22% の売上増加があなたの暗号通貨チェックアウトに隠れている

著者 Kate L.、NOWPaymentsの商業ディレクター

ECビジネスを運営している場合、次のコンバージョンの勝利は、別のキャンペーンではなく、購入準備ができている顧客に実際に使用できる決済方法を提供することから来るかもしれません。

NOWPaymentsの商業ディレクターとして、私は暗号通貨の採用とビジネスの現実が出会う場所で活動しています。1つの問題は繰り返し現れます：小売業者は需要を持っていても、決済段階で販売を逃すことがあります。この記事のために、チェックアウトの調査と6ヶ月間のNOWPayments ECデータをレビューし、コンバージョンの漏れがどこにあるか、暗号通貨がいかにして対応可能な需要を広げるか、そして実装がいかにして結果を決定するかを検証しました。

この区別は重要です。製品需要と決済コンバージョンは同じものではないからです。顧客は製品を望み、価格を受け入れつつも、利用可能な決済方法が自分にとって機能しないために離脱することがあります。

この記事は、暗号通貨決済の商業的成果に関する資料集であるビジネスに役立つ暗号通貨シリーズの一部です。私たちはECのコンバージョンから始めます。今後の号では、より良い決済インフラが収益の創出、コスト削減、成長の摩擦の除去にどのように寄与できるか他の領域を探ります。

チェックアウトに隠されたコンバージョンの漏れ

決済の問題は、カート放棄の有意な割合を占めています。

Baymard Instituteのチェックアウト調査を通じた際、印象的な数字がありました：平均のカート放棄率は70.22%です。その一部は避けられません。42%の回答者は、単に閲覧中または購入の準備ができていなかったと述べていました。

残りの理由は、小売業者にとってより有用です。これらのショッパーを除外した後、Baymardは、19%がカード情報を信頼しなかったため、17%がチェックアウトが複雑すぎると感じ、10%がカードが拒否され、9%が十分な決済オプションを見つけられなかったと発見しました。これらの顧客は必ずしも製品を拒否したわけではありません。決済体験が注文の完了を妨げたのです。

決済オプションを追加することは、チェックアウトにより多くのロゴで飾ることではありません。それは、より多くの適格な顧客が購入を完了できるようにすることです。

より関連性の高い決済方法により、対応可能な需要が増加する

暗号通貨は、そのような経路のもう1つを提供できます – 特にグローバル顧客、暗号通貨ネイティブのオーディエンス、プライバシーを重視する購入者、またはカードに依存できない、またはしたくないユーザーにとって。

大規模な決済方法に関する研究では、カード以外の関連するオプションを少なくとも1つ提供することで、平均してコンバージョンが7.4%増加し、収益が12%増加したことが示されました。別の暗号通貨チェックアウトの事例では、決済体験が合理化された後、チェックアウトのコンバージョンが22%増加したと報告されています。

NOWPaymentsのデータは別の視点を提供します。過去6ヶ月間、ECパートナーによって作成された決済の63.81%が「完了」ステータスに達しました。別の19.95%が期限切れとなりました。これは、請求書が作成されたが、利用可能な期間内に支払われなかったことを意味します。

これらの数字は従来のカート放棄指標よりも後に始まり、直接比較できるものではありません。しかし、どちらも決済段階で購買意図が失われる可能性があることを示しています。

暗号通貨はコンバージョンするが、実装がその質を決定する

暗号通貨を追加することはコンバージョンの機会を作成しますが、実装が小売業者がその機会をどの程度獲得するかを決定します。

同じ6ヶ月間のデータセットにおける2つのEC実装において、完了率は40.50%から66.38%の範囲でした – これは25.88ポイントの差です。

これをランキングとして提示するつもりはありません。これらのビジネスは異なるオーディエンスを対象とし、異なる顧客ジャーニーを運営しており、データは1つの機能を原因として特定していません。有用な発見は、変動の大きさです。

私の経験では、小売業者はローンチ前に4つの質問に答えることで、より良い結果を得ます：

• 適切な資産とネットワークが利用可能か？
• 金額、ネットワーク、決済ウィンドウは明確か？
• 決済はどのくらいの速さで検出され、確認されるか？
• ゲートウェイは決済エラーを処理し、履行を自動的にトリガーできるか？

暗号通貨のボタンは決済への別の経路を作成します。統合の質が、その経路がいかに良くコンバージョンするかを形作ります。

カバレッジは実際の需要に一致しなければならない

暗号通貨は1つの決済方法ではありません。顧客は、自分が保有している資産、使用するウォレット、支払うと予想される手数料に基づいて、資産とネットワークを選択します。

NOWPaymentsのECデータでは、BTCは成功した決済の16.11%を占め、ETHは3.88%、USDCは1.63%を占めました。これら3つの資産を合わせると、21.62%を構成します。

1つのパートナーサンプルでは、それらはわずか9.67%を占めました：BTCは4.55%、ETHは3.17%、USDCは1.95%を占めました。ある小売業者にとって機能する通貨の組み合わせは、別の小売業者の需要の大部分を見逃す可能性があります。

