La plateforme de trading crypto envisage d'éduquer les investisseurs après le suicide d'un client de 20 ans

L'entreprise de services financiers basée aux États-Unis et également plateforme de trading crypto Robinhood a été laissée avec beaucoup à réfléchir après qu'un Alexander Kearns, âgé de 20 ans, ait commis un suicide. La famille du garçon a déclaré qu'il avait résolu de se suicider en raison d'un solde négatif de 730 000 $ qui est apparu sur son compte.

La mort de Kearn ne peut être attribuée qu'au solde négatif, qui s'avère être une erreur sur son compte. Cela a conduit le garçon à se suicider le vendredi 12 juin.

Son action a alerté Robinhood, les incitant à prendre des mesures pour améliorer leurs services et dissuader un événement similaire à l'avenir.

Bill Brewster réagit à la mort de Kearn

L'action de Kearns a attiré l'attention sur les dangers autour du boom du trading gratuit, Robinhood a permis aux jeunes investisseurs débutants d'y accéder. Les instruments financiers auxquels ces jeunes traders sont exposés sont principalement utilisés par des investisseurs sophistiqués.

Selon les rapports, la famille du garçon estime que l'interface de l'application Robinhood l'a induit en erreur en lui faisant voir qu'il était en dette de 730 000 $.

Exprimant son désarroi, Bill Brewster, un parent du défunt, a déclaré dans une interview que le garçon s'est jeté devant un train pour rien, parce que l'entreprise technologique ne peut pas comprendre qu'ils ne devraient pas montrer un solde en espèces négatif de 730 000 $ à un enfant de 20 ans.

Brewster a également blâmé l'entreprise pour avoir poussé son produit auprès des jeunes traders et ne pas avoir pris suffisamment de précautions pour empêcher une telle occurrence. Le fait que Robinhood n'ait pas pu prévoir une telle occurrence est un problème, a déclaré Brewster.

La plateforme de trading crypto Robinhood prévient des situations similaires à l'avenir

La plateforme de trading crypto a annoncé qu'ils examinent des critères supplémentaires et éduquent les clients recherchant une autorisation d'options de niveau 3. Selon eux, cela aiderait à la compréhension des clients des fonctionnalités de trading avancées de la plateforme.

Outre les clients recherchant une autorisation de niveau 3, des contenus éducatifs concernant le trading seront également disponibles sur leur site web alors qu'ils améliorent les messages dans leur application et les e-mails envoyés aux clients concernant ces différentes options.

Dans le cadre de la prévