Der versteckte 22%ige Umsatzanstieg bei Krypto-Käufen

Von Kate L., Vertriebsleiterin von NOWPayments

Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen betreiben, erzielen Sie Ihren nächsten Conversion-Erfolg möglicherweise nicht durch eine weitere Kampagne, sondern dadurch, dass Sie kaufbereiten Kunden eine Zahlungsmethode anbieten, die sie tatsächlich nutzen können.

Als Commercial Director von NOWPayments arbeite ich an der Schnittstelle zwischen Krypto-Akzeptanz und Geschäftspraxis. Ein Problem tritt immer wieder auf: Händler können zwar Nachfrage haben, aber den Verkauf dennoch an der Zahlungsseite verlieren. Für diesen Artikel habe ich Checkout-Studien sowie sechs Monate E-Commerce-Daten von NOWPayments analysiert, um zu untersuchen, wo Konversionsverluste auftreten, wie Kryptowährungen die adressierbare Nachfrage erweitern und warum die Implementierung das Ergebnis bestimmt.

Diese Unterscheidung ist wichtig, da Produktnachfrage und Zahlungsabwicklung nicht dasselbe sind. Ein Kunde kann das Produkt kaufen, den Preis akzeptieren und trotzdem abspringen, weil die verfügbaren Zahlungsmethoden für ihn nicht funktionieren.

Dieser Artikel ist Teil der Reihe „Kryptowährungen für Unternehmen“, einer Sammlung von Beiträgen über die kommerziellen Ergebnisse von Kryptozahlungen. Wir beginnen mit der Conversion-Rate im E-Commerce. Zukünftige Ausgaben werden weitere Bereiche beleuchten, in denen eine verbesserte Zahlungsinfrastruktur Umsatzsteigerungen ermöglicht, Kosten senkt und das Wachstum fördert.

Das Conversion-Leck im Checkout-Prozess

Zahlungsprobleme sind für einen erheblichen Anteil der abgebrochenen Bestellvorgänge verantwortlich.

Als ich die Checkout-Studie des Baymard Institute durchging, war die wichtigste Zahl erschreckend: Die durchschnittliche Abbruchrate im Warenkorb liegt bei 70,22 %. Ein Teil davon ist unvermeidbar. 42 % der Befragtendentan, lediglich gestöbert zu haben oder noch nicht zum Kauf bereit gewesen zu sein.

Die verbleibenden Gründe sind für Händler relevanter. Nach Ausschluss dieser Kunden Baymard dass 19 % den Kauf abbrachen, weil sie der Website ihre Kartendaten nicht anvertrauten, 17 % den Bezahlvorgang als zu kompliziert empfanden, bei 10 % die Kartenzahlung abgelehnt wurde und 9 % nicht genügend Zahlungsoptionen fanden. Diese Kunden lehnten das Produkt nicht unbedingt ab. Probleme beim Bezahlvorgang hielten sie vom Abschluss der Bestellung ab.

Das Hinzufügen von Zahlungsoptionen bedeutet nicht, den Bezahlvorgang mit mehr Logos zu verschönern. Es geht darum, mehr qualifizierten Kunden den Kaufabschluss zu ermöglichen.

Relevantere Zahlungsmethoden bedeuten eine größere, adressierbare Nachfrage

Kryptowährungen können einen weiteren solchen Weg bieten – insbesondere für globale Kunden, Krypto-affine Zielgruppen, datenschutzbewusste Käufer und Nutzer, die sich nicht auf Karten verlassen können oder wollen.

Eine groß angelegte Studie zu Zahlungsmethoden ergab, dass das Angebot mindestens einer relevanten Alternative zu Kartenzahlungen die Konversionsrate im Durchschnitt um 7,4 % und den Umsatz um 12 % steigerte . In einem separaten Fallbeispiel zum Thema Krypto-Zahlungen wurde nach der Optimierung des Zahlungsvorgangs eine Steigerung der Konversionsrate um 22 % verzeichnet

Die Daten von NOWPayments bieten eine weitere Perspektive. In den letzten sechs Monaten erreichten 63,81 % der von E-Commerce-Partnern erstellten Zahlungen den Status „Abgeschlossen“. Weitere 19,95 % verfielen, d. h. die Rechnung wurde zwar erstellt, aber nicht innerhalb des verfügbaren Zeitraums bezahlt.

Diese Zahlen werden später erfasst als herkömmliche Kennzahlen zur Warenkorbabbruchrate und sind daher nicht direkt vergleichbar. Beide zeigen jedoch, dass die Kaufabsicht auch beim Bezahlvorgang noch verloren gehen kann.

