2023년 중국 여행객 선호도: 안전, 특별한 경험, 그리고 AI 기반 검색

2023년, 중국 여행객들은 변화하는 선호도와 우선순위를 통해 세계 관광 지형을 재편하고 있습니다. 최근 황금연휴 기간 동안 해외여행이 급증하면서 업계에 낙관적인 전망을 제시했지만, 비자 발급 지연과 안전에 대한 선호도 증가 등 해결해야 할 과제도 여전히 남아 있습니다. 

안전이 최우선입니다

국제 여행이 점차 회복됨에 따라 중국 관광객들은 무엇보다 안전을 최우선으로 고려하고 있습니다. 황금연휴 기간 동안 국내 관광 수입은 1,000억 달러를 넘어섰습니다. 중국 여행객들은 국내 여행지에 대한 친숙함과 안전성을 느끼면서 불안감이 줄어들고 현지 정보에 대한 접근성도 높아졌습니다. 트립닷컴 이용자의 무려 93%가 여행 결정 시 안전을 가장 중요하게 생각하며, 언어 장벽은 25%에 불과한 것으로 나타났습니다.

중국 관광객을trac하기 위해 여행지들은 비자 절차를 간소화할 수 있습니다. 카타르, 아랍에미리트, 사우디아라비아와 같은 국가들은 비자 면제 입국, 도착 비자 발급, 온라인 비자 신청 등을 통해 이 분야에서 상당한 진전을 이루었습니다. 특히 사우디아라비아는 중국 여행객들의 호텔 예약과trac예약이 급증하는 현상을 보이며 간소화된 비자 절차의 효과를 입증했습니다.

독특하고 색다른 경험을 찾아 떠나는 여정

안전 외에도 중국 여행객들은 점점 더 독특하고 색다른 경험을 추구하고 있습니다. 모험과 개인적 성장은 중국 관광객들이 여행을 떠나는 가장 중요한 동기로 꼽힙니다. 특히 중국 여행객 4명 중 1명은 여행을 인생의 성취나 사회적 지위를 나타내는 상징으로 여기는데, 이는 여행 경험이 그들의 삶에서 점점 더 중요해지고 있음을 보여줍니다.

Z세대를 위한 콘텐츠: 게임과 콘서트

인구 통계학적 집단마다 여행 선호도가 다릅니다. 특히 Z세대 여행객들은 게임 테마 여행에 대한 선호도가 높습니다. 6억 6,800만 명의 비디오 게임 플레이어를 보유한 중국의 거대한 게임 커뮤니티는 게임 테마 여행의 급증을 이끌었습니다. 트립닷컴에서 e스포츠 호텔 예약 건수는 전월 대비 무려 257%라는 놀라운 증가율을 기록하며 이 틈새 시장의 잠재력을 보여주었습니다.

또한, 콘서트 관람을 위한 여행이 인기를 얻고 있습니다. 예를 들어, 주성치의trac공연에는 18만 5천 명의 관객이 모여 상당한 수익을 창출했습니다. 이러한 추세에 발맞춰 트립닷컴은 "콘서트 티켓 + 호텔 숙박" 패키지 상품을 출시했고, 그 결과 콘서트 기간 동안 호텔 예약이 크게 증가했습니다.

인공지능의 역할 

인공지능은 여행 계획 방식을 혁신하고 효율성을 높이고 있습니다. 트립닷컴 그룹의 AI 여행 도우미인 트립지니(TripGenie)는 텍스트와 음성 명령을 사용하여 1분 이내에 맞춤형 여행 일정을 생성합니다. 이 AI 도구 덕분에 회사의 주문 전환율이 두 배로 증가했으며, 평균 대비 고객 유지율도 높아졌습니다.

여행 산업에서 인공지능(AI)의 미래는 개별 여행객의 요구에 맞춘 고도로 개인화된 솔루션에 초점을 맞춰 더욱 편리하고 기억에 남는 여행을 제공하는 데 있을 것으로 예상됩니다. AI의 산업 도입은 여행 경험을defi할 것입니다.

참여를 유도하는 짧은 동영상 및 라이브 스트리밍

짧은 동영상 콘텐츠와 라이브 스트리밍은 여행객의 참여를 유도하고 전환율을 높이는 데 매우 효과적입니다. 위치 기반 라이브 스트리밍은 지역 업체로 트래픽을 유도하고, 목적지 기반 라이브 스트리밍은 타지 여행 경험을 장려하며, AI 기반 라이브 스트리밍은 참신함으로 시청자를 사로잡습니다.

트립닷컴 그룹이 2023년 태국에서 시작한 첫 번째 라이브 스트리밍 이벤트인 "슈퍼 월드 트립"은 놀라운 성공을 거두며 550만 달러의 매출과 2만 건 이상의 객실 판매를 기록했습니다. 라이브 스트리밍과 같은 새로운 마케팅 형식을 도입하는 것은 코로나19 이후 중국 여행객을 공략하려는 여행지와 기업에게 필수적인 요소가 되었습니다.

미래를 준비하며

2024년 중국발 해외 항공편 운항이 완전히 회복될 것으로 예상되는 가운데, 국제 여행지들은 변화하는 중국 여행객들의 요구에 맞춰 변화해야 합니다. 안전, 특별한 경험, AI 기반 솔루션, 그리고 매력적인 콘텐츠는 중국 여행객을trac하고 만족시키는 데 핵심적인 요소입니다. 급변하는 여행 환경 속에서 앞서 나가고 이러한 선호도를 충족시키는 것이 업계 성공의 필수 조건입니다.