휴대폰 소유 기간 연장은 경제 수요에 악영향 – 미국인들은 예전처럼 기기 교환을 하지 않음

미국인들은 더 이상 휴대폰을 업그레이드하기 위해 서두르지 않으며, 이는 국가의 경제 엔진에 타격을 주기 시작했습니다.

투손에서 뉴욕까지, 소규모 스타트업에서 거대 기업까지, 수년 전에 퇴역해야 할 기기들이 여전히 부진하게 운영되고 있으며, 이는 직장 생산성부터 국가 생산성까지 모든 것을 끌어내리고 있습니다.

Reviews.org에 따르면, 미국의 평균 스마트폰 보유 기간은 2016년의 22개월에서 현재 29개월로 증가했습니다. 이는 극적으로 들리지 않을 수 있지만, 수백만 명의 소비자들과 수천 개의 기업에 곱해졌을 때, 그 추가적인 월들은 문제를 의미합니다.

CNBC에 따르면, 사람들은 예전처럼 기기를 교환하지 않으며, 도미노 효과는 해가 갈수록 더 명확해지고 있습니다.

투손에 거주하는 미국인 퇴직자 헤더 미첼(Heather Mitchell)은 오래된 기술의 수명을 연장하는 많은 미국인 중 한 명입니다.

그녀의 삼성 갤럭시 A71은 6년 된 기기로, 그녀는 그것이 ‘낡은 차’임을 인정하지만 교환할 계획이 없습니다. “나는 삼성 폰을 좋아하지만, 지금은 새 폰을 살 형편이 못 됩니다. 새 폰은 사치품이죠,” 헤더가 말했습니다.

노후화된 기기, 하락하는 생산성, 그리고 비용이 많이 드는 대기

이러한 결정은 예산이 제한적인 사람에게는 합리적으로 보일 수 있지만, 기업들이 동일한 행동을 시작하면 비용은 훨씬 더 높아집니다.

미 연방준비제도(Fed)의 최근 보고서에 따르면, 기업이 기술 업그레이드를 1년 더 지연할 때마다 전체 생산성은 약 0.3%포인트 하락합니다. 이를 전체 경제에 적용하면 수십억 달러의 손실을 초래합니다.

미국은 기업 재투자 측면에서 여전히 선두를 달리고 있지만, 그 영향은 전 세계적으로 가시적입니다. 2000년 이후 유럽의 투자 패턴이 미국을 따랐다면, 영국의 미국 대비 생산성 격차는 29%, 프랑스는 35%, 독일은 놀랍게도 101% 감소했을 것입니다.

하지만 기업들은 가정에 비해 다소 빠르게 구형 하드웨어를 교체하고 있지만, 여전히 혁신의 속도를 따라가지 못하고 있습니다. 뉴저지의 토머스 인스트루멘테이션(Thomas Instrumentation)을 운영하는 캐산드라 커밍스(Cassandra Cummings)는 구형 기기들이 네트워크를 저하시킨다고 말했습니다.

“구형 기기들은 1GB 속도가 일반적이 되기 전에 제작되었습니다. 이제 네트워크는 이 기기들을 우회해야 하므로, 호환성을 유지하기 위해 모든 것을 느리게 만들어야 합니다,” 캐산드라가 말했습니다.

그녀는 특히 소규모 기업이나 청구금을 겨우 감당하는 개인들에게 업그레이드가 비싸다는 점을 부인하지 않습니다. 하지만 대안인 영원히 보유하는 것은 숨겨진 비용을 수반합니다.

캐산드라는 수리가 가능하거나 모듈식인 기기들이 전환을 완화하는 데 도움이 될 수 있다고 말하지만, “우리는 폐기물 문화를 구축해 왔으며,” 이는 사람들이 지속적으로 새로운 장비를 구매하지 않고 따라가기 어렵게 만듭니다.

영국에서 더 빅 폰 스토어(The Big Phone Store)를 운영하는 스티븐 아스왈(Steven Athwal)은 실제 문제는 사람들이 자신들에게 무엇을 기대하는지에 있다고 말합니다. “고대 기술로 현대적인 워크로드를 운영하려는 시도는 부담입니다,” 스티븐 said.

지연된 프로세서, 고장 난 배터리, 그리고 구식 소프트웨어는 사기를 떨어뜨리고 에너지를 낭비합니다. 더 심각한 것은, 이 격차를 메울 수 있는 booming 수리 및 리셀 산업이 미국에서 여전히 무시받고, 자금 지원이 부족하며, 규제되지 않고 있다는 점입니다.

직장은 고통받고 직원들은 익숙한 것에 집착함

Diversified의 자문 서비스를 이끄는 제이슨 코른바이스(Jason Kornweiss)는 구형 기기들이 단순한 불만이 아니라 운영상의 악몽이라고 말합니다.

그는 내부 직장 연구 결과를 인용하며, 현재 직원의 24%가 구식 기술로 인해 초과근무를 하고 있으며, 88%가 혁신이 stifled된다고 느낀다고 밝혔습니다.

제이슨은 행동과 현실 사이의 단절을 지적했습니다. “사람들은 자신의 기술이 자신을 뒤처지게 한다는 것을 알고 있지만, 여전히 교환하기를 꺼립니다,” 그는 말했습니다. 노후화된 시스템에 대한 친숙함은 종종 새로운 기기를 배우는 번거로움보다 우위를 점합니다. IT 부서에서 업그레이드를 가져와도 직원들은 불평합니다.

느린 시스템은 더 많은 시간 손실, 덜 많은 멀티태스킹, 그리고 덜 많은 창의력을 의미합니다. 제이슨은 “시간은 근로자가 가진 가장 가치 있는 것”이라고 믿으며, 구형 기기들이 그 시간을 너무 많이 소비하고 있다고 말합니다.

니우만 대학교(Neumann University) 비즈니스 학장인 나지바 벤아베스(Najiba Benabess)는 점점 커지는 문제를 보고 있습니다. 그녀는 많은 소규모 기업들이 생산성이 조용히 침식되는 동안 유지보수 및 수리에 수시간을 쏟아붓고 있다고 말합니다.

“기기를 더 오래 보유하는 것이 똑똑해 보일 수 있습니다,” 나지바가 말했습니다. “하지만 그것은 우리의 국가 경쟁력을 갉아먹습니다.”

그리고 애리조나로 돌아가, 헤더는 절대적으로 필요하지 않는 한 새로운 것을 구매할 계획이 없습니다. “26년 동안, 이것이 제 다섯 번째 폰입니다,” 그녀가 말했습니다.