헬륨 모바일, 얼리 액세스 플랜 종료로 가입자 반발에 휩싸여

헬륨 모바일은 월 5달러에 제공되던 초기 사용자 요금제를 영구적으로 중단한다고 발표했습니다. 이 소식은 초기 사용자들 사이에서 큰 실망감을 불러일으켰고, 많은 사용자들이 소셜 미디어를 통해 불만을 표출했습니다.

선도적인 탈중앙화 물리적 인프라 네트워크(DePIN)인 헬륨 모바일(Helium Mobile)은 초기 사용자들을 위한 요금제를 포함한 모든 초기 결제 플랜을 중단한다고 발표했습니다. 이번 변경 사항은 1월 27일부터 적용되며, 초기 액세스 플랜인 5달러 및 20달러 플랜과 무료 플랜이 수정될 예정입니다. 

해당 기관은 영향을 받는 모든 사용자에게 변경 사항을 알리기 위해 직접 연락할 것이라고 밝혔습니다. 회사는 당초 얼리 액세스 사용자에게 표준 프로모션 요금을 "영구적으로" 제공하겠다고 약속했지만, 이제 해당 플랜을 중단하고 사용자들에게 1월 말까지 더 높은 등급의 플랜으로 변경할 것을 권고했습니다.

Helium은 모든 초기 액세스 $5 및 $20 플랜을 Air 플랜으로 업그레이드합니다

📌 1월 27일부터 몇 가지 업데이트가 진행될 예정입니다.

변경 사항은 얼리 액세스 플랜(베타 $5, $20) 및 제로 플랜에 적용됩니다. 해당 구독자에게는 개별적으로 통지될 예정입니다.

이러한 업데이트 덕분에 저희 휴대폰 요금제는 장기적으로 전국에서 가장 저렴한 수준을 유지할 수 있습니다.

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— 헬륨 모바일 🆓 ☁️ (@helium_mobile) 2026년 1월 12일

해당 업체는 남은 5달러 및 20달러 얼리 액세스 요금제를 에어 플랜으로 업그레이드할 것이라고 발표했습니다. 이동통신사는 5달러 요금제 얼리 액세스 사용자에게 프로젝트 초기 개발 단계 참여에 대한 인센티브로 1회 10달러 크레딧을 계정에 지급할 것이라고 밝혔습니다. 또한, 마감일 전에 5달러 요금제를 에어 또는 인피니티로 업그레이드하는 사용자에게는 1년 동안 50% 할인과 50달러 상당의 클라우드 포인트를 제공한다고 덧붙였습니다.

이 회사는 사용자가 매달 제한된 양의 데이터, 문자 메시지, 통화를 이용할 수 있는 '제로 플랜'을 도입했습니다. 이 플랜 사용자는 매달 100분의 통화 시간, 300건의 문자 메시지, 3GB의 데이터를 이용할 수 있었습니다.

하지만 이 요금제는 곧 변경될 예정입니다. 헬륨은 제로 플랜에도 매달 3GB의 무료 데이터가 계속 제공될 것이라고 밝혔습니다. 여기에는 "전국 파트너사에서 제공하는 1GB와 헬륨 서비스 가능 지역에서 제공되는 2GB"가 포함됩니다. 헬륨은 결제 파트너사와 정부 기관에서 부과하는 세금 및 수수료 때문에 이러한 조정이 불가피했다고 설명했습니다. 또한, 해당 요금은 제로 플랜 계정에도 적용되며, 비용은 소비자에게 전가될 것이라고 덧붙였습니다.

헬륨 모바일 사용자들은 얼리 액세스 플랜 변경에 대해 불만을 표출하고 있습니다

말도 안 되는 소리야. 웹사이트에서 "영원히"라는 약속을 삭제했지만, 웨이백 머신이 그걸 잡아냈어. https://t.co/TyhY2VUt63

아무리 좋게 봐도 상당히 수상쩍다.

— 데이비드 채프먼 🌹 (@dchapman) 2026년 1월 12일

이 소식은 회사가 자신들을 배신했다고 생각하는 구독자들의 분노와 반발을 불러일으켰습니다. 사용자들은 소셜 미디어를 통해 헬륨이 발표한 변경 사항에 대한 불만을 표출했습니다. 한 사용자는 이러한 변경 사항을 "완전히 말도 안 되는 소리"라고 비난하며, 회사가 웹사이트에서 서약 항목을 "영구적으로" 삭제했다고 주장했지만, 아카이빙 도구에 의해 보존되어 있다고 지적했습니다.

해당 사용자는 촉구했습니다 불만을 품은 다른 사용자들에게 ChatGPT나 Grok 같은 AI 도구를 활용하여 FTC와 각 주 검찰청에 편지를 쓰라고 답변했습니다 해당 사용자에게 회사가 초기 사용자에게 5달러 요금제를 영구적으로 제공하겠다고 약속한 것은 아니라고

다른 사용자는 지적하며 , 몇 주 안에 네트워크가 폐쇄될 것이라고 예측했습니다. 다른 사용자들은 업그레이드된 요금제에 실망감을 표했지만, 더 저렴한 대안을 찾기는 어려울 것이라고 말했습니다.

비판에도 불구하고, 탈중앙화 모바일 네트워크 제공업체인 헬륨(Helium)은 글로벌 네트워크 구축이라는 목표의 일환으로 새로운 지역으로 사업을 확장해 왔습니다. 작년 12월에는 브라질에도 진출했으며, 데이터 에 따르면 현재 브라질에 29개의 핫스팟이 설치되었습니다. 헬륨의 남미 지역 핫스팟은 1,000개를 넘어섰고, 누적 일일 사용자 수는 170만 명에 달합니다. 헬륨은 통신사 부하 분산 프로그램을 통해 71.13TB 이상의 데이터를 처리하고 있습니다.

헬륨은 출시했습니다 . 이 플랜을 통해 부모는 점점 더 연결되는 세상에서 자녀를 적극적으로 지도할 수 있습니다. 월 5달러인 이 플랜은 부모와 보호자에게 자녀의 모든 활동을 완벽하게 관리할 수 있는 권한을 제공합니다.