ビジネスリーダーはAIを愛しているが、効果的に使用していない

最近の調査によると、世界のビジネスリーダーたちは人工知能（AI）について楽観的ですが、大半はまだAIを日常業務に統合するための確固たる計画を持っていません。他の調査では異なる結果が示され、スタートアップ企業は人工知能と自動化に大きく依存しています。  

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ビジネスリーダーたちは、業務に人工知能を統合することに楽観的です。しかし、ビジョンと実装の間にはギャップがあります。WEの2024年のテクノロジーレポートによると Brands in Motion, ビジネスリーダーの83%がAIに楽観的ですが、その多くはそれを最大限に活用していません。この調査は、2,900人の経営陣とテクノロジービジネスの意思決定者を対象に行われました。 

ビジネスリーダーたちはAIについて懸念を持っている

約92%の回答者がAIの導入とサイバーセキュリティリスクについて懸念を表明しました。さらに、多くのビジネスリーダーは、AIへの過度な依存と雇用機会の消失を心配しています。一方、 PwC が実施した調査では、アイルランドのビジネスリーダーの82%が、AIが雇用を増やすか、少なくとも影響を与えないと考えています。また、PwCの調査対象者の6%が、組織内にAIガバナンス構造を持っています。 

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別の INSEADの卒業生による調査では、ヨーロッパ、アメリカ、アジアからの1,200人の参加者が生成AIについての意見を述べました。ほとんどの参加者は、AIが雇用を奪うこと、およびそのような強力な技術の潜在的な悪用を心配しています。驚くべきことに、調査参加者の大多数は、AIがトップリーダーよりも従業員にとって利益になると考えています。 

ほとんどのビジネスリーダーはAIに楽観的

参加したビジネスリーダーのほぼ50%が WE Communicationの調査でAIに機会を見出しています。彼らは、生成AIがカスタマーサービス部門にとって有益であると信じています。さらに46%が、AIがマーケティングとコミュニケーションを支援すると考えています。調査参加者の45%は、AIが製品開発にポジティブな影響を与えると信じています。 

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INSEADの卒業生による調査では、参加者の90%が生成AIに楽観的であると述べています。彼らは、AIが時間を節約し、効率を高め、人々を退屈な作業から解放すると信じています。INSEAMの参加者は、職業生活と私生活の両方でAIを積極的に使用しています。そのうち68%が職場でAIを使用しており、64%が私的な仕事でも使用していると回答しました。 

スタートアップ企業が生成AIを活用 

スタートアップ企業は、さまざまなタスクにおいて生成AIと自動化に大きく依存しています。 Startup Verbandによる調査では、ドイツのスタートアップ企業の76%が生成AIを日常的に使用しています。彼らはマーケティング、製品開発、IT業務でそれを使用しています。他のスタートアップ企業は、営業、ビルドプロセス、コーディング、自動化で生成AIを使用しています。 

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LeadMagicの創設者であるJesse Oullette氏は、市場投入（GTM）組織の大多数がAIを効果的に活用していないと考えています。彼は、一部のGTM組織がAIから10倍の価値を得ていると述べています。彼は LinkedInの投稿で, 

「もしあなたの唯一のレンズがChatGPTでのプロンプトのやり取りだけなら、本当に大きな見落としをしています。始めるのに最適な場所は？アシスタントまたはGPTビルダーから始めてください。」

Jesse氏は、LLM、メモリ、ナレッジ、ツールを組み合わせたものをアシスタントと呼んでいます。GPTビルダーは、OpenAI Plusユーザーが利用できるツールです。これにより、ビジネスリーダーは内部業務用のカスタムGPTを作成できます。JesseのAI活用アプローチは複雑に見えるかもしれませんが、標準的なGPTプロンプティングとは一線を画し、限界を押し広げています。

Randa Moses による Cryptopolitan のレポート