La piattaforma di trading di criptovalute valuta l'educazione degli investitori dopo il suicidio di un cliente di 20 anni

La società finanziaria statunitense e piattaforma di trading di criptovalute Robinhood ha avuto molto di cui riflettere dopo che Alexander Kearns, 20 anni, ha commesso suicidio. La famiglia del ragazzo ha dichiarato che si è suicidato a causa di un saldo negativo di $730.000 apparso sul suo account.

La morte di Kearn può essere ricondotta esclusivamente al saldo negativo, che si è rivelato un errore sul suo conto. Questo ha portato il ragazzo a suicidarsi venerdì 12 giugno.

La sua azione ha allertato Robinhood, spingendoli a prendere provvedimenti per migliorare i propri servizi e prevenire simili eventi in futuro.

Bill Brewster reagisce alla morte di Kearn

L'azione di Kearns ha attirato l'attenzione sui pericoli legati al boom del trading gratuito, a cui Robinhood ha permesso ai giovani investitori alle prime armi di accedere. Gli strumenti finanziari a cui questi giovani trader sono esposti sono utilizzati principalmente da investitori sofisticati.

Si dice che la famiglia del ragazzo creda che l'interfaccia dell'app Robinhood lo abbia ingannato facendogli credere di avere un debito di $730.000.

Esprimendo sgomento, Bill Brewster, un parente del defunto, in un'intervista ha detto che il ragazzo si è gettato sotto un treno per nulla, perché l'azienda tecnologica non riesce a capire che non dovrebbe mostrare un saldo in contanti negativo di $730.000 a un ragazzo di 20 anni.

Brewster ha anche incolpato l'azienda per aver spinto il suo prodotto sui giovani trader senza prendere abbastanza precauzioni per prevenire tali eventi. Il fatto che Robinhood non abbia potuto prevedere un simile evento è un problema, ha detto Brewster.

La piattaforma di trading di criptovalute Robinhood previene situazioni simili in futuro

La piattaforma di trading di criptovalute ha annunciato che sta esaminando criteri aggiuntivi e educando i clienti che cercano l'autorizzazione alle opzioni di livello 3. Secondo loro, questo aiuterà i clienti a comprendere le funzionalità di trading avanzate della piattaforma.

Oltre ai clienti che cercano l'autorizzazione di livello 3, contenuti educativi sul trading saranno disponibili anche sul loro sito web, mentre migliorano i messaggi nella loro app e le email inviate ai clienti riguardo a queste varie opzioni.

Come parte della prevenzione di futuri incidenti sgraditi e del suicidio in particolare, la piattaforma di trading di criptovalute ha dichiarato che donerà $250.000 alla American Foundation for Suicide Prevention.