加密货币结账中隐藏着 22% 的销售增长潜力

作者： Kate L.，NOWPayments 商务总监

如果你经营电子商务业务，你的下一次转化成功可能不是来自另一个营销活动，而是来自为准备购买的客户提供一种他们真正可以使用的支付方式。.

作为 NOWPayments 的商务总监，我的工作涉及加密货币应用与商业现实的交汇点。一个反复出现的问题在于：商家即使有需求，也可能在支付环节流失订单。为了撰写本文，我结合 NOWPayments 六个月的电商数据，分析了结账流程的研究结果，探讨了转化率流失的原因、加密货币如何扩大潜在需求，以及最终的实施效果如何决定最终结果。.

区分这一点很重要，因为产品需求和支付转化率并非同一回事。顾客可能想要购买产品，也接受价格，但最终还是会因为可用的支付方式不适用而放弃购买。.

本文是 “加密货币助力商业发展”系列，该系列文章汇集了关于加密货币支付商业效益的各类资料。我们首先从电子商务转化率入手。后续文章将探讨其他领域，分析更完善的支付基础设施如何释放收入、降低成本并消除增长阻力。

结账流程中隐藏的转化率漏洞

支付问题导致相当一部分订单被放弃。.

当我浏览 Baymard Institute 的结账研究时，最引人注目的数据是：平均购物车放弃率高达 70.22%。其中一些放弃是不可避免的。42 % 的受访dent表示他们只是在浏览或尚未准备好购买。

剩下的原因对商家来说更有价值。Baymard 排除这些顾客后发现， 19 % 的 因为不信任网站而离开， 17% 的 觉得结账流程过于复杂， 10% 的 顾客信用卡被拒，还有 9% 的 顾客找不到足够的支付方式。这些顾客并非一定拒绝购买商品，而是支付体验不佳导致他们放弃了订单。

增加支付方式并非只是为了在结账页面上添加更多品牌标识，而是为了让更多符合条件的客户完成购买。.

更多相关的支付方式意味着更大的潜在需求

加密货币可以提供另一条这样的途径——特别是对于全球客户、加密货币原生用户、注重隐私的买家以及不能或不想依赖银行卡的用户而言。.

一项大规模支付方式研究发现，提供除银行卡以外的至少一种相关支付选项，平均可使转化率提高7.4% ，收入提高12% 。另一项加密货币支付案例显示，在简化支付流程后，结账转化率提高了22% 。

NOWPayments 的数据提供了另一种视角。过去六个月中， 电商合作伙伴创建的付款中有 63.81% 已完成。另有 19.95% 的付款已过期，这意味着发票已创建但未在规定期限内支付。

这些数据统计的起始时间晚于传统的购物车放弃指标，因此无法直接比较。但两者都表明，购买意愿仍有可能在支付环节丧失。.

加密技术可以转换，但实现效果决定了转换效率。

添加加密货币可以创造转化机会，但具体实施方式决定了商家能抓住多少机会。.

在同一六个月数据集的两个电子商务实施方案中，完成率从 40.50% 到 66.38% ，相差 25.88 个百分点。

我不会将此结果作为排名呈现。这些企业服务于不同的受众群体，运营着不同的客户旅程，而且数据也无法确定是哪一项因素导致了这种差异。真正有价值的发现是差异的程度。.

根据我的经验，商家在产品上线前回答以下四个问题，可以获得更好的效果：

• 是否具备合适的资源和网络？
• 金额、网络和支付窗口是否清晰？
• 支付信息多久能被检测和确认？
• 支付网关能否处理支付错误并自动matic付款流程？

加密货币按钮开辟了另一种支付途径。集成质量决定了该途径的转化率。.

覆盖范围必须与实际需求相匹配

加密货币并非单一的支付方式。客户会根据自己持有的资产、使用的钱包以及预期支付的手续费来选择资产和网络。.

