Helium Mobile finaliza los planes de acceso anticipado, provocando la indignación de los suscriptores

Helium Mobile ha anunciado que detendrá permanentemente el plan de precios para primeros adoptantes, que cuesta $5 al mes. La noticia causó frustración entre los primeros adoptantes, quienes acudieron a las redes sociales para expresar su descontento.

Helium Mobile, una red líder de infraestructura física descentralizada (DePIN), ha anunciado que discontinuará sus planes de pago iniciales, incluido el diseñado para primeros adoptantes. Los cambios entrarán en vigor el 27 de enero, con actualizaciones a los planes de acceso anticipado de $5 y $20, así como al plan cero. 

La organización declaró que se comunicará directamente con todos los usuarios afectados para informarles de los cambios. La empresa había prometido inicialmente a los usuarios de acceso anticipado tarifas promocionales estándar «para siempre», pero ahora ha discontinuado los planes y ha instado a los usuarios a optar por niveles superiores antes de finales de enero.

Helium actualiza todos los planes de acceso anticipado de $5 y $20 a Air Plan

📌 A partir del 27, estamos realizando algunas actualizaciones.

Los cambios se aplican a los planes de acceso anticipado ($5 Beta, $20) y al Plan Cero. Los suscriptores afectados serán notificados directamente.

Estas actualizaciones ayudan a mantener nuestros planes de teléfono entre los más asequibles del país a largo plazo.

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— Helium Mobile 🆓 ☁️ (@helium_mobile) enero 12, 2026

La empresa anunció que los planes de acceso anticipado restantes de $5 y $20 se actualizarán a Air Plan. El proveedor de red móvil detalló que los usuarios de acceso anticipado con planes de $5 recibirán un crédito único de $10 en sus cuentas como incentivo por participar en las etapas iniciales de desarrollo del proyecto. La empresa dijo que los usuarios que actualicen su plan de suscripción de $5 a Air o Infinity antes de la fecha límite recibirán un descuento del 50% durante un año y $50 en Puntos Cloud.

La empresa introdujo el plan cero, que permite a los usuarios usar la plataforma durante una cantidad limitada de datos, mensajes de texto y llamadas cada mes. Los usuarios de este plan solían recibir 100 minutos de tiempo de conversación, 300 mensajes de texto y 3 GB de datos cada mes.

Sin embargo, las cosas están a punto de cambiar para este plan. La red descentralizada también mencionó que los planes cero seguirán incluyendo 3 GB de datos gratuitos cada mes, incluidos «1 GB de nuestro socio a nivel nacional, más 2 GB cuando la cobertura de Helium esté disponible». Helium anunció que los impuestos y tarifas de los socios de pago y los gobiernos motivaron los ajustes. La empresa también mencionó que los cargos se aplican a las cuentas del plan cero y que el costo se transferirá a los consumidores.

Los usuarios de Helium Mobile expresan frustración por los cambios en los planes de acceso anticipado

Absurdo total. Eliminas la promesa de «para siempre» en tu sitio web, pero Wayback Machine te atrapó. https://t.co/TyhY2VUt63

Así que, como mucho, es realmente sospechoso.

— David Chapman 🌹 (@dchapman) enero 12, 2026

La noticia provocó una ola de frustración y rechazo entre los suscriptores que creen que la empresa los ha traicionado. Los usuarios acudieron a sus redes sociales para expresar su frustración por los cambios anunciados por Helium. Un usuario en particular calificó los cambios de «absurdo total» y señaló que la entidad había eliminado la promesa «para siempre» del sitio web, pero fue capturada por una herramienta de archivo.

El usuario también exhortado animó a otros usuarios frustrados a utilizar herramientas de IA, como ChatGPT y Grok, para escribir cartas a la FTC y a la oficina del fiscal general de su respectivo estado. Amir Haleem, fundador y CEO de Helium, respondió respondió al usuario, afirmando que la empresa no prometió ofrecer el plan de $5 a los usuarios tempranos para siempre.

Otro usuario declaró que la firma no reveló el costo de los impuestos y cargos para el plan cero y predijo que la red se cerraría en un par de semanas. Otros usuarios expresaron su decepción con los planes actualizados, pero dijeron que aún es poco probable que los usuarios encuentren una alternativa más barata.

A pesar de las críticas, el proveedor de redes móviles descentralizadas se ha expandido a nuevos territorios como parte de su plan dedicado para lograr cobertura global. La red se expandió a Brasil en diciembre del año pasado. Hasta ahora, Datos de Helium Explorer muestra que 29 hotspots han aparecido en el país. Los despliegues de Helium en América Latina ahora superan los 1.000, y la plataforma alberga acumulativamente a 1,7 millones de usuarios diarios, facilitando la transmisión de más de 71,13 TB de datos a través de su programa de descarga de portadores.

Helium lanzada un plan para niños llamado Sprout en junio de 2025. El plan permitirá a los padres guiar activamente a sus hijos a través del mundo cada vez más conectado. El plan cuesta $ 5 por mes y otorga a los padres y tutores un control total sobre lo que hacen sus hijos.