إطالة أمد امتلاك الهواتف يضر بالطلب الاقتصادي – الأمريكيون لا يتنازلون عن هواتفهم القديمة كما كانوا يفعلون في السابق

لم يعد الأمريكيون في عجلة من أمرهم لترقية هواتفهم، ويبدأ ذلك في ترك آثاره على المحرك الاقتصادي للبلاد.

من توسكون إلى نيويورك، ومن الشركات الناشئة الصغيرة إلى الشركات الضخمة، لا تزال الأجهزة التي كان ينبغي تقاعدها منذ سنوات تعمل بصعوبة، مما يعيق كل شيء من أداء مكان العمل إلى الإنتاجية الوطنية.

وفقاً لموقع Reviews.org، يتم الاحتفاظ بمتوسط الهواتف الذكية في أمريكا لمدة 29 شهراً، مقارنة بـ 22 شهراً في عام 2016. قد لا يبدو هذا الرقم دراماتيكياً، ولكن عند ضربه في ملايين المستهلكين وآلاف الشركات، فإن هذه الأشهر الإضافية تحمل مشاكل.

وفقاً لموقع CNBC، لا يقوم الناس بتبديل أجهزتهم كما كانوا يفعلون في السابق، وتأثير الدومينو يصبح أوضح من عام لآخر.

هيذر ميتشل، متقاعدة أمريكية تعيش في توسكون، هي واحدة من العديد من الأمريكيين الذين يطيلون عمر تقنيتهم القديمة.

هاتف Samsung Galaxy A71 الخاص بها يبلغ من العمر ست سنوات، وعلى الرغم من أنها تعترف بأنه "سيارة قديمة مهترئة"، إلا أنها لا تخطط للتنازل عنه. "أنا أحب هواتف سامسونج، لكنني لا أستطيع تحمل تكلفة هاتف جديد في الوقت الحالي. سيكون الهاتف الجديد رفاهية،" قالت هيذر.

أجهزة قديمة، إنتاجية متدنية، وانتظار مكلف

قد يكون هذا النوع من القرار منطقياً لشخص يعاني من ميزانية ضيقة، ولكن عندما تبدأ الشركات في فعل الشيء نفسه، تكون التكلفة أعلى بكثير.

وجد تقرير حديث من الاحتياطي الفيدرالي أنه لكل سنة إضافية تؤخر فيها الشركات ترقية التكنولوجيا، تنخفض الإنتاجية الإجمالية بنحو ثلث نقطة مئوية. وعند تعميم ذلك على الاقتصاد بأكمله، فإن ذلك يمثل خسارة بقيمة مليارات الدولارات.

لا تزال أمريكا تتصدر من حيث إعادة الاستثمار المؤسسي، لكن التأثير مرئي عالمياً. إذا كانت أنماط الاستثمار في أوروبا قد عكست الولايات المتحدة منذ عام 2000، لانخفضت فجوة الإنتاجية مع الولايات المتحدة بنسبة 29% للمملكة المتحدة، و35% لفرنسا، و101% مذهلة لألمانيا.

ولكن بينما تتفوق الشركات إلى حد ما على الأسر في التخلص من الأجهزة القديمة، فإنها لا تزال لا تواكب سرعة الابتكار. قالت كاساندرا كامينغز، التي تدير شركة Thomas Instrumentation في نيوجيرسي، إن الأجهزة القديمة تعمل على تقييد الشبكات.

"تم بناء الأجهزة الأقدم قبل أن تصبح سرعات 1 جيجابايت أمراً عادياً. الآن يجب على الشبكات العمل حولها، مما يعني إبطاء كل شيء فقط للبقاء متوافقاً،" قالت كاساندرا.

هي لا تنكر أن الترقية مكلفة، خاصة للشركات الصغيرة أو الأفراد الذين يكادون يغطون فواتيرهم فقط. ولكن البديل، المتمثل في التمسك بالأجهزة للأبد، يأتي بتكاليف خفية.

تقول كاساندرا إن الأجهزة القابلة للإصلاح أو ذات المكونات المتعددة يمكن أن تساعد في تخفيف حدة الانتقال، لكن "لقد بنينا ثقافة التخلي عن الأشياء"، مما يجعل من الصعب على الناس مواكبة ذلك دون شراء معدات جديدة باستمرار.

يقول ستيفن أثوال، الذي يدير متجر The Big Phone Store في المملكة المتحدة، إن المشكلة الحقيقية تكمن في التوقعات التي يضعها الناس. "إن محاولة تشغيل أحمال عمل حديثة على تقنيات قديمة أمر مرهق،" قال ستيفن .

المعالجات البطيئة، والبطاريات المعطلة، والبرمجيات القديمة تقتل الروح المعنوية وتهدر الطاقة. والأسوأ من ذلك، أن صناعة الإصلاح وإعادة البيع المزدهرة التي يمكن أن تملأ هذا الفراغ لا تزال مهملة، وغير ممولة بشكل كافٍ، وغير منظمة في أمريكا.

أماكن العمل تعاني بينما يمسك الموظفون بما هو مألوف

يقول جيسون كورنوايس، الذي يدير خدمات الاستشارات في Diversified، إن الأجهزة القديمة ليست مجرد إزعاج، بل هي كابوس تشغيلي.

استشهد بدراسات مكان العمل الداخلية التي أظهرت أن 24% من الموظفين يعملون الآن ساعات إضافية بسبب التكنولوجيا القديمة، و88% يشعرون بأن الابتكار يتم خنقه بسببها.

أشار جيسون إلى الانفصال بين السلوك والواقع. "يعرف الناس أن تقنيتهم تعيقهم، لكنهم لا يزالون مترددين في التنازل عنها،" قال. غالباً ما تفوز المألوفية مع الأنظمة القديمة على إزعاج تعلم جهاز جديد. حتى عندما يظهر فريق تكنولوجيا المعلومات بالترقيات، يتنهد الموظفون.

الأنظمة الأبطأ تعني فقدان ساعات أكثر، وتقليل تعدد المهام، وقلة الإبداع. يؤمن جيسون بأن "الوقت هو أكثر شيء ثميناً لدى العامل،" والأجهزة القديمة تستهلك الكثير منه.

ترى ناجيبة بنعبس، عميدة الأعمال في جامعة نيومان، مشكلة متزايدة. تقول إن العديد من الشركات الصغيرة تغرق ساعات في الصيانة والإصلاحات، بينما تتآكل الإنتاجية بصمت.

"قد يبدو الاحتفاظ بالأجهزة لفترة أطول أمراً ذكياً،" قالت ناجيبة، "لكنه يقوض قدرتنا التنافسية الوطنية.".

وفي أريزونا مرة أخرى، لا تخطط هيذر لشراء أي شيء جديد ما لم يكن ذلك ضرورياً للغاية. "في 26 عاماً، هذا هو هاتفي الخامس فقط،" قالت.