2024年は生成型AIの年になる可能性もあるが、企業は依然として慎重姿勢

人工知能 (AI)、特に生成型 AI (GenAI) と呼ばれるタイプについては、世界中の技術専門家によって盛んに議論されてきました。 

GenAIに関する興味深い事実があります。GenAIの活用について、チームの4分の1以上にトレーニングを実施している企業はわずか6%に過ぎません。しかし、新年以降、この割合が大幅に増加すると多くの企業が予想しています。 

Gen AIは企業にとって大きな勝利となる

2024年はGenAIにとって重要な年になるだろうと予測されています。BCGの最高経営責任者であるクリストフ・シュバイツァー氏によると、GenAIは単なる可能性から、企業にとって確実な勝利へと発展する可能性があるとのことです。 

コールセンターのような典型的な用途を超えて、企業がGenAIを活用しているのを見るのは興味深いことです。この技術は、バイオ医薬品、自動車産業、デジタルマーケティングなどの分野でも研究されています。

レポートによると、GenAIは通常のタスクを実行するだけで生産性を10～20%向上させることができるとのことです。しかし、あるアンケート調査では、上司の66%がAIとGenAIの進歩にあまり満足していない、あるいは全く不満を抱いていることが明らかになりました。 

なぜですか？何か障害にぶつかっているようです。 

上位3つは次のとおりです。 

• まず、熟練した人材の不足（62％）。 
• 2番目は、どこに投資すべきか、次に何をすべきかという混乱（47％）であり、 
• 最後に、AI と GenAI を責任を持って使用することに関しては明確な計画がありません (42%)。

BCG Xのシルヴァン・デュラントン最高責任者は、通信業界がGenAIによって大きな成果を上げていることを指摘した。冗談ではなく、彼らの効率は10年分をはるかに超えるほど急上昇したようだ。

GenAIを軸に重要な業務を組み立てる準備が整った大胆な企業は、効率性と生産性が30～50%も向上すると期待できます。しかしながら、従業員の4分の1にGenAIの知識を身につけさせている企業はわずか6%です。GenAIに多額の投資をする企業では、その割合は21%にまで上昇します。 

GenAIはビジネスの世界を変えつつあります。企業内の研修や組織再編に重点を置き、大きな変化をもたらしています。トップリーダーの81%がGenAIによって新たな雇用が創出されると考えていることをご存知ですか？また、74%は多くの変化に対応していく必要があると考えています。

GenAIが企業を支援する方法

GenAI は企業の業務効率化と収益増加に貢献し、その額は最大 10 億ドルに達する可能性があります。

BCG は、新しいスキルを教え、成長目標を設定し、GenAI に備えることが、ビジネスを競争力のあるものにするために非常に重要であると述べています。

MITとBCGの調査によると、テクノロジーを重視する企業の従業員の90%がエンゲージメントを感じているという驚くべき結果が出ました。従業員は、自分の仕事が評価され、十分な能力を備えていると感じていました。これは、GenAIが生産性と従業員の幸福度の両方に大きく貢献していることを示しています。さらに、企業の将来的な成功への明るい見通しも示しています。 

今後の大きな課題は、GenAIの広範な活用を阻む障壁を解消することです。これにより、企業はGenAIの力を最大限に活用し、大きな成功を収めることができるでしょう。