の記事によると、ロボット家庭教師、デジタルチャットボット、自動課題採点システムが、友情と教育の両方のコンテンツを提供することで、中国の子供時代を変革しつつあるとのことです。

中国政府は8月、個別指導を可能にするため、児童教育全般にテクノロジーを統合することを義務付けました。しかし、教育関係者は懐疑的な見方を示し、自動化システムへの過度の依存は児童のdent した思考力やコミュニケーション能力を損なう可能性があると警告しています。.

高齢者ユーザーをターゲットに

テンセントの研究チームは、社会的弱者を支援する中国の非営利団体とも提携し、高齢のdent者から提供された数千の質問と回答のサンプルを集めた「高齢者データセット」も開発した。.

世界的な動向が研究に反映されています。dent2026年1月に JMIRに掲載された研究 、高齢者層における専門データの重要性の高まりを強調しました。

報告書によれば、高齢者はデジタルリテラシーの低さと現代の機器の複雑さのために 大きな障害に遭遇することが多いという。

テンセントは 、こうした専門的なコレクションを作成し、業界全体の協力を促進することで、テクノロジーが技術に精通した消費者だけでなく、社会的に最も恵まれない人々にも恩恵をもたらすことを確実にしたいと考えている。