Les dirigeants d’entreprise adorent l’IA mais ne l’utilisent pas efficacement
Les dirigeants d’entreprise adorent l’IA mais ne l’utilisent pas efficacement
- Les dirigeants d'entreprise adorent l'IA, mais ils ont des inquiétudes à son sujet. D'autres pensent que l'IA augmentera les opportunités d'emploi et bénéficiera aux employés.
- Les entreprises utilisent l'IA dans le service client, le marketing, la communication et le développement de produits.
- Les startups s'appuient fortement sur l'IA générative et l'exploitent davantage que les autres entreprises.
Selon une enquête récente, les dirigeants d’entreprise du monde entier sont optimistes quant à l’intelligence artificielle. Cependant, la plupart n’ont pas encore de plans solides pour intégrer l’IA dans leurs opérations quotidiennes. D’autres enquêtes ont donné des résultats différents, et les startups s’appuient fortement sur l’intelligence artificielle et l’automatisation.
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Les dirigeants d’entreprise sont optimistes quant à l’intégration de l’intelligence artificielle dans leurs opérations. Cependant, il existe un écart entre leur vision et sa mise en œuvre. Selon un rapport technologique de WE’s 2024 Brands in Motion, 83 % des dirigeants d’entreprise sont optimistes quant à l’intelligence artificielle, mais la plupart n’en tirent pas pleinement parti. L’enquête a couvert 2 900 cadres et décideurs technologiques.
Les dirigeants d’entreprise ont des préoccupations concernant l’IA
Environ 92 % des correspondants ont exprimé des préoccupations concernant l’adoption de l’IA et les risques en matière de cybersécurité. De plus, de nombreux dirigeants d’entreprise s’inquiètent de la dépendance excessive à l’égard de l’IA et de la suppression des opportunités d’emploi. En revanche, une enquête menée par PwC a montré que 82 % des dirigeants d’entreprise irlandais croient que l’IA augmentera les emplois ou n’aura aucun impact. De plus, 6 % des enquêteurs de PwC ont une structure de gouvernance de l’IA dans leur organisation.
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Dans une autre enquête de les alumni de l’INSEAD, 1 200 participants d’Europe, d’Amérique et d’Asie ont exprimé leur opinion sur l’IA générative. La plupart des participants s’inquiètent de l’IA qui prend des emplois et de l’utilisation potentielle abusive d’une telle technologie puissante. Étonnamment, la plupart des participants à l’enquête pensent que l’IA profite davantage aux employés qu’aux dirigeants.
La plupart des dirigeants d’entreprise sont optimistes quant à l’IA
Près de 50% des dirigeants d’entreprise qui ont participé à WE Communication’s enquête voient des opportunités dans l’IA. Ils croient que l’IA générative est bénéfique pour leur service client. 46 % pensent que l’IA aidera au marketing et à la communication. 45 % des participants à l’enquête croient que l’IA aura un impact positif sur le développement de produits.
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L’enquête des alumni de l’INSEAD indique que 90 % des participants sont optimistes quant à l’IA générative. Ils croient qu’elle fera gagner du temps, augmentera l’efficacité et soulagera les gens des tâches fastidieuses. Les participants de l’INSEAM utilisent activement l’IA dans leur vie professionnelle et personnelle. Un pourcentage élevé, 68 %, utilise l’IA au travail, tandis que 64 % ont déclaré l’utiliser pour des travaux personnels.
Les startups tirent parti de l’IA générative
Les startups s’appuient fortement sur l’IA générative et l’automatisation pour diverses tâches. Selon une enquête de Startup Verband, 76 % des startups en Allemagne utilisent régulièrement l’IA générative. Elles l’utilisent dans le marketing, le produit et les travaux informatiques. D’autres startups utilisent l’IA générative dans les ventes, la construction de processus, la programmation et l’automatisation.
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Jesse Oullette, le fondateur de LeadMagic, pense que la plupart des organisations de croissance-to-market (GTM) n’exploitent pas efficacement l’IA. Il a déclaré que certaines organisations GTM tirent une valeur 10 fois supérieure de l’IA. Il a écrit dans un post LinkedIn,
« Si votre seul point de vue est d’échanger des invites sur ChatGPT, vous ratez vraiment quelque chose. Le meilleur endroit pour commencer ? Commencez par l’Assistant ou le GPT Builder. »
Jesse fait référence à la combinaison de LLM, de mémoire, de connaissances et d’outils en tant qu’assistant. GPT Builder est un outil disponible pour les utilisateurs d’OpenAI Plus. Il permet aux dirigeants d’entreprise de créer des GPT personnalisés pour les opérations internes. Bien que l’approche de Jesse pour exploiter l’IA puisse sembler complexe, elle se distingue de l’invite GPT standard et repousse les limites.
Reporting de Cryptopolitan par Randa Moses
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Randa Moses
Randa Moses est rédactrice et journaliste chez Cryptopolitan, couvrant la technologie, l'IA, la robotique, la crypto, les arnaques et les piratages. Elle évolue dans l'espace crypto depuis 2017. Elle a occupé des postes chez Forward Protocol, AmaZix et Cryptosomniac. Randa détient un diplôme en génie électrique et électronique de l'Université de Bradford.
