قادة الأعمال يعشقون الذكاء الاصطناعي لكنهم لا يستخدمونه بفعالية

بحسب استطلاع رأي حديث، يتفاءل قادة الأعمال حول العالم بشأن الذكاء الاصطناعي. مع ذلك، لا يزال معظمهم بحاجة إلى خطط متينة لدمج الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية. وقد أظهرت استطلاعات أخرى نتائج مختلفة، إذ تعتمد الشركات الناشئة بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي والأتمتة.  

اقرأ أيضاً: توقف أجهزة الكشف بالذكاء الاصطناعي عن العمل: دراسة حالة دستور الولايات المتحدة

يتفاءل قادة الأعمال بدمج الذكاء الاصطناعي في عملياتهم، إلا أن هناك فجوة بين رؤيتهم وتطبيقها. فبحسب تقرير تكنولوجي صادر عن مؤسسة WE بعنوان " علامات تجارية صاعدة"، يتفاءل 83% من قادة الأعمال بالذكاء الاصطناعي، لكن معظمهم لا يستفيد منه بالشكل الأمثل. وقد شمل الاستطلاع 2900 من المديرين التنفيذيين وصناع القرار في قطاع التكنولوجيا. 

قادة الأعمال لديهم مخاوف بشأن الذكاء الاصطناعي

نحو 92% من المشاركينdentعن مخاوفهم بشأن تبني الذكاء الاصطناعي ومخاطر الأمن السيبراني. بالإضافة إلى ذلك، يشعر العديد من قادة الأعمال بالقلق إزاء الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي وما قد يترتب عليه من فقدان فرص العمل. في المقابل، أظهر استطلاع أجرته ووترهاوس كوبرز (PwC) أن 82% من قادة الأعمال الأيرلنديين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيزيد من فرص العمل أو لن يكون له أي تأثير. علاوة على ذلك، يمتلك 6% من المشاركين في استطلاع برايس ووترهاوس كوبرز هيكلاً لحوكمة الذكاء الاصطناعي في مؤسساتهم. 

اقرأ أيضاً: مدير سابق في OpenAI يقول إن سام ألتمان طُرد بسبب "الكذب الصريح"

في استطلاع آخر أجراه خريجو كلية إنسياد، عبّر 1200 مشارك من أوروبا وأمريكا وآسيا عن آرائهم حول الذكاء الاصطناعي التوليدي. أعرب معظم المشاركين عن قلقهم من أن يحلّ الذكاء الاصطناعي محلّ الوظائف، وعن احتمال إساءة استخدام هذه التقنية المتطورة. والمثير للدهشة أن معظم المشاركين في الاستطلاع يرون أن الذكاء الاصطناعي يُفيد الموظفين أكثر من كبار القادة. 

معظم قادة الأعمال متفائلون بشأن الذكاء الاصطناعي

ما يقارب 50% من قادة الأعمال المشاركين في WE Communicationفرصًا واعدة في مجال الذكاء الاصطناعي. ويعتقدون أن الذكاء الاصطناعي التوليدي مفيد لقسم خدمة العملاء لديهم. كما يعتقد 46% منهم أن الذكاء الاصطناعي سيساهم في تحسين التسويق والتواصل. ويرى 45% من المشاركين في الاستطلاع أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر إيجابًا على تطوير المنتجات. 

اقرأ أيضاً: أبل تكشف النقاب عن شريحة تركز على الذكاء الاصطناعي في أحدث جهاز iPad Pro.

أظهر استطلاع رأي خريجي كلية إنسياد أن 90% من المشاركين متفائلون بشأن الذكاء الاصطناعي التوليدي، إذ يعتقدون أنه سيوفر الوقت، ويرفع الكفاءة، ويخفف عن الناس أعباء المهام الروتينية. ويستخدم المشاركون في الاستطلاع الذكاء الاصطناعي بشكل فعّال في حياتهم المهنية والشخصية، حيث يستخدمه 68% منهم في العمل، بينما يستخدمه 64% في أعمالهم الشخصية. 

الشركات الناشئة تستفيد من الذكاء الاصطناعي التوليدي 

تعتمد الشركات الناشئة بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي التوليدي والأتمتة في مختلف المهام. ووفقًا لدراسة استقصائية أجرتها رابطة الشركات الناشئة، يستخدم 76% من الشركات الناشئة في ألمانيا الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل روتيني، في مجالات التسويق، وتطوير المنتجات، وتقنية المعلومات. كما تستخدمه شركات ناشئة أخرى في المبيعات، وبناء العمليات، والبرمجة، والأتمتة. 

اقرأ أيضاً: أمازون تكافح لمنافسة هيمنة إنفيديا على رقائق الذكاء الاصطناعي

يعتقد جيسي أوليت، مؤسس شركة ليد ماجيك، أن معظم مؤسسات التسويق والنمو لا تستغل الذكاء الاصطناعي بفعالية. وذكر أن بعض هذه المؤسسات تحقق قيمة مضاعفة عشر مرات من الذكاء الاصطناعي. وكتب في منشور على لينكدإن: 

إذا كانت نظرتك الوحيدة هي إلى تبادل الرسائل على ChatGPT، فأنت تفوت الكثير. ما هو أفضل مكان للبدء؟ ابدأ بالمساعد أو أداة إنشاء GPT

يشير جيسي إلى مزيج من التعلم القائم على اللغة والذاكرة والمعرفة والأدوات كمساعد. أداة GPT Builder متاحة لمستخدمي OpenAI Plus، وتُمكّن قادة الأعمال من إنشاء نماذج GPT مخصصة للعمليات الداخلية. ورغم أن نهج جيسي في توظيف الذكاء الاصطناعي قد يبدو معقدًا، إلا أنه يتميز عن نماذج GPT التقليدية ويتجاوز حدودها.

تقرير من راندا موسى Cryptopolitan