Kryptowährungen konvertieren, aber die Implementierung entscheidet über den Erfolg

Die Integration von Kryptowährungen schafft eine Konversionsmöglichkeit, doch die Art der Umsetzung bestimmt, wie viel von dieser Möglichkeit ein Händler ausschöpfen kann.

Bei zwei E-Commerce-Implementierungen im gleichen sechsmonatigen Datensatz lagen die Abschlussquoten zwischen 40,50 % und 66,38 % – eine Differenz von 25,88 Prozentpunkten.

Ich würde dies nicht als Rangliste darstellen. Die Unternehmen bedienen unterschiedliche Zielgruppen und verfolgen unterschiedliche Customer Journeys, und die Daten lassen keine eindeutige Ursache für ein einzelnes Merkmal zu. Der aussagekräftige Befund ist das Ausmaß der Variation.

Meiner Erfahrung nach erzielen Händler bessere Ergebnisse, wenn sie vor dem Start vier Fragen beantworten:

• Sind die richtigen Ressourcen und Netzwerke vorhanden?
• Sind Betrag, Netzwerk und Zahlungszeitraum eindeutig?
• Wie schnell wird die Zahlung erkannt und bestätigt?
• Kann das Zahlungsgateway Zahlungsfehlermaticabfangen und die Auftragsabwicklung auslösen?

Ein Krypto-Button schafft eine weitere Zahlungsmöglichkeit. Die Qualität der Integration beeinflusst maßgeblich, wie gut diese Zahlungsmethode konvertiert.

Die Abdeckung muss der tatsächlichen Nachfrage entsprechen

Kryptowährungen sind nicht nur eine einzige Zahlungsmethode. Kunden wählen eine Kryptowährung und ein Netzwerk basierend darauf, welche Kryptowährungen sie besitzen, welche Wallet sie verwenden und welche Gebühren sie erwarten.

Laut den E-Commerce-Daten von NOWPayments entfielen 16,11 % der erfolgreichen Zahlungen auf BTC, 3,88 %und 1,63 %. Zusammen machten die drei Kryptowährungen 21,62 %.

In einer Partnerstichprobe machten sie nur 9,67 %: BTC 4,55 %, ETH 3,17 %und USDC 1,95 %. Eine Währungsmischung, die für einen Händler funktioniert, deckt daher möglicherweise nicht den Großteil der Nachfrage eines anderen Händlers ab.

Auch die Nachfrage ändert sich. Eine separate Analyse von NOWPayments ergab, dass USDT im ersten Halbjahr 2026 66,92 % des Stablecoin-Transaktionsvolumens ausmachte. Gleichzeitig stieg die Anzahl der USDC-Transaktionen im Jahresvergleich um 209,02 % , während das Transaktionsvolumen um 101,63 % zunahm .

Händler benötigen eine breite Basisabdeckung, ohne die Kunden beim Bezahlvorgang zu überfordern.

CoinsBee berichtete von größerer Zahlungsflexibilität undtronKonversionsrate nach der Erweiterung der verfügbaren Assets durch NOWPayments. Genghis unterstützt über 300 Kryptowährungen in mehr als 98 Netzwerken und nutzt signierte Webhooks, um die Zahlungsbestätigung mit der automatischenmatic .

Die längste Währungsliste ist keinmaticfür Erfolg. Das Zahlungsportal muss zum Kundenstamm, zum Produkt und zum Kaufprozess des Händlers passen.

Der Checkout sollte antworten, bevor der Support antwortet

Mehr Optionen helfen nur dann, wenn die Kunden auch verstehen, was als Nächstes zu tun ist.

Ein Krypto-Checkout sollte vier Fragen sofort beantworten:

• Welches Asset und welches Netzwerk sollte ich verwenden?
• Wie viel soll ich senden?
• Wie viel Zeit habe ich, um die Zahlung abzuschließen?
• Was geschieht nach der Zahlungsbestätigung?

Unklare Anweisungen und versteckte Timer schaffen potenzielle Abbruchpunkte. Verzögerungen nach der Bestätigung führen zu einem weiteren: Der Kunde hat bezahlt, aber die Bestellung erscheint immer noch unvollständig.

Meiner Erfahrung nach sollte der Bezahlvorgang beitronCrypto reibungslos verlaufen. Das System bietet klare Anweisungen, erkennt die Transaktion schnell und verknüpft die Bestätigung mit dem Bestellprozess.

Den gesamten Zahlungsprozess analysieren

Krypto-Checkout sollte als Konversionskanal gemessen werden und nicht einfach nur als technische Funktion aktiviert werden.

