Helium Mobile finaliza sus planes de acceso anticipado y genera una reacción negativa de los suscriptores

Helium Mobile ha anunciado la suspensión permanente del plan de precios para usuarios pioneros, que cuesta 5 $ al mes. La noticia causó frustración entre los usuarios pioneros, quienes expresaron su descontento en redes sociales.

Helium Mobile, una red líder de infraestructura física descentralizada (DePIN), ha anunciado la suspensión de sus planes de pago iniciales, incluyendo el diseñado para usuarios pioneros. Los cambios entrarán en vigor el 27 de enero, con actualizaciones de los planes de acceso anticipado de $5 y $20, así como del plan cero. 

La organización declaró que se comunicará directamente con todos los usuarios afectados para informarles de los cambios. Inicialmente, la compañía había prometido a los usuarios de acceso anticipado tarifas promocionales estándar "para siempre", pero ahora ha cancelado los planes e instado a los usuarios a optar por niveles superiores antes de finales de enero.

Helium actualiza todos los planes de acceso anticipado de $5 y $20 al Plan Air

📌 A partir del 27 de enero, realizaremos algunas actualizaciones.

Los cambios se aplican a los planes de acceso anticipado (Beta $5, Plan Zero $20). Los suscriptores afectados recibirán una notificación directa.

Estas actualizaciones ayudan a mantener nuestros planes telefónicos entre los más asequibles del país, a largo plazo.

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— Helium Mobile 🆓 ☁️ (@helium_mobile) 12 de enero de 2026

La empresa anunció que los planes de acceso anticipado restantes de $5 y $20 se actualizarán al Plan Air. El proveedor de telefonía móvil detalló que los usuarios de acceso anticipado con planes de $5 recibirán un crédito único de $10 en sus cuentas como incentivo por participar en las etapas iniciales del desarrollo del proyecto. La compañía indicó que quienes actualicen su plan de suscripción de $5 a Air o Infinity antes de la fecha límite recibirán un descuento del 50% durante un año y $50 en Puntos Cloud.

La compañía introdujo el plan cero, que permitía a los usuarios usar la plataforma con una cantidad limitada de datos, mensajes de texto y llamadas al mes. Los usuarios de este plan recibían 100 minutos de conversación, 300 mensajes de texto y 3 GB de datos al mes.

Sin embargo, este plan está a punto de cambiar. La red descentralizada también mencionó que los planes cero seguirán incluyendo 3 GB de datos gratuitos al mes, incluyendo "1 GB de nuestro socio nacional, más 2 GB cuando la cobertura de Helium esté disponible". Helium anunció que los impuestos y las tarifas de los socios de pago y los gobiernos motivaron los ajustes. La empresa también mencionó que los cargos se aplican a las cuentas del plan cero y que el costo se transferirá a los consumidores.

Los usuarios de Helium Mobile expresan su frustración por los cambios en los planes de acceso anticipado

¡Menuda tontería! Borraste la promesa de "para siempre" de tu sitio web, pero Wayback Machine te pilló. https://t.co/TyhY2VUt63

Realmente, en el mejor de los casos, es bastante impreciso.

— David Chapman 🌹 (@dchapman) 12 de enero de 2026

La noticia desató una ola de frustración y reacciones negativas por parte de los suscriptores, quienes creen que la compañía los ha traicionado. Los usuarios recurrieron a las redes sociales para expresar su frustración por los cambios anunciados por Helium. Un usuario en particular calificó los cambios de "absolutamente absurdos" y destacó que la entidad había eliminado el compromiso "para siempre" del sitio web, pero que fue capturado por una herramienta de archivo.

El usuario también instó a otros usuarios frustrados a utilizar herramientas de IA, como ChatGPT y Grok, para escribir cartas a la FTC y a la fiscalía de sus respectivos estados. Amir Haleem, fundador y director ejecutivo de Helium, respondió al usuario, indicando que la empresa no se comprometió a ofrecer el plan de 5 dólares a los primeros usuarios de forma indefinida.

Otro usuario afirmó que la empresa no reveló el costo de los impuestos y cargos del plan básico y predijo que la red se cerraría en un par de semanas. Otros usuarios expresaron su decepción con los planes mejorados, pero señalaron que es poco probable que encuentren una alternativa más económica.

A pesar de las críticas, el proveedor de redes móviles descentralizadas se ha expandido a nuevos territorios como parte de su plan para lograr cobertura global. La red se expandió a Brasil en diciembre del año pasado. Hasta el momento, los datos de Helium Explorer muestran que han surgido 29 puntos de acceso en el país. Los despliegues de Helium en Latinoamérica superan ahora los 1000, y la plataforma alberga acumulativamente 1,7 millones de usuarios diarios, facilitando la transmisión de más de 71,13 TB de datos a través de su programa de descarga de tráfico.

Helium lanzó un plan infantil llamado Sprout en junio de 2025. Este plan permitirá a los padres guiar activamente a sus hijos en un mundo cada vez más conectado. Cuesta $5 al mes y ofrece a los padres y tutores control total sobre lo que hacen sus hijos.