需要も変化しています。別のNOWPaymentsステーブルコイン分析によると、2026年第1四半期のステーブルコイン取引高の66.92%がUSDTによって占められていました。一方、USDCの取引件数は前年比209.02%増加し、その取引高は101.63%上昇しました。

小売業者は、チェックアウトで顧客を圧倒することなく、広範な基盤カバレッジを必要とします。

CoinsBeeは、NOWPaymentsを通じて資産の利用可能性を拡大した後、より高い決済の柔軟性と強力なコンバージョンを報告しました。Genghisは98以上のネットワークにわたる300以上の暗号通貨をサポートし、署名付きWebhookを使用して決済確認を自動配信と接続します。

最も長い通貨リストが自動的に勝つわけではありません。ゲートウェイは、小売業者のオーディエンス、製品、購買ジャーニーに適合しなければなりません。

チェックアウトはサポートが行う前に答えなければならない

顧客が次に何をすべきか理解している場合にのみ、オプションの増加が役立ちます。

暗号通貨のチェックアウトは、すぐに4つの質問に答えるべきです：

• どの資産とネットワークを使用すべきか？
• いくら送金すべきか？
• 決済を完了するためにどのくらいの時間があるか？
• 決済が確認された後、何が起こるか？

不明確な指示と隠れたタイマーは離脱ポイントを作成します。確認後の遅延は別の離脱ポイントを作成します：顧客は支払いましたが、注文はまだ未完了に見えます。

私の経験では、強力な暗号通貨チェックアウトは目立たないものであるべきです。明確な指示を提示し、トランザクションを迅速に検出し、確認を注文フローに接続します。

全体の決済ファネルを測定する

暗号通貨のチェックアウトは、単なる技術的な機能として有効化するのではなく、コンバージョンチャネルとして測定されるべきです。

同じ5つの質問が、最初から最後まで戦略を導くべきです：

• 漏れを見つける： 顧客はどこで離脱するか – 決済方法の選択時、請求書作成時、それとも決済完了時か？
• 関連する方法を提供する： 利用可能な決済オプションは実際の顧客需要を反映しているか？
• 実装を評価する： 作成された請求書のうち、完了ステータスに達するものはどれくらいあり、どのくらいの速さでか？
• 対象を理解する： この特定の小売業者にとって、どの資産とネットワークが完了した決済を生み出すか？
• 摩擦を取り除く： 指示は明確か、確認された決済は注文を前に進めるか？

これらの指標は漏れを特定します。顧客が暗号通貨を選択したが請求書を作成しない場合、エントリーポイントが不明確である可能性があります。頻繁な期限切れは、指示、資産の利用可能性、ネットワークの選択、またはタイミングを指している可能性があります。注文をトリガーしない完了した決済は、履行の問題を示しています。

ビジネスケースは、オンラインストアが暗号通貨を受け入れるべきかどうかという制限を超えました。真の質問は、ストアが暗号通貨を最も効果的な決済オプションの1つにできるかどうかです。

グローバルブランドはすでに、暗号通貨チェックアウトを実験段階から一歩進めました。Teslaはオンラインストアで対象製品にDogecoinを受け付けており、Balenciagaは米国ECサイトを通じて暗号通貨決済を導入しました。NOWPaymentsエコシステム内では、CoinsBeeとGenghisが、適切な統合がいかにしてその需要を販売に変換するかを示しています。遅れる小売業者は、すでに獲得コストをかけて獲得した顧客を失っている可能性があります。

私にとって、大衆採用は暗号通貨が測定可能な商業的成果を生み出したときに始まります。NOWPaymentsのデータは機会を示しています：作成されたEC決済の63.81%が完了ステータスに達しました。実装間の40.50%から66.38%の範囲は、適切なゲートウェイの選択と設定がなぜ重要かを示しています。

企業は、NOWPaymentsのEC決済インフラを探索し、チェックアウトファネルの一部として暗号通貨を評価することができます。

次：どこで決済の摩擦が収益を損なっているのか？

チェックアウトは、お金が停滞する場所の1つに過ぎません。同様の摩擦は、ビジネスが資金を受け取り、移動、または支払うあらゆる場所に表示される可能性があります。

この記事がそのオーディエンスに届く場合、ビジネスに収益を維持させるためにビジネスが何を変更できるか – 決済ジャーニーのもう1つの見落とされがちなポイントを examine する、暗号通貨がビジネスに役立つシリーズの別の号が検討されます。

決済インフラは、あなたのビジネスにどのくらい静かにコストをかけているのか？

方法論ノート：22%の見出し数字は、暗号通貨チェックアウトのリデザインに続くプロバイダー報告結果であり、保証された成果ではありません。NOWPaymentsのECデータは過去6ヶ月をカバーしています。「完了」と「期限切れ」は請求書レベルのステータスであり、カート放棄指標と直接比較できるものではありません。ステーブルコインの数字は、2026年上半期をカバーする別のプラットフォーム全体の分析から来ています。EC資産の数字はBTC、ETH、USDCのみをカバーしています。パートナーレベルの変動は、いかなる単一のチェックアウト機能による因果関係を確立するものではありません。