仮想通貨決済に隠された22%の売上増加効果

NOWPaymentsのコマーシャルディレクター、ケイト・L.による記事

もしあなたがECサイトを運営しているなら、次のコンバージョン成功は、新たなキャンペーンからではなく、購入意欲の高い顧客に実際に利用できる支払い方法を提供することから生まれるかもしれません。.

NOWPaymentsのコマーシャルディレクターとして、私は暗号通貨の導入とビジネスの現実が交わる現場で仕事をしています。そこで繰り返し出てくる問題の一つは、加盟店は需要があっても決済時に販売機会を逃してしまう可能性があるということです。この記事では、決済に関する調査結果とNOWPaymentsの6か月分のeコマースデータを検証し、コンバージョン率が低下する要因、暗号通貨が対象とする需要をどのように拡大させるか、そして実装方法が結果を左右する理由について考察しました。.

この区別は重要です。なぜなら、製品需要と決済完了率は同じものではないからです。顧客は製品を欲しがり、価格にも納得していても、利用可能な決済方法が自分に合わないという理由で購入を断念してしまう可能性があります。.

この記事は 「ビジネスに役立つ暗号通貨」シリーズ。今回は、eコマースにおけるコンバージョンについて解説します。今後の記事では、より優れた決済インフラによって収益を拡大し、コストを削減し、成長の妨げとなる障壁を取り除くことができる他の分野についても掘り下げていきます。

チェックアウトに潜むコンバージョン漏れ

決済に関する問題は、決済放棄の相当な割合を占めている。.

ベイマード・インスティテュートのチェックアウトに関する調査結果を見てみると、その数字は衝撃的でした。平均カート放棄率は70.22%です。その一部は避けられないものです。回答のdent、単に閲覧していたか、購入する準備ができていなかったと答えています。42%は

残りの理由は、販売者にとってより有益な情報となる。これらの顧客を除外した後、 Baymardは、 19%がサイトにカード情報を預けることを信用できなかったため、 17 %が決済手続きが複雑すぎると感じたため、 10%がカード決済が拒否されたため、 9%が十分な支払い方法が見つからなかったため、サイトを離れたことを発見した。これらの顧客は必ずしも商品を拒否したわけではない。決済手続きの煩雑さが、注文を完了できなかった原因だった。

支払い方法の選択肢を増やすことは、決済画面をロゴで飾り立てることではありません。より多くの適格な顧客が購入を完了できるようにするためです。.

より適切な決済手段は、より多くの需要に対応することを意味する

暗号通貨は、特にグローバルな顧客、暗号通貨に精通した層、プライバシーを重視する購入者、そしてクレジットカードに頼ることができない、あるいは頼りたくないユーザーにとって、別の選択肢となり得る。.

大規模な決済方法に関する調査によると、カード以外の適切な決済オプションを少なくとも1つ提供することで、コンバージョン率が平均7.4% 、収益が12%増加することが分かりました。また、別の暗号通貨決済の事例では、決済プロセスを簡素化した後に、チェックアウトのコンバージョン率が22%増加したと報告されています。

NOWPaymentsのデータは、別の視点を提供している。過去6か月間で、 eコマースパートナーによって作成された支払いの63.81%が「完了」ステータスに達した。残りの 19.95%は期限切れとなり、請求書は作成されたものの、支払い期限内に支払われなかったことを意味する。

これらの数値は、従来のカート放棄率の指標よりも遅い時期から計測されるため、直接比較することはできません。しかし、どちらの数値も、決済時に購入意欲が失われる可能性があることを示しています。.

暗号通貨は変換するが、その精度は実装次第である

仮想通貨を導入することでコンバージョン機会は生まれるが、その機会をどれだけ活用できるかは、導入方法によって決まる。.

同じ 6 か月のデータセット内の 2 つの e コマース実装全体で、完了率は40.50% から 66.38%の範囲で、 25.88 パーセント ポイントの差がありました。

これはランキングとして提示するものではありません。各企業は異なる顧客層を対象とし、異なるカスタマージャーニーを展開しており、データからは特定の要因が原因であるとは断定できません。重要なのは、そのばらつきの大きさです。.

私の経験では、販売者はローンチ前に次の4つの質問に答えることで、より良い結果を得ることができます。

• 適切な資産とネットワークは利用可能か？
• 金額、ネットワーク、支払い期間が明確ですか？
• 支払いはどれくらいの速さで検知・確認されますか？
• 決済ゲートウェイは、支払いエラーを処理し、自動的に決済maticを開始できますか？

暗号通貨ボタンは、新たな決済手段を提供する。その決済手段のコンバージョン率は、統合の質によって左右される。.

カバー範囲は実際の需要に見合うものでなければならない

暗号資産は単一の決済手段ではありません。顧客は、保有する資産、使用するウォレット、そして想定される手数料に基づいて、資産とネットワークを選択します。.

NOWPaymentsのeコマースデータによると、決済成功件数のうち、 BTCが16.11% 、ETHが3.88% 、USDCが1.63%を占めた。これら3つの資産を合わせると、全体の21.62%となる。

ある提携企業のサンプルでは、​​これらの通貨が占める割合はわずか 9.67%。内訳は、BTCが 4.55%、ETHが 3.17%、USDCが 1.95%。そのため、ある加盟店にとって有効な通貨構成が、別の加盟店の需要の大部分を満たせない可能性もあります。

需要も変化しています。NOWPaymentsによる別のステーブルコイン分析によると、 2026年上半期のステーブルコイン取引量の66.92%をUSDTが占めていました。一方、USDCの取引件数は前年比209.02%増加し、取引量は101.63%増加しました。

加盟店は、顧客が決済時に負担を感じることなく、幅広い基盤となる保険商品を提供する必要がある。.

