أدوات الأمان الجديدة على إنستغرام "غير فعالة"، ولا تزال تعرض القاصرين للأذى

أظهرت دراسة أجراها أحد المبلغين عن المخالفات في شركة ميتا أن الأطفال والمراهقين ما زالوا معرضين لخطر المحتوى الضار على الإنترنت على إنستغرام على الرغم من إدخال أدوات السلامة.

أطلقت شركة ميتا بعض أدوات السلامة على إنستغرام لحماية المستخدمين الصغار من المحتوى الضار، ولكن تم وصف هذه الأدوات بأنها "غير فعالة بشكل مؤسف" حيث تبين أن معظمها غير مفيد.

ثلثا الأدوات الجديدة على إنستغرام لا تعمل كما كان متوقعاً

أظهرت مراجعة شاملة، قادها أرتورو بيجار، وهو مهندس كبير سابق في شركة ميتا، والذي أدلى بشهادته ضد عملاق وسائل التواصل الاجتماعي أمام الكونجرس الأمريكي وجامعة نيويورك وأكاديميي جامعة نورث إيسترن ومؤسسة مولي روز البريطانية ومجموعات أخرى، أن 64% من أدوات السلامة الجديدة على المنصة كانت غير فعالة.

فرضت شركة ميتا، عملاقة وسائل التواصل الاجتماعي التي تدير منصات أخرى مثل فيسبوك وواتساب، حسابات إلزامية للمراهقين على إنستغرام في سبتمبر من العام الماضي. وجاء ذلك استجابةً لضغوط متزايدة من الجهات التنظيمية والإعلامية لمكافحة الأضرار الإلكترونية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. وفي أبريل من هذا العام، فرضت ميتا أيضًا حسابات للمراهقين على فيسبوك وماسنجر، وفقًا لما ذكره موقع Cryptopolitan.

لكن هذه الإجراءات أثبتت عدم فعاليتها، وفقًا لبيجار. وكشف الموظف السابق أنه بينما "تُطلق ميتا وعودًا متكررة" حول كيفية حماية هذه المبادرة للأطفال من "التفاعلات الحساسة أو الضارة" بالإضافة إلى منحهم التحكم في الاستخدام، فإن هذه الأدوات نفسها في الغالب "غير فعالة، وغير مُصانة، ويتم تغييرها أو إزالتها بهدوء".

ويواصل بيجار اتهام ميتا بالإهمال وتنفيذ خيارات تجلب محتوى غير لائق إلى المنصة، مما يعرض الأطفال والمراهقين للأذى عبر الإنترنت.

"بسبب افتقار ميتا للشفافية، من يدري إلى متى استمر هذا الوضع، وكم عدد المراهقين الذين تعرضوا للأذى على يد إنستغرام نتيجة لإهمال ميتا ووعودها المضللة بالأمان، والتي تخلق شعوراً زائفاً وخطيراً بالأمان."

بيجار.

وأضاف بيجار: "الأطفال، بمن فيهم الكثير ممن هم دون سن الثالثة عشرة، ليسوا في مأمن على إنستغرام. لا يتعلق الأمر بالمحتوى السيئ على الإنترنت، بل بتصميم المنتج غير المسؤول. إن خيارات تصميم وتنفيذ منتجات ميتا الواعية تؤدي إلى انتقاء وترويج وتقديم محتوى غير لائق، وتواصل غير مناسب، واستخدام قهري للأطفال يومياً".

ميتا ترفض نتائج المراجعة

وفقًا لتقرير نشرته صحيفة الغارديان، فقد بحثت الدراسة في "حسابات اختبار" تحاكي سلوك مراهق ووالد وشخص بالغ خبيث، والتي استخدمت لتقييم 47 أداة أمان في مارس ويونيو من هذا العام.

استخدم الباحثون نظام تصنيف أخضر وأصفر وأحمر، ووجدوا أن 30 أداة كانت في الفئة الحمراء، مما يعني أنه يمكن تجاوزها أو تجنبها بسهولة في أقل من ثلاث دقائق من الجهد، أو كان لا بد من إيقافها، وفقًا لصحيفة الغارديان.

ثمانية تطبيقات فقط حصلت على التقييم الأخضر. وأظهرت نتائج الاختبارات أيضًا أن البالغين تمكنوا بسهولة من مراسلة المراهقين الذين لا يتابعونهم، على الرغم من أن هذا غير صحيح، إذ من المفترض أن يتم حظرهم في حسابات المراهقين. ومع ذلك، يشير التقرير إلى أن شركة ميتا قامت بإصلاح هذه المشكلة بعد انتهاء فترة الاختبار.

كما يبقى أن الأطفال والمراهقين لا يزال بإمكانهم بدء محادثات مع البالغين على منصة Reels، وأنه من الصعب الإبلاغ عن الرسائل المسيئة.

وأشارت الدراسة أيضاً إلى أن خاصية "الكلمات المخفية" فشلت في حجب اللغة المسيئة كما زُعم، وتمكن الباحثون من إرسال "أنتِ عاهرة ويجب أن تنتحري"دون أي مطالبات لإعادة النظر، أو تصفية أو تحذيرات للمستلم".

بحسب صحيفة الغارديان، كشفت شركة ميتا أن هذه الميزة لا تنطبق إلا على الحسابات غير المعروفة، وليس على المتابعين الذين يمكن للمستخدمين حظرهم. كما اتهمت الشركة التقرير بتشويه جهودها الرامية إلى تمكين الآباء وحماية المراهقين.

"الحقيقة هي أن المراهقين الذين وُضعوا تحت هذه الحماية شاهدوا محتوى أقل حساسية، وتعرضوا لتواصل غير مرغوب فيه أقل، وقضوا وقتاً أقل على إنستغرام ليلاً."

المتحدث الرسمي باسم ميتا.

وأضاف المتحدث الرسمي: "يمتلك الآباء أيضاً أدوات قوية في متناول أيديهم، بدءاً من الحد من الاستخدام وصولاً إلى مراقبة التفاعلات".

ومع ذلك، يطالب التقرير أيضاً الهيئة التنظيمية، أوفكوم، بأن تصبح "أكثر جرأة وحزماً" في إنفاذ نظامها التنظيمي.