Компания Helium Mobile отменила планы раннего доступа, что вызвало недовольство абонентов

Компания Helium Mobile объявила о прекращении действия тарифного плана для первых пользователей, стоимость которого составляет 5 долларов в месяц. Эта новость вызвала недовольство среди первых пользователей, которые выразили свое недовольство в социальных сетях.

Helium Mobile, ведущая децентрализованная сеть физической инфраструктуры (DePIN), объявила о прекращении действия своих первоначальных тарифных планов, включая план для первых пользователей. Изменения вступят в силу 27 января и коснутся планов раннего доступа за 5 и 20 долларов, а также нулевого плана. 

Организация заявила, что свяжется напрямую со всеми затронутыми пользователями, чтобы сообщить им об изменениях. Первоначально компания обещала пользователям, получившим ранний доступ, стандартные акционные тарифы «навсегда», но теперь отказалась от этих планов и призвала пользователей выбрать более высокие тарифы до конца января.

Компания Helium перевела все тарифные планы за 5 и 20 долларов, доступные в рамках программы раннего доступа, на тарифный план Air

📌 С 27 января мы внесем несколько обновлений.

Изменения коснутся тарифных планов с ранним доступом ($5 Beta, $20) и плана Zero. Затронутые подписчики будут уведомлены напрямую.

Эти обновления помогают нам и дальше предлагать одни из самых доступных тарифных планов в стране в долгосрочной перспективе.

🧵👇

— Helium Mobile 🆓 ☁️ (@helium_mobile) 12 января 2026 г.

Компания объявила, что оставшиеся пользователи, получившие ранний доступ к тарифным планам за 5 и 20 долларов, будут переведены на тариф Air Plan. Мобильный оператор уточнил, что пользователи, получившие ранний доступ к тарифным планам за 5 долларов, получат единовременный бонус в размере 10 долларов на свои счета в качестве поощрения за участие в начальных этапах разработки проекта. Компания сообщила, что пользователи, которые перейдут на тарифный план Air или Infinity за 5 долларов до крайнего срока, получат 50% скидку на год и 50 долларов в Cloud Points.

Компания представила тарифный план «Нулевой», позволяющий пользователям использовать платформу для ограниченного объема данных, текстовых сообщений и звонков каждый месяц. Ранее пользователи этого плана получали 100 минут разговоров, 300 текстовых сообщений и 3 ГБ данных каждый месяц.

Однако, в отношении этого плана скоро произойдут изменения. Децентрализованная сеть также сообщила, что тарифные планы с нулевым трафиком по-прежнему будут включать 3 ГБ бесплатного трафика каждый месяц, в том числе «1 ГБ от нашего общенационального партнера, плюс 2 ГБ, когда доступно покрытие Helium». Helium объявила, что корректировки были вызваны налогами и сборами платежных партнеров и государственных органов. Компания также отметила, что эти сборы применяются к счетам с нулевым трафиком, и их стоимость будет переложена на потребителей.

Пользователи Helium Mobile выражают недовольство изменениями в тарифных планах раннего доступа

Полная чушь. Вы удалили обещание «навсегда» со своего сайта, но Wayback Machine вас поймал. https://t.co/TyhY2VUt63

В лучшем случае, это действительно подозрительно.

— Дэвид Чепмен 🌹 (@dchapman) 12 января 2026 г.

Эта новость вызвала волну недовольства и негативной реакции со стороны подписчиков, которые считают, что компания их предала. Пользователи выразили свое недовольство в социальных сетях по поводу объявленных Helium изменений. Один из пользователей назвал изменения «полной чушью» и отметил, что компания «навсегда» удалила обещание с сайта, но оно сохранилось в архиве.

Пользователь также призвал других разочарованных пользователей использовать инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT и Grok, чтобы написать письма в Федеральную торговую комиссию (FTC) и в прокуратуру своего штата. Амир Халим, основатель и генеральный директор Helium, ответил пользователю, заявив, что компания не обещает предлагать тарифный план за 5 долларов первым пользователям постоянно.

Другой пользователь заявил , что компания не раскрыла стоимость налогов и сборов для тарифного плана с нулевым тарифом и предсказал, что сеть будет отключена в течение пары недель. Другие пользователи выразили разочарование по поводу обновленных тарифных планов, но отметили, что вряд ли найдут более дешевую альтернативу.

Несмотря на критику, децентрализованный оператор мобильной связи расширил свою деятельность на новые территории в рамках своего плана по достижению глобального покрытия. Сеть вышла на рынок Бразилии в декабре прошлого года. данным Helium Explorer, на данный момент в стране открыто 29 точек доступа. Количество точек доступа Helium в Латинской Америке превышает 1000, а платформа ежедневно обслуживает 1,7 миллиона пользователей, обеспечивая передачу более 71,13 ТБ данных в рамках программы разгрузки сети оператором связи.

компания Helium запустила детский тарифный план под названием Sprout. Этот план позволит родителям активно направлять своих детей в мире, который становится все более взаимосвязанным. Стоимость плана составляет 5 долларов в месяц, и он предоставляет родителям и опекунам полный контроль над тем, что делают их дети.