Le principali banche guidano la strada nell'abbracciare l'IA

In una mossa audace verso l'innovazione e la trasparenza, JPMorgan Chase ha conquistato la prima posizione per il secondo anno consecutivo sull'Indice di Evident AI delle banche che abbracciano l'Intelligenza Artificiale (AI).

Il rapporto evidenzia i risultati straordinari del gigante bancario sia nelle attività di ricerca che nei brevetti, nonché i suoi impressionanti progressi nella trasparenza. Questo risultato segnala l'impegno di JPMorgan a rimanere in prima linea nei progressi tecnologici del settore finanziario.

Capital One e Royal Bank of Canada seguono da vicino

Sulla scia di JPMorgan, Capital One ha conquistato il secondo posto nell'indice di innovazione AI. Questo risultato sottolinea la dedizione di Capital One a spingere i confini delle applicazioni AI nel settore bancario. La Royal Bank of Canada ha ottenuto il terzo posto, dimostrando la forte rappresentanza del settore bancario nordamericano tra i primi posti.

Una tendenza interessante emersa dal rapporto è il dominio delle banche nordamericane nelle iniziative di banking AI. Sei delle dieci banche classificate più alte per i loro sforzi AI si trovano in Nord America. 

Questo dominio non sorprende dato che le banche statunitensi e canadesi hanno contribuito in modo significativo alla ricerca e agli investimenti in AI nel settore finanziario lo scorso anno. Erano responsabili della pubblicazione dell'80% della ricerca sull'IA e del finanziamento del 60% degli investimenti in AI nei servizi finanziari.

Il potenziale valore dell'IA per le banche globali

L'investimento strategico di questi giganti bancari nell'IA potrebbe potenzialmente essere un punto di svolta. Secondo un rapporto McKinsey del 2020, le tecnologie AI hanno il potenziale per generare fino a 1 bilione di dollari di valore per le banche globali. Questa trasformazione comporterebbe il miglioramento e l'automazione di attività come il trading ad alta frequenza, il marketing e il rilevamento delle frodi.

Il rapporto McKinsey sottolinea l'urgenza per le banche tradizionali di diventare "AI first" nella loro visione ed esecuzione. L'integrazione delle capacità AI può migliorare significativamente l'engagement dei clienti offrendo soluzioni intelligenti e altamente personalizzate attraverso interfacce fluide e intuitive.

JPMorgan è stata particolarmente aggressiva nel capitalizzare il suo interesse per l'IA. All'inizio di quest'anno, la banca ha pubblicizzato oltre 3.600 posizioni lavorative relative all'IA, quasi il doppio del suo concorrente più vicino, Citigroup, con 2.100 annunci. Deutsche Bank e BNP Paribas si sono anche unite alla corsa all'IA, pubblicando ciascuna oltre 1.000 posizioni AI.

Un progetto notevole nel portafoglio AI di JPMorgan è un servizio simile a ChatGPT, denominato IndexGPT. Questo servizio assiste i clienti nella selezione di potenziali investimenti sfruttando "software di cloud computing che utilizza l'intelligenza artificiale" per analizzare e adattare i titoli alle esigenze dei clienti. Per registrare il marchio IndexGPT, JPMorgan mira a lanciare questo servizio innovativo entro i prossimi tre anni.

Test AI di Goldman Sachs e Morgan Stanley

Mentre JPMorgan è stata vocale riguardo alle sue iniziative AI, Goldman Sachs e Morgan Stanley hanno testato silenziosamente l'IA per uso interno. Tuttavia, questi giganti bancari non hanno ancora rivelato come intendono interfacciare la tecnologia AI con i loro clienti.

L'aumentato focus sull'adozione dell'IA arriva in un momento in cui gli esperti prevedono un'ondata di consolidamento nel settore bancario. Lo sviluppo di un sistema AI robusto potrebbe consentire alle istituzioni finanziarie più grandi di ottenere di più con meno risorse.

Al contrario, le banche più piccole e le cooperative di credito che tradizionalmente fanno affidamento sul servizio clienti come loro differenziatore potrebbero affrontare sfide se rimangono indietro nello sviluppo dell'IA, specialmente se il consolidamento del settore diventa una realtà.

Il panorama bancario negli Stati Uniti

Il rapporto di Evident AI getta luce sul panorama bancario degli Stati Uniti, rivelando una chiara divisione. Mentre otto delle 15 banche statunitensi coperte nel rapporto si classificano tra le prime 20 per l'adozione dell'IA, sette banche si classificano al 30° posto o inferiore. 

Le banche regionali statunitensi più piccole sembrano avere un lavoro significativo da fare per raggiungere i loro omologhi più grandi nella corsa all'IA.

Costruire un'infrastruttura AI robusta non è priva di sfide. Le banche affrontano una dura concorrenza dalle aziende tecnologiche, che sono ugualmente, se non più, desiderose di assumere talenti AI e spesso offrono pacchetti più lucrativi. 

Business Insider riporta che, in media, per ogni dipendente assunto dalle banche negli ultimi due anni, ne hanno perso uno, con una parte significativa dei dipendenti in partenza che lascia completamente il settore finanziario.