Helium Mobile interrompe i piani di accesso anticipato, scatenando la reazione negativa degli abbonati

Helium Mobile ha annunciato che interromperà definitivamente il piano tariffario per i primi utenti, che costa 5 dollari al mese. La notizia ha suscitato frustrazione tra i primi utenti, che hanno espresso la loro insoddisfazione sui social media.

Helium Mobile, una delle principali reti di infrastrutture fisiche decentralizzate (DePIN), ha annunciato che interromperà i suoi piani di pagamento iniziali, incluso quello pensato per i primi utenti. Le modifiche entreranno in vigore il 27 gennaio, con aggiornamenti ai piani di accesso anticipato da 5 e 20 dollari, nonché al piano zero. 

L'organizzazione ha dichiarato che comunicherà direttamente con tutti gli utenti interessati per informarli delle modifiche. Inizialmente, l'azienda aveva promesso agli utenti con accesso anticipato le tariffe promozionali standard "per sempre", ma ora ha interrotto i piani e ha esortato gli utenti a optare per livelli superiori entro la fine di gennaio.

Helium aggiorna tutti i piani di accesso anticipato da $ 5 e $ 20 al piano Air

📌 A partire dal 27 gennaio apporteremo alcuni aggiornamenti.

Le modifiche si applicano ai piani di accesso anticipato (Beta da $5, Beta da $20) e al Piano Zero. Gli abbonati interessati saranno informati direttamente.

Questi aggiornamenti contribuiscono a mantenere i nostri piani telefonici tra i più convenienti del Paese, nel lungo termine.

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— Helium Mobile 🆓 ☁️ (@helium_mobile) 12 gennaio 2026

L'azienda ha annunciato che i restanti piani di accesso anticipato da 5 e 20 dollari saranno aggiornati al piano Air. Il fornitore di servizi di telefonia mobile ha specificato che gli utenti con accesso anticipato con piani da 5 dollari riceveranno un credito una tantum di 10 dollari sui loro account come incentivo per la partecipazione alle fasi iniziali di sviluppo del progetto. L'azienda ha affermato che gli utenti che aggiornano il loro piano di abbonamento da 5 dollari ad Air o Infinity prima della scadenza riceveranno uno sconto del 50% per un anno e 50 dollari in Cloud Points.

L'azienda ha introdotto il piano "zero", che consente agli utenti di utilizzare la piattaforma per una quantità limitata di dati, messaggi e chiamate ogni mese. Gli utenti con questo piano ricevevano 100 minuti di conversazione, 300 messaggi e 3 GB di dati ogni mese.

Tuttavia, le cose stanno per cambiare per questo piano. La rete decentralizzata ha anche affermato che i piani "zero" includeranno comunque 3 GB di dati gratuiti ogni mese, tra cui "1 GB dal nostro partner nazionale, più 2 GB quando la copertura Helium sarà disponibile". Helium ha annunciato che le tasse e le commissioni dei partner di pagamento e dei governi hanno determinato gli aggiustamenti. L'azienda ha anche affermato che i costi si applicano agli account "zero" e che il costo sarà trasferito ai consumatori.

Gli utenti di Helium Mobile esprimono frustrazioni per le modifiche ai piani di accesso anticipato

Assoluta assurdità. Hai cancellato la promessa di "per sempre" dal tuo sito web, ma Wayback Machine ti ha beccato. https://t.co/TyhY2VUt63

Davvero poco chiaro, nella migliore delle ipotesi.

— David Chapman 🌹 (@dchapman) 12 gennaio 2026

La notizia ha scatenato un'ondata di frustrazione e reazioni negative da parte degli abbonati, convinti che l'azienda li avesse traditi. Gli utenti si sono riversati sui social media per esprimere la propria frustrazione in merito ai cambiamenti annunciati da Helium. Un utente in particolare ha definito i cambiamenti "assolutamente insensati" e ha sottolineato che l'azienda aveva eliminato "per sempre" la promessa dal sito web, ma che era stata salvata da uno strumento di archiviazione.

L'utente ha inoltre esortato altri utenti frustrati a utilizzare strumenti di intelligenza artificiale, come ChatGPT e Grok, per scrivere lettere alla FTC e ai rispettivi uffici del procuratore distrettuale. Amir Haleem, fondatore e CEO di Helium, ha risposto all'utente, affermando che l'azienda non si è impegnata a offrire per sempre il piano da 5 dollari ai primi utenti.

Un altro utente ha affermato che l'azienda non ha rivelato il costo delle tasse e delle commissioni per il piano zero e ha previsto che la rete sarebbe stata chiusa entro un paio di settimane. Altri utenti hanno espresso la loro delusione per i piani aggiornati, ma hanno affermato che è comunque improbabile trovare un'alternativa più economica.

Nonostante le critiche, il fornitore di rete mobile decentralizzata si è espanso in nuovi territori nell'ambito del suo piano mirato a raggiungere la copertura globale. La rete si è estesa al Brasile nel dicembre dello scorso anno. Finora, i dati di Helium Explorer mostrano la comparsa di 29 hotspot nel Paese. Le implementazioni di Helium in America Latina superano ora le 1.000 e la piattaforma ospita complessivamente 1,7 milioni di utenti giornalieri, facilitando la trasmissione di oltre 71,13 TB di dati attraverso il suo programma di offload per operatori.

Helium ha lanciato un piano per bambini chiamato Sprout nel giugno 2025. Il piano consentirà ai genitori di guidare attivamente i propri figli in un mondo sempre più connesso. Il piano costa 5 dollari al mese e offre a genitori e tutori il controllo totale su ciò che fanno i propri figli.