Die Strategie sollte von Anfang bis Ende von denselben fünf Fragen geleitet werden:

• Finden Sie die Schwachstelle: Wo springen Kunden ab – bei der Auswahl der Zahlungsart, bei der Rechnungserstellung oder beim Abschluss der Zahlung?
• Bieten Sie relevante Zahlungsmethoden an: Spiegelt das Angebot an Zahlungsoptionen die tatsächliche Kundennachfrage wider?
• Evaluieren Sie die Implementierung: Wie viele der erstellten Rechnungen erreichen den Status „Abgeschlossen“ und wie schnell?
• Kenne deine Zielgruppe: Welche Assets und Netzwerke generieren abgeschlossene Zahlungen für diesen speziellen Händler?
• Reibungsverluste beseitigen: Sind die Anweisungen klar und führt eine bestätigte Zahlung zu einer Weiterbearbeitung der Bestellung?

Diese Kennzahlen lokalisieren die Schwachstelle. Wenn Kunden Kryptowährungen auswählen, aber keine Rechnung erstellen, ist der Einstiegspunkt möglicherweise unklar. Häufige Ablaufdaten können auf Probleme mit den Anweisungen, der Verfügbarkeit der Assets, der Netzwerkauswahl oder dem Timing hinweisen. Abgeschlossene Zahlungen, die keine Bestellungen auslösen, deuten auf ein Problem bei der Auftragsabwicklung hin.

Die wirtschaftliche Betrachtung beschränkt sich nicht mehr allein auf die Frage, ob ein Online-Shop Kryptowährungen akzeptieren sollte. Die eigentliche Frage ist, ob der Shop Kryptowährungen zu einer seiner effektivsten Zahlungsmethoden machen kann.

Globale Marken haben die Krypto-Zahlungsmethode bereits aus der Testphase herausgeführt. Tesla akzeptiert Dogecoin für ausgewählte Produkte in seinem Online-Shop, während Balenciaga Kryptozahlungen über seine US-amerikanische E-Commerce-Website eingeführt hat. Innerhalb des NOWPayments-Ökosystems CoinsBee und Genghis, wie die richtige Integration diese Nachfrage in Umsätze umwandelt. Händler, die zögern, riskieren, Kunden zu verlieren, für deren Gewinnung sie bereits bezahlt haben.

Für mich beginnt die breite Akzeptanz von Kryptowährungen erst, wenn diese messbare wirtschaftliche Ergebnisse liefern. Die Daten von NOWPayments belegen dieses Potenzial: 63,81 % der erstellten E-Commerce-Zahlungen erreichten den Status „Abgeschlossen“. Die zwischen 40,50 % und 66,38 % bei den einzelnen Implementierungen zeigt, warum die Wahl und Konfiguration des richtigen Zahlungsgateways so wichtig ist.

Unternehmen können die E-Commerce-Zahlungsinfrastruktur von NOWPayments , um Kryptowährungen als Teil ihres Bezahlvorgangs zu evaluieren.

Weiter: Wo sonst noch kostet Sie Zahlungsreibung Umsatz?

Der Kassenbereich ist nur ein Beispiel dafür, wo Geld hängen bleibt. Ähnliche Probleme können überall dort auftreten, wo ein Unternehmen Zahlungen annimmt, bewegt oder auszahlt.

Wenn dieser Artikel Anklang findet, wird eine weitere Ausgabe von „Crypto That Works for Business“ einen anderen, oft übersehenen Punkt im Zahlungsprozess beleuchten – und untersuchen, was Unternehmen ändern können, um mehr Umsatz zu generieren.

Wo verursacht Ihre Zahlungsinfrastruktur unbemerkt Kosten für Ihr Unternehmen?

Methodischer Hinweis: Die 22 % sind ein vom Anbieter gemeldetes Ergebnis nach der Überarbeitung des Krypto-Checkouts und stellen keine Garantie dar. Die E-Commerce-Daten von NOWPayments umfassen die letzten sechs Monate. Die Status „Abgeschlossen“ und „Abgelaufen“ beziehen sich auf Rechnungsebene und sind nicht direkt mit Kennzahlen zu Warenkorbabbrüchen vergleichbar. Die Stablecoin-Zahlen stammen aus einer separaten, plattformweiten Analyse für das erste Halbjahr 2026. Die Zahlen zu E-Commerce-Assets umfassen ausschließlich BTC, ETH und USDC. Abweichungen zwischen Partnern belegen keinen ursächlichen Zusammenhang mit einzelnen Checkout-Funktionen.