Preferências dos Viajantes Chineses em 2023: Segurança, Experiências Únicas e Buscas Impulsionadas por IA
- Os viajantes chineses priorizam a segurança e experiências únicas, remodelando o cenário global do turismo em 2023.
- A Geração Z busca viagens com temática de jogos, enquanto a IA aumenta a eficiência no planejamento de viagens.
- Vídeos curtos e transmissões ao vivo são fundamentais para engajar os viajantes chineses em um mundo pós-pandemia.
Em 2023, os viajantes chineses estão remodelando a paisagem do turismo global com preferências e prioridades em evolução. O aumento das viagens internacionais durante o recente feriado da Semana de Ouro trouxe otimismo à indústria, mas os desafios persistem, incluindo atrasos no processamento de vistos e uma preferência pela segurança.
A segurança assume o centro das atenções
À medida que as viagens internacionais se recuperam gradualmente, os turistas chineses estão priorizando a segurança acima de tudo. O feriado da Semana de Ouro viu um aumento significativo na receita do turismo doméstico, ultrapassando US$ 100 bilhões. Os viajantes chineses se sentem mais seguros e familiarizados com destinos domésticos, reduzindo preocupações e tornando as informações locais mais acessíveis. Um impressionante 93 por cento dos usuários da Trip.com priorizam a segurança em suas decisões de viagem, ofuscando as barreiras linguísticas, que preocupam apenas 25 por cento dos viajantes.
Para atrair turistas chineses, os destinos podem simplificar os processos de visto. Países como Qatar, Emirados Árabes Unidos e Arábia Saudita fizeram avanços nesse sentido, oferecendo entrada sem visto, vistos gratuitos na chegada e solicitações de visto online. A Arábia Saudita, em particular, testemunhou um aumento nas reservas de hotéis e atrações por viajantes baseados na China, demonstrando o impacto de procedimentos de visto simplificados.
Buscando experiências únicas e fora do caminho batido
Além da segurança, os viajantes chineses estão cada vez mais buscando experiências únicas e fora do caminho batido. Aventura e crescimento pessoal são as principais motivações para viajar entre os turistas chineses. Notavelmente, um em cada quatro viajantes chineses vê a viagem como uma conquista de vida ou símbolo de status, refletindo a importância crescente das experiências de viagem em suas vidas.
Atendendo à Geração Z: jogos e concertos
Diferentes demografias têm diferentes preferências de viagem. Os viajantes da Geração Z, em particular, têm uma inclinação para experiências temáticas de jogos. A grande comunidade de jogos da China, com 668 milhões de jogadores de videogame, levou a um aumento nas viagens temáticas de jogos. As reservas de hotéis de e-sports na Trip.com experimentaram um aumento notável de 257 por cento mês a mês, destacando o potencial deste mercado de nicho.
Além disso, os deslocamentos para assistir a concertos ganharam popularidade. Eventos como a apresentação de Jay Chou em Tianjin atraíram 185.000 participantes e geraram receitas substanciais. Para atender a esta tendência, a Trip.com lançou um pacote de "ingressos para concertos + alojamento em hotel", resultando num aumento significativo nas reservas de hotéis durante o período do concerto.
O papel da inteligência artificial
A inteligência artificial está a revolucionar o planeamento de viagens, tornando-o mais eficiente. O assistente de viagens com IA da Trip.com Group, o TripGenie, cria itinerários personalizados em menos de um minuto, utilizando comandos de texto e voz. Esta ferramenta de IA duplicou a taxa de conversão de encomendas da empresa e apresenta uma taxa de retenção superior à média.
Espera-se que o futuro da IA nas viagens se concentre em soluções altamente personalizadas, adaptadas às necessidades individuais dos viajantes, tornando as viagens mais convenientes e memoráveis. A integração da IA no setor está preparada para redefinir a experiência de viagem.
Vídeos curtos e transmissões ao vivo para engajamento
O conteúdo de vídeos curtos e as transmissões ao vivo são fundamentais para envolver os viajantes e impulsionar as conversões. As transmissões ao vivo baseadas na localização direcionam o tráfego para empresas locais, as transmissões baseadas no destino inspiram experiências fora do local, e as transmissões baseadas em IA cativam o público com a sua novidade.
A série de transmissões ao vivo baseadas no destino "Super World Trip" da Trip.com Group, em 2023, iniciada com um evento na Tailândia, alcançou um sucesso notável, gerando um valor bruto de mercadorias (GMV) de 5,5 milhões de dólares e vendendo mais de 20.000 noites de hotel. A adoção de novos formatos de marketing, como as transmissões ao vivo, tornou-se imperativa para destinos e empresas que procuram atender ao viajante chinês pós-pandemia de COVID-19.
Preparando-se para o futuro
Com a capacidade de voos internacionais da China a recuperar totalmente em 2024, os destinos internacionais devem adaptar-se às exigências em evolução dos viajantes chineses. A segurança, experiências únicas, soluções impulsionadas por IA e conteúdo envolvente são as chaves para atrair e satisfazer o viajante chinês. Num cenário de viagens em rápida mudança, manter-se à frente e atender a estas preferências será essencial para o sucesso no setor.
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Editah Patrick
Editah é uma analista de fintech versátil com profundo conhecimento em domínios de blockchain. Assim como a tecnologia a fascina, ela considera o cruzamento entre tecnologia e finanças algo deslumbrante. Seu interesse particular em carteiras digitais e blockchain auxilia seu público.
