- 비즈니스 리더들은 AI 를 사랑하지만 우려도 가지고 있습니다. 다른 이들은 AI 가 일자리 기회를 늘리고 직원들에게 혜택을 줄 것이라고 생각합니다.
- 비즈니스 리더들은 고객 서비스, 마케팅, 커뮤니케이션 및 제품 개발에 AI 를 활용합니다.
- 스타트업은 생성형 AI 에 크게 의존하며 다른 기업들보다 이를 가장 많이 활용합니다.
최근 조사에 따르면 전 세계 비즈니스 리더들은 인공지능에 대해 낙관적입니다. 그러나 대부분은 AI를 일상 운영에 통합하기 위한 확실한 계획을 아직 가지고 있지 않습니다. 다른 조사들은 다른 결과를 보여주었으며, 스타트업들은 인공지능과 자동화에 크게 의존하고 있습니다.
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비즈니스 리더들은 인공지능을 운영에 통합하는 것에 대해 낙관적입니다. 그러나 비전과 구현 사이에는 격차가 있습니다. WE의 2024 기술 보고서에 따르면 Brands in Motion, 비즈니스 리더의 83%가 인공지능에 대해 낙관적이지만, 대부분은 이를 최대한 활용하지 못하고 있습니다. 이 조사는 2,900명의 임원과 기술 비즈니스 의사결정자를 대상으로 진행되었습니다.
비즈니스 리더들의 AI 우려
약 92%의 응답자가 AI 채택과 사이버보안 위험에 대해 우려를 표명했습니다. 또한 많은 비즈니스 리더들이 AI에 대한 과도한 의존과 일자리 기회 소멸을 걱정하고 있습니다. 반면, 홍콩은 올해 최대 100건의 IPO를 기록할 것으로 보이며, 총 자금 조달액은 에서 실시한 조사에 따르면 아일랜드 비즈니스 리더의 82%가 AI가 일자리를 증가시키거나 영향이 없을 것이라고 믿습니다. 또한 PwC 조사 대상자의 6%가 조직 내에 AI 거버넌스 구조를 갖추고 있습니다.
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다른 INSEAD 동문조사에서 유럽, 아메리카, 아시아의 1,200명 참가자가 생성형 AI에 대한 의견을 밝혔습니다. 대부분의 참가자는 AI가 일자리를 빼앗을 것과 같은 강력한 기술의 잠재적 오용에 대해 우려하고 있습니다. 놀랍게도 대부분의 조사 참가자는 AI가 최고 경영진보다 직원들에게 더 많은 혜택을 준다고 생각합니다.
대부분의 비즈니스 리더들이 AI에 대해 낙관적
참여한 비즈니스 리더의 거의 50%가 WE Communication의 조사에서 AI의 기회를 보고 있습니다. 그들은 생성형 AI가 고객 서비스 부서에 유익하다고 믿습니다. 또 다른 46%는 AI가 마케팅과 소통에 도움이 될 것이라고 생각합니다. 조사 참가자의 45%는 AI가 제품 개발에 긍정적인 영향을 미칠 것이라고 믿습니다.
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INSEAD 동문 조사에 따르면 참가자의 90%가 생성형 AI에 대해 낙관적입니다. 그들은 AI가 시간을 절약하고 효율성을 높이며 일상적인 작업에서 사람들을 해방시킬 것이라고 믿습니다. INSEAM 참가자들은 직업적 및 개인적 생활에서 AI를 적극적으로 사용하고 있습니다. 높은 비율인 68%가 직장에서 AI를 사용하며, 64%는 개인 업무에서도 사용한다고 밝혔습니다.
스타트업, 생성형 AI 활용
스타트업은 다양한 작업에 생성형 AI와 자동화를 크게 의존합니다. Startup Verband에서 실시한 조사에 따르면 독일 스타트업의 76%가 생성형 AI를 일상적으로 사용합니다. 그들은 마케팅, 제품, IT 작업에서 이를 사용합니다. 다른 스타트업은 영업, 빌딩 프로세스, 코딩 및 자동화에서 생성형 AI를 사용합니다.
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LeadMagic의 창립자 Jesse Oullette는 대부분의 성장-to-market(GTM) 조직이 AI를 효과적으로 활용하지 못하고 있다고 생각합니다. 그는 일부 GTM 조직이 AI로부터 10배의 가치를 얻고 있다고 밝혔습니다. 그는 LinkedIn 게시글에서,
“ChatGPT에서 프롬프트를 거래하는 것만이 당신의 유일한 렌즈라면 정말로 큰 기회를 놓치는 것입니다. 시작할 가장 좋은 곳? 어시스턴트나 GPT 빌더부터 시작하세요.”
Jesse는 LLM, 메모리, 지식 및 도구의 조합을 어시스턴트로 지칭합니다. GPT 빌더는 OpenAI Plus 사용자에게 제공되는 도구로, 비즈니스 리더가 내부 운영을 위해 맞춤형 GPT를 생성할 수 있게 합니다. Jesse의 AI 활용 접근 방식이 복잡해 보일 수 있지만, 표준 GPT 프롬프팅과 구별되며 한계를 밀어붙입니다.
Randa Moses가 보고한 Cryptopolitan
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란다 모세스
란다 모세스는 Cryptopolitan의 편집자이자 기자로, 기술, AI, 로봇공학, 암호화폐, 사기 및 해킹을 담당합니다. 그녀는 2017년부터 암호화폐 분야에서 활동해 왔으며, 포워드 프로토콜, 아마직스, 크립토소니아크에서 역할을 수행했습니다. 란다는 브래드포드 대학교에서 전기전자공학을 전공했습니다.
