Preferências dos viajantes chineses em 2023: segurança, experiências únicas e buscas com inteligência artificial

Em 2023, os viajantes chineses estão remodelando o cenário do turismo global com preferências e prioridades em constante evolução. O aumento nas viagens internacionais durante o recente feriado da Semana Dourada trouxe otimismo ao setor, mas os desafios persistem, incluindo atrasos no processamento de vistos e a preferência por segurança. 

A segurança é a prioridade máxima

Com a retomada gradual das viagens internacionais, os turistas chineses estão priorizando a segurança acima de tudo. O feriado da Semana Dourada registrou um aumento significativo na receita do turismo doméstico, ultrapassando US$ 100 bilhões. Os viajantes chineses se sentem mais seguros e familiarizados com os destinos nacionais, reduzindo preocupações e tornando as informações locais mais acessíveis. Impressionantes 93% dos usuários do Trip.com priorizam a segurança em suas decisões de viagem, superando as barreiras linguísticas, que preocupam apenas 25% dos viajantes.

Paratracturistas chineses, os destinos podem simplificar os processos de visto. Países como Catar, Emirados Árabes Unidos e Arábia Saudita avançaram nesse sentido, oferecendo entrada sem visto, vistos gratuitos na chegada e solicitações de visto online. A Arábia Saudita, em particular, testemunhou um aumento nas reservas de hotéis e atraçõestracpor parte de viajantes da China, demonstrando o impacto da simplificação dos procedimentos de visto.

Em busca de experiências únicas e fora do circuito turístico tradicional

Além da segurança, os viajantes chineses buscam cada vez mais experiências únicas e fora dos roteiros tradicionais. Aventura e crescimento pessoal figuram entre as principais motivações para viagens entre os turistas chineses. Notavelmente, um em cada quatro viajantes chineses considera as viagens uma conquista pessoal ou um símbolo de status, refletindo a crescente importância das experiências de viagem em suas vidas.

Para a Geração Z: jogos e shows

Diferentes grupos demográficos têm preferências de viagem variadas. Os viajantes da Geração Z, em particular, têm uma predileção por experiências com temática de jogos. A grande comunidade gamer da China, com 668 milhões de jogadores de videogame, impulsionou o turismo com foco em jogos. As reservas de hotéis para e-sports no Trip.com registraram um aumento notável de 257% mês a mês, evidenciando o potencial desse nicho de mercado.

Além disso, viajar para assistir a shows tem se tornado cada vez mais popular. Eventos como a apresentação de Jay Chou em Tianjintrac185.000 pessoas e geraram uma receita considerável. Para atender a essa tendência, a Trip.com lançou um pacote de "ingresso para show + hospedagem em hotel", resultando em um aumento significativo nas reservas de hotéis durante o período do show.

O papel da inteligência artificial 

A inteligência artificial está revolucionando o planejamento de viagens e tornando-o mais eficiente. O assistente de viagens com IA do Trip.com Group, o TripGenie, cria roteiros personalizados em menos de um minuto usando comandos de texto e voz. Essa ferramenta de IA dobrou a taxa de conversão de pedidos da empresa e apresenta uma taxa de retenção superior à média.

O futuro da IA ​​no setor de viagens deverá se concentrar em soluções altamente personalizadas, adaptadas às necessidades individuais de cada viajante, tornando as viagens mais convenientes e memoráveis. A integração da IA ​​na indústria está prestes adefia experiência de viagem.

Vídeos curtos e transmissões ao vivo para engajamento

Conteúdos de vídeo curtos e transmissões ao vivo são fundamentais para engajar viajantes e impulsionar conversões. Transmissões ao vivo baseadas em localização direcionam o tráfego para empresas locais, transmissões ao vivo baseadas em destinos inspiram experiências fora da região, e transmissões ao vivo baseadas em inteligência artificial cativam o público com sua inovação.

A série de transmissões ao vivo "Super World Trip" do Trip.com Group, lançada em 2023 com um evento na Tailândia, alcançou um sucesso notável, gerando um valor bruto de mercadorias de US$ 5,5 milhões e vendendo mais de 20.000 diárias. Adotar novos formatos de marketing, como as transmissões ao vivo, tornou-se imprescindível para destinos e empresas que buscam atender o viajante chinês no período pós-COVID-19.

Preparando-se para o futuro

Com a expectativa de que a capacidade de voos internacionais da China se recupere totalmente em 2024, os destinos internacionais precisam se adaptar às demandas em constante evolução dos viajantes chineses. Segurança, experiências únicas, soluções baseadas em inteligência artificial e conteúdo envolvente são as chaves paratrace satisfazer o viajante chinês. Em um cenário de viagens em rápida transformação, antecipar-se às tendências e atender a essas preferências será essencial para o sucesso no setor.