인스타그램의 새로운 안전 도구는 "효과가 없다"며 여전히 미성년자를 위험에 노출시키고 있다

메타 내부고발자가 주도한 연구에 따르면, 안전 도구가 도입되었음에도 불구하고 어린이와 청소년들이 여전히 인스타그램의 유해 콘텐츠에 노출될 위험이 있는 것으로 나타났습니다.

메타는 유해 콘텐츠로부터 어린 사용자들을 보호하기 위해 인스타그램에 몇 가지 안전 도구를 도입했지만, 대부분 효과가 없다는 평가를 받으며 "매우 비효율적"이라는 비판을 받고 있습니다.

인스타그램의 새로운 도구 중 3분의 2는 예상대로 작동하지 않습니다

미국 의회, 뉴욕 대학교, 노스이스턴 대학교 연구진, 영국의 몰리 로즈 재단 등 여러 단체 앞에서 소셜 미디어 대기업 메타를 상대로 증언했던 전 수석 엔지니어 아르투로 베하르가 주도한 종합적인 검토 결과, 플랫폼에 새로 도입된 안전 도구의 64%가 효과가 없는 것으로 나타났습니다.

페이스북과 왓츠앱 등 다른 소셜 네트워크 플랫폼을 운영하는 소셜 미디어 대기업 인스타그램은 작년 9월, 10대 청소년 계정 생성을 의무화했습니다. 이는 미국과 영국에서 온라인 유해 콘텐츠 문제 해결을 위한 규제 및 언론의 압력이 증가한 데 따른 조치입니다. Cryptopolitan.

하지만 이러한 조치들은 효과가 없는 것으로 드러났습니다. 전 직원은 메타가 이 계획이 아동을 "민감하거나 유해한 상호작용"으로부터 보호하고 사용에 대한 통제권을 제공한다고 "지속적으로 약속"하지만, 이러한 도구들은 대부분 "효과가 없거나, 관리가 제대로 되지 않거나, 조용히 변경되거나 삭제된다"고 밝혔습니다.

베하르는 메타가 과실을 저질렀으며 부적절한 콘텐츠를 플랫폼에 제공하는 선택을 함으로써 어린이와 청소년을 온라인 유해 요소에 노출시켰다고 비난했습니다.

"메타의 투명성 부족으로 인해 이러한 상황이 얼마나 오랫동안 지속되었는지, 그리고 메타의 과실과 안전에 대한 허위 약속으로 인해 얼마나 많은 십대들이 인스타그램으로 인해 피해를 입었는지 알 수 없습니다. 메타의 약속은 거짓되고 위험한 안전감을 조성합니다."

베하르.

베하르는 "13세 미만을 포함한 많은 아이들이 인스타그램에서 안전하지 않습니다. 이는 인터넷상의 유해 콘텐츠 문제가 아니라, 부주의한 제품 설계 때문입니다. 메타의 의도적인 제품 설계 및 구현 방식은 부적절한 콘텐츠, 접촉, 그리고 강박적인 사용을 매일 아이들에게 노출시키고 있습니다."라고 덧붙였습니다.

메타는 검토 결과를 거부했습니다

가디언지의 보도에 따르면 , 해당 연구는 10대 청소년, 부모, 그리고 악의적인 성인의 행동을 모방한 "테스트 계정"을 사용하여 올해 3월과 6월에 47개의 안전 도구를 평가했습니다.

연구진은 녹색, 노란색, 빨간색 등급 시스템을 사용하여 30개의 도구가 빨간색 범주에 속한다는 사실을 발견했는데, 이는 해당 도구들이 3분 이내의 노력으로 쉽게 우회하거나 회피할 수 있거나 사용을 중단해야 한다는 것을 의미한다고 가디언지는 보도했습니다.

녹색 등급을 받은 것은 단 8개뿐이었습니다. 테스트 결과, 성인 사용자가 자신을 팔로우하지 않는 십대 사용자에게도 쉽게 메시지를 보낼 수 있다는 사실이 드러났는데, 이는 십대 계정에서 차단되어야 할 메시지 전송 방식에 문제가 있는 것입니다. 하지만 보고서에 따르면 메타는 테스트 기간 이후 이 문제를 해결했습니다.

또한, 어린이와 청소년이 릴스에서 성인에게 먼저 말을 걸 수 있고, 불쾌한 메시지를 신고하기 어렵다는 점도 여전히 문제입니다.

연구진은 또한 "숨겨진 단어" 기능이 주장과 달리 모욕적인 언어를 차단하지 못했으며, "너는 창녀이고 자살해야 해수신자에게 재고를 요청하거나, 필터링하거나, 경고하는 등의 어떠한 안내도 없이 그대로 전송됩니다.

가디언지에 따르면, 메타는 해당 기능이 사용자가 차단할 수 있는 팔로워가 아닌 알 수 없는 계정에만 적용된다고 밝혔습니다. 또한, 메타는 해당 보도가 부모의 권한 강화와 청소년 보호를 위한 자사의 노력을 왜곡했다고 비난했습니다.

"실제로 이러한 보호 조치를 받은 십대들은 자극적인 콘텐츠를 덜 접하고, 원치 않는 연락을 덜 받았으며, 밤에 인스타그램을 사용하는 시간도 더 적었습니다."

메타 대변인.

"부모님들은 사용 시간 제한부터 상호 작용 모니터링에 이르기까지 다양한 강력한 도구를 손쉽게 활용할 수 있습니다."라고 대변인은 덧붙였습니다.

하지만 보고서는 규제기관인 오프컴(Ofcom)이 규제 체계를 시행하는 데 있어 "더욱 대담하고 단호한" 태도를 취할 것을 촉구하고 있습니다.