CoinsBeeは 決済の柔軟性が向上し、コンバージョン率も高まったと報告していますtronNOWPaymentsを通じて利用可能な資産を拡大した結果、 は 98以上のネットワークで300種類以上の暗号通貨をサポートしており、署名付きWebhookを使用して決済確認と自動配信を連携させていmatic 。

通貨リストが最も長いからといってmatic勝つとは限りません。決済ゲートウェイは、加盟店の顧客層、商品、購買プロセスに合致している必要があります。.

サポートが対応する前に、チェックアウト画面で回答が得られるべきです

選択肢が増えるのは、顧客が次に何をすべきかを理解している場合に限る。.

仮想通貨決済では、以下の4つの質問に即座に答える必要があります。

• どの資産とネットワークを使用すべきですか？
• いくら送ればいいですか？
• 支払いを完了するまでにどれくらいの猶予がありますか？
• 支払いが確認された後はどうなりますか？

不明瞭な指示や隠されたタイマーは離脱ポイントを生み出す。確認後の遅延もまた別の離脱ポイントを生み出す。顧客は支払いを済ませているにもかかわらず、注文が未完了のように見えるのだ。.

私の経験では、tronの暗号通貨決済はスムーズに進むはずです。明確な手順が表示され、取引が迅速に検出され、注文の流れと確認が連動しています。.

決済ファネル全体を測定する

暗号通貨決済は、単なる技術的な機能として有効化するのではなく、コンバージョンチャネルとして評価されるべきである。.

戦略策定の最初から最後まで、同じ5つの質問が指針となるべきである。

• 離脱の原因を探る： 顧客はどこで離脱しているのか？支払い方法の選択段階か、請求書の作成段階か、それとも支払いの完了段階か？
• 適切な支払い方法を提供する： 利用可能な支払いオプションは、実際の顧客ニーズを反映しているか？
• 実装状況を評価する： 作成された請求書のうち、いくつが「完了」ステータスに達し、どれくらいの速さで完了するのか？
• 顧客層を把握する： この特定の加盟店にとって、どの資産やネットワークが決済完了につながるのか？
• 摩擦をなくす： 指示は明確ですか？支払いが確認されると注文は前に進みますか？

これらの指標は情報漏洩箇所を特定します。顧客が暗号通貨を選択したにもかかわらず請求書を作成しない場合、入力箇所が不明確になる可能性があります。頻繁な有効期限切れは、指示、資産の可用性、ネットワークの選択、またはタイミングの問題を示している可能性があります。注文をトリガーしない完了済みの支払いは、履行上の問題を示しています。.

ビジネス上の議論は、オンラインストアが仮想通貨を受け入れるべきかどうかという点だけにとどまらない。真の課題は、ストアが仮想通貨を最も効果的な決済手段の一つにできるかどうかである。.

グローバルブランドはすでに、仮想通貨決済を実験段階から脱却させています。 テスラは を導入し Dogecoin オンラインストアで対象商品に バレンシアガは 米国ECサイトで仮想通貨決済を導入しました。NOWPaymentsのエコシステム内では、 CoinsBee とGenghisが、適切な統合によって需要を売上につなげる方法を示しています。導入を遅らせると、既に獲得に費用をかけた顧客を失うことになりかねません。

私にとって、暗号通貨が本格的に普及し始めるのは、目に見える商業的成果を生み出した時です。NOWPaymentsのデータは、その可能性を示しています。作成されたeコマース決済の63.81%が「完了」ステータスに達しました。実装によって40.50%から66.38%の範囲に差があることから、適切なゲートウェイの選択と設定がいかに重要であるかが分かります。

企業は NOWPaymentsのeコマース決済インフラを ことで、決済プロセスの一環として暗号通貨の利用を検討できます。

次は、決済における摩擦が収益を損なっているその他の箇所について見ていきましょう。

レジでの精算は、お金が滞留する場所の一つに過ぎません。企業が資金を受け入れたり、送金したり、支払ったりするあらゆる場面で、同様の摩擦が生じる可能性があります。.

この記事が読者に受け入れられれば、次回の「ビジネスに役立つ暗号通貨」では、決済プロセスにおいて見落とされがちな別のポイント、そして企業がより多くの収益を円滑に進めるためにどのような変更を加えるべきかについて考察します。.

決済インフラは、あなたのビジネスに知らず知らずのうちにコスト負担をかけているのではないでしょうか？

方法論に関する注記：22%という見出しの数値は、暗号通貨決済の再設計後にプロバイダーが報告した結果であり、保証された結果ではありません。NOWPaymentsのeコマースデータは過去6か月間を対象としています。「完了」と「期限切れ」は請求書レベルのステータスであり、カート放棄の指標とは直接比較できません。ステーブルコインの数値は、2026年上半期を対象としたプラットフォーム全体の別の分析によるものです。eコマース資産の数値は、BTC、ETH、USDCのみを対象としています。パートナーレベルのばらつきは、特定の決済機能による因果関係を確立するものではありません。.