메타, 페이스북과 메신저에 청소년 안전 기능 확대

메타 플랫폼스는 화요일 페이스북과 메신저에 ‘틴 계정(Teen Accounts)’ 기능을 도입합니다. 이 계정들은 사용자에게 더 엄격한 개인정보 보호 설정을 제공합니다.

이는 최근 소셜 네트워킹 기업 이 온라인 피해로부터 젊은 사용자를 충분히 보호하지 못하고 있다는 비판을 잠재우려는 최신 노력입니다.

메타, 더 엄격한 통제와 콘텐츠 필터로 청소년 보호 확대

화요일 발표된 새로운 정책 업데이트의 일환으로, 16세 미만의 청소년은 부모의 승인 없이 라이브 동영상을 호스팅하거나 직접 메시지로 노출될 수 있는 이미지를 공유할 수 없게 됩니다. 

회사는 지난해 인스타그램에 도입된 강화된 개인정보 보호 및 부모 통제 기능이 청소년이 소셜 미디어에서 보내는 시간에 대한 우려를 해소할 것이라고 밝혔습니다.

틴 계정을 사용하면 18세 미만의 사용자는 민감한 콘텐츠로부터 보호받고, 특정 계정과의 메시징이 제한되며, 공개적으로 검색 가능한 프로필을 가질 수 없습니다. 16세와 17세의 사용자는 이러한 설정을 조정할 수 있지만, 더 어린 청소년은 변경 사항을 적용하기 위해 부모의 동의가 필요합니다.

메타에 따르면, 13세에서 15세 청소년의 97%가 이러한 보호 기능을 활성화한 상태를 유지했으며, 현재 5,400만 명 이상의 사용자가 틴 계정을 보유하고 있습니다.

중요하게도, 메타의 청소년 전용 콘텐츠 필터는 특정 맥락에서 제한적인 혐오 발언을 허용하는 최근 정책 변경 사항을 재정의합니다. 18세 미만 사용자의 경우, 트랜스젠더 또는 논바이너리 개인을 겨냥한 비하 언어를 포함한 콘텐츠가 차단된 상태로 유지됩니다.

“아동 착취 콘텐츠나 자살, 자해, 식이 장애를 조장하는 콘텐츠에 대한 우리의 처리 방식에는 변화가 없으며, 18세 미만 사용자를 위한 괴롭힘 및 혐오 정책도 변경되지 않습니다.”라고 메타 대변인은 말했습니다.

메타는 온라인에서 젊은 사용자를 충분히 보호하지 못한 것에 대해 의원, 부모, 규제당국으로부터 수년간의 강한 감시 끝에 청소년 보호를 위한 노력을 강화했습니다.

작년, 30개 이상의 미국 주가 회사가 플랫폼을 통해 청소년을 착취하고 있다며 회사를 고소했습니다. 

메타 마크 저커버그 CEO도 아동들을 온라인 성 착취자로부터 보호하는 데 초점을 맞춘 의회 청문회에서 가혹한 질의를 받았다. 가득 찬 청문회장에서 그는 소셜 미디어에서 성 착취의 피해자가 된 아동들의 가족들에게 공개적으로 사과했다.

판사가 주요 주장이 진행될 수 있도록 허용한 선례적인 사건 

연방 지방 법원 판사 이본 곤살레스 로저스는 102페이지 분량의 결정 34개 주 검찰총장이 제기한 많은 소비자 보호 주장이 “인식 가능(cognizable)”하다고 지적했다.

그녀는 13세 미만 소셜 미디어 사용자로부터 데이터를 수집할 때 부모의 통지 및 동의를 얻어야 한다고 금지하는 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)에 따라 주들의 주장 중 일부를 기각하려는 메타의 요청을 거부했다. 

메타는 페이스북과 인스타그램이 모두 아동을 대상으로 하지 않는다고 주장하며 이러한 주장을 기각해 달라고 요청했다.

메타는 아동을 대상으로 한 제3자 콘텐츠가 플랫폼을 아동 대상으로 분류되지 않아야 한다고 주장했지만, 곤살레스 로저스 판사는 이에 동의하지 않았다. 그녀는 플랫폼이 호스팅하는 콘텐츠—even if posted by third parties—가 법적으로 플랫폼 또는 그 일부가 아동을 대상으로 하는지 여부를 결정할 때 고려될 수 있다고 판결했다.

판사는 메타의 특정 제품 기능 설계, 개발 및 구현이 관련 연방 및 주 법하에서 부당하거나 불공정하다고 볼 수 있다고 판단했다. 그러나 그녀는 또한 사용자 생성 콘텐츠에 대한 책임으로부터 온라인 플랫폼을 보호하는 통신도덕법 230조(Section 230)가 회사에 대한 소송의 일부 부분에 제한을 둔다고 지적했다.

곤살레스 로저스는 주들의 소비자 보호 주장과 관련하여, 주들이 아동들을 중독시키는 것으로 주장하는 일부 페이스북 및 인스타그램 기능이 사용자 게시 콘텐츠에 대한 책임으로부터 230조에 의해 보호된다고 썼다.

판사는 이러한 기능들을 도전함으로써 관련 판결 2023년 판결에서 이미 소송이 직접적으로 플랫폼의 제3자 콘텐츠 발행자로서의 역할을 표적으로 삼고 있으며 230조에 위배된다고 결론지었다고 말했다.

보호되는 기능에는 무한 스크롤, 자동 재생, 일시적 콘텐츠, 방해가 되는 오디오비주얼 및 진동 알림 및 경고, 그리고 '좋아요'의 정량화 및 표시가 포함된다.

그러나 외관을 변경하는 필터, 플랫폼 체류 시간을 제한하는 기능, 인스타그램의 다중 계정 기능과 같은 다른 기능들은 제3자 콘텐츠의 게시를 변경하지 않기 때문에 23조에 의해 보호되지 않는다고 곤살레스 로저스는 다시 한번 그녀의 2023년 판결을 참조하며 말했다.