2024 год может стать годом генеративного искусственного интеллекта, но компании по-прежнему сдерживаются в его развитии

В последнее время эксперты в области технологий по всему миру много говорят об искусственном интеллекте (ИИ), особенно о его разновидности, называемой генеративным ИИ (GenAI). 

Интересный факт о GenAI: лишь ничтожные 6% компаний обучили более четверти своих сотрудников использованию GenAI. Однако многие ожидают, что с начала нового года этот показатель значительно вырастет. 

Искусственный интеллект станет неоспоримым преимуществом для бизнеса

Прогнозируется, что 2024 год может стать ключевым для GenAI. По словам руководителя BCG Кристофа Швайцера, это может превратиться из простого потенциала в реальный успех для бизнеса. 

Удивительно видеть, как компании используют GenAI не только в типичных областях, таких как колл-центры. Технология также изучается в биофармацевтической отрасли, автомобильной промышленности, цифровом маркетинге и так далее.

Согласно отчету, GenAI может повысить производительность на 10-20% просто за счет выполнения обычных задач. Однако опрос показал, что 66% руководителей относятся к прогрессу ИИ и GenAI сдержанно или даже откровенно недовольны. 

Почему? Похоже, они столкнулись с некоторыми препятствиями. 

Вот три лучших варианта: 

• Во-первых, нехватка квалифицированных кадров (62%); 
• Во-вторых, неопределенность в отношении того, куда инвестировать и что делать дальше (47%) и 
• Наконец, отсутствие четкого плана ответственного использования ИИ и GenAI (42%).

Глава BCG X Сильвен Дюрантон отметил огромные успехи телекоммуникационной отрасли благодаря GenAI. Без шуток, кажется, что их эффективность за последние десять лет превысила показатели предыдущих лет.

Для смелых компаний, готовых адаптировать ключевые задачи под нужды GenAI, это означает колоссальный рост эффективности и производительности на 30-50%. Однако лишь 6% компаний обеспечили четверть своих сотрудников знаниями в области GenAI. Для компаний, которые вкладывают значительные средства в GenAI, этот показатель возрастает до 21%. 

Искусственный интеллект нового поколения меняет мир бизнеса. Он приводит к масштабным изменениям, в первую очередь к перестройке и реструктуризации внутри компаний. Знаете ли вы, что 81% ведущих руководителей считают, что искусственный интеллект нового поколения создаст новые рабочие места? А 74% полагают, что придётся управлять множеством изменений.

Как GenAI помогает бизнесу

Искусственный интеллект, созданный с помощью GenAI, может помочь предприятиям работать эффективнее и зарабатывать больше, до 1 миллиарда долларов.

По данным BCG, обучение новым навыкам, постановка целей роста и подготовка к внедрению искусственного интеллекта нового поколения имеют решающее значение для того, чтобы бизнес оставался впереди конкурентов.

Исследование MIT и BCG показало, что 90% сотрудников технологически продвинутых компаний чувствуют себя вовлеченными в работу. Сотрудники чувствуют, что их ценят и что у них есть все необходимое для выполнения своих обязанностей. Это демонстрирует, насколько GenAI полезен как для повышения производительности, так и для удовлетворенности сотрудников. Он даже вселяет оптимизм в отношении будущего успеха компании. 

Главная задача сейчас — устранить барьеры на пути к широкому использованию GenAI. Таким образом, предприятия смогут в полной мере использовать его возможности для достижения значительных успехов.