Las nuevas herramientas de seguridad de Instagram son “ineficaces” y siguen exponiendo a menores a daños

Un estudio dirigido por un denunciante de Meta muestra que los niños y adolescentes siguen en riesgo de contenido dañino en línea en Instagram a pesar de la introducción de herramientas de seguridad.

Meta implementó algunas herramientas de seguridad en Instagram para proteger a los usuarios jóvenes del contenido dañino, pero estas han sido calificadas de «lamentablemente ineficaces» ya que la mayoría se encontró que no eran útiles.

Dos tercios de las nuevas herramientas de Instagram no funcionan como se esperaba

Una revisión exhaustiva, liderada por Arturo Béjar, ex ingeniero senior de Meta, quien testificó contra la gigante de las redes sociales ante el Congreso de EE. UU., la Universidad de Nueva York, académicos de la Universidad del Noreste, la Fundación Molly Rose del Reino Unido y otros grupos, mostró que el 64 % de las nuevas herramientas de seguridad de la plataforma eran ineficaces.

La gigante de las redes sociales, que opera otras plataformas de redes sociales como Facebook y WhatsApp, introdujo cuentas obligatorias para adolescentes en Instagram en septiembre del año pasado. Esto siguió a una mayor presión regulatoria y mediática para abordar los daños en línea en EE. UU. y el Reino Unido. En abril de este año, Meta también introdujo cuentas para adolescentes en Facebook y Messenger, según informó Cryptopolitan.

Sin embargo, estas han demostrado ser ineficaces, según Béjar. El exempleado reveló que, aunque Meta «cumple constantemente con sus promesas» sobre cómo esta iniciativa protege a los niños de «interacciones sensibles o dañinas» además de darles control sobre el uso, estas mismas herramientas son en su mayoría «ineficaces, no mantenidas, cambiadas en silencio o eliminadas.»

Béjar continúa acusando a Meta de negligencia e implementación de decisiones que traen contenido inapropiado a la plataforma, exponiendo así a niños y adolescentes a daños en línea.

«Debido a la falta de transparencia de Meta, quién sabe cuánto tiempo ha sido este el caso, y cuántos adolescentes han experimentado daños en manos de Instagram como resultado de la negligencia de Meta y sus promesas engañosas de seguridad, que crean una falsa y peligrosa sensación de seguridad.»

Béjar.

«Los niños, incluidos muchos menores de 13 años, no están seguros en Instagram. Esto no se trata de contenido malo en internet; se trata de un diseño de producto descuidado. Las decisiones conscientes de diseño e implementación de productos de Meta están seleccionando, promoviendo y llevando contenido, contactos y uso compulsivo inapropiado a los niños todos los días», añadió Béjar.

Meta rechaza los resultados de la revisión

Según un informe del Guardian, la investigación examinó «cuentas de prueba» que imitaban el comportamiento de un adolescente, un padre y un adulto malintencionado, las cuales utilizó para evaluar 47 herramientas de seguridad en marzo y junio de este año.

Los investigadores utilizaron un sistema de clasificación verde, amarillo y rojo, y encontraron que 30 herramientas estaban en la categoría roja, lo que significa que podían ser fácilmente eludidas o evitadas con menos de tres minutos de esfuerzo, o tenían que ser descontinuadas, según el Guardian.

Solo ocho obtuvieron la calificación verde. Los hallazgos de las pruebas también mostraron que los adultos podían enviar fácilmente mensajes a adolescentes que no los siguen, aunque esto no debería ser así, ya que supuestamente están bloqueados en las cuentas para adolescentes. El informe, sin embargo, señala que Meta solucionó esto después del período de prueba.

También sigue siendo cierto que los niños y adolescentes aún pueden iniciar conversaciones con adultos en Reels, y que es difícil informar sobre mensajes ofensivos.

La investigación también señaló que la función de «palabras ocultas» falló al bloquear el lenguaje ofensivo como se afirmaba, y los investigadores pudieron enviar «eres una puta y deberías matarte» sin ninguna indicación para reconsiderar, ni filtro ni advertencias para el destinatario.

Según el Guardian, Meta ha revelado que la función solo se aplica a cuentas desconocidas, no a seguidores que los usuarios pueden bloquear. La compañía también acusó al informe de tergiversar sus esfuerzos para empoderar a los padres y proteger a los adolescentes.

«La realidad es que los adolescentes que fueron colocados bajo estas protecciones vieron menos contenido sensible, experimentaron menos contactos no deseados y pasaron menos tiempo en Instagram por la noche.»

Portavoz de Meta.

«Los padres también tienen herramientas robustas a su alcance, desde limitar el uso hasta monitorear las interacciones», añadió el portavoz.

Sin embargo, el informe también pide al regulador, Ofcom, que se vuelva «más audaz y asertivo» al hacer cumplir su esquema regulatorio.