Goldman Sachs sceglie Claude di Anthropic per accelerare la contabilità commerciale e la verifica dei clienti

Goldman Sachs sta collaborando con Anthropic per sviluppare agenti di intelligenza artificiale in grado di svolgere attività bancarie reali. Non di marketing. Non di pubbliche relazioni. Vero e proprio lavoro di routine. Che include il controllo delle transazioni, la gestione della contabilità e l'onboarding dei clienti.

Gli ingegneri di Anthropic hanno lavorato per sei mesi all'interno della Goldman Sachs, collaborando con il team tecnologico della banca alla stesura del software. Lo strumento utilizzato si chiama Claudeed è in grado di leggere, ragionare e seguire regole dettagliate proprio come un vero dipendente.

Marco Argenti, responsabile tecnico di Goldman Sachs, ha affermato che stanno ancora testando gli agenti, ma che prevedono di implementarli presto. Ha affermato che questi bot velocizzeranno attività che normalmente richiedono un'eternità, come la riconciliazione delle transazioni o la gestione della documentazione di conformità.

"Pensate a questo come a un collaboratore digitale per molte delle professioni aziendali che sono scalabili, complesse e richiedono un elevato livello di elaborazione", ha detto Marco. Non è teoria. È già in fase di sperimentazione all'interno della banca.

Goldman amplia il ruolo di Claude dopo i primi test in ingegneria

Goldman in realtà ha iniziato con un bot di programmazione chiamato Devin. Funzionava abbastanza bene per gli ingegneri, ma Marco ha detto che si sono accorti subito che Claude era più bravo di lui in qualcosa di più che la semplice programmazione.

Il team ha testato Claude su progetti di contabilità e conformità, ed è rimasto sorpreso quando li ha effettivamente gestiti. "Claude è davvero bravo a programmare", ha detto Marco. "È perché la programmazione è un'attività speciale, o è merito della capacità del modello di ragionare su problemi complessi, passo dopo passo, applicando la logica?"

Lo hanno testato su documenti voluminosi, regole rigide e fogli di calcolo disordinati. Claude è stato in grado di comprendere le regole, applicare il proprio giudizio e portare a termine il lavoro. Marco ha affermato che il team è rimasto sorpreso dalla suatronin ambiti come la conformità, non solo in quello tecnico. È stato allora che hanno deciso di utilizzare il modello di Anthropic anche per la riconciliazione delle transazioni e la verifica dei clienti.

David Solomon, l'amministratore delegato, sta già indirizzando l'intera banca verso l'intelligenza artificiale. Lo scorso anno ha annunciato che Goldman sta avviando un piano a lungo termine per introdurre l'intelligenza artificiale generativa in tutta l'azienda.

Non si tratta di sperimentare. Si tratta di ridurre le nuove assunzioni e fare di più con meno personale. Questo include l'uso dell'intelligenza artificiale per gestire le operazioni senza bisogno di eserciti di personale junior. Il piano è semplice: fare di più, assumere meno.

Marco ha detto che per ora non licenzieranno nessuno. Ha definito esternitracpotrebbero essere eliminati man mano che l'intelligenza artificiale diventa piùtron. Ciò significa che le aziende che aiutano Goldman Sachs con la conformità o la contabilità potrebbero non essere più necessarie.

E Claude non ha ancora finito. Marco ha affermato che i prossimi casi d'uso potrebbero includere la sorveglianza interna o la creazione di pitchbook per accordi.

Al momento, gli ingegneri di Goldman stanno ancora sviluppando gli agenti con Anthropic. Ma l'azienda prevede che saranno lanciati presto.