根据 NOWPayments 的电子商务数据，BTC 占成功支付的16.11% ，ETH 占3.88% ，USDC 占1.63% 。这三种资产合计占21.62% 。

在某合作商户样本中，这些货币仅占 9.67%：比特币占 4.55%，以太坊占 3.17%，美元现金占 1.95%。因此，一种适用于某商户的货币组合可能无法满足其他商户的大部分需求。

需求也在不断变化。NOWPayments 的另一项稳定币分析发现， 2026 年上半年， USDT 占稳定币交易总量的 66.92%。与此同时，USDC 的交易笔数同比增长 209.02% ，交易量同比增长101.63% 。

商家需要广泛的底层保障，同时又不能在结账时给顾客造成负担。.

CoinsBee报告称，支付灵活性和转化率均有所提高tron通过NOWPayments扩展资产可用性后，支持超过98个网络上的300多种加密货币，并使用签名Webhook将支付确认与自动matic 。交付起来

支持币种最多的支付网关并非matic胜出。支付网关必须与商家的目标受众、产品和购买流程相匹配。.

结账环节应该在客服之前给出答复。

只有当客户明白下一步该怎么做时，更多的选择才真正有用。.

加密货币支付流程应该立即回答以下四个问题：

• 我应该使用哪种资产和网络？
• 我应该寄多少钱？
• 我有多少时间完成付款？
• 付款确认后会发生什么？

不清晰的指示和隐藏的计时器会造成客户流失。确认后的延迟也会造成流失：客户已经付款，但订单仍然显示未完成。.

以我的经验来看，使用tronG 进行加密货币支付应该非常顺畅。它会提供清晰的说明，快速检测交易，并将确认信息与订单流程无缝衔接。.

衡量整个支付流程

应该将加密货币支付视为一种转化渠道来衡量，而不仅仅是将其视为一项技术功能。.

从始至终，都应该围绕这五个问题来指导战略制定：

• 找出问题所在： 客户在哪个环节流失——是选择付款方式、创建发票还是完成付款？
• 提供相关的支付方式： 现有的支付方式是否反映了客户的真实需求？
• 评估实施情况： 有多少创建的发票达到“已完成”状态，以及达到该状态的速度如何？
• 了解受众： 哪些资产和网络能为这家特定商家完成支付？
• 消除摩擦： 说明是否清晰，确认付款后订单是否能够继续进行？

这些指标可以定位漏洞。如果客户选择加密货币但未创建发票，则入口点可能不明确。频繁的过期可能指向指令、资产可用性、网络选择或时间安排方面的问题。已完成但未触发订单的付款表明存在履行问题。.

如今，商业案例不再局限于在线商店是否应该接受加密货币。真正的问题在于，商店能否将加密货币打造成为最有效的支付方式之一。.

全球品牌已将加密货币支付从实验阶段推进到实际应用阶段。 特斯拉 接受 Dogecoin 在其线上商店 巴黎世家也 已在其美国电商网站上引入了加密货币支付。在NOWPayments生态系统中， CoinsBee 和Genghis展示了如何通过正确的集成将这种需求转化为实际销售。那些拖延的商家可能会失去他们已经付费获取的客户。

在我看来，加密货币的大规模普及始于其能够产生可衡量的商业成果之时。NOWPayments 的数据展现了这一机遇： 63.81% 的已创建电商支付交易最终完成了。 40.50% 到 66.38% 的 差距，凸显了选择和配置合适的支付网关的重要性。

企业可以探索 NOWPayments 的电子商务支付基础设施 ，以评估加密货币在其结账流程中的应用。

接下来：还有哪些支付摩擦正在造成您的收入损失？

结账只是资金滞留的一个环节。在企业接收、转移或支付资金的任何地方，都可能出现类似的摩擦。.

如果这篇文章能获得读者的认可，《加密货币在商业中的应用》的另一期将探讨支付过程中另一个被忽视的方面，以及企业可以做出哪些改变来保持更多的收入流动。.

支付基础设施中哪些环节正在悄悄地让你的企业损失金钱？

方法论说明：22% 的总体数据是提供商在加密货币结账流程重新设计后报告的结果，并非保证结果。NOWPayments 的电子商务数据涵盖过去六个月。“已完成”和“已过期”是发票级别的状态，与购物车放弃率指标不具有直接可比性。稳定币数据来自一项涵盖 2026 年上半年的独立平台级分析。电子商务资产数据仅涵盖 BTC、ETH 和 USDC。合作伙伴层面的差异并不能证明任何单一结账功能导致了最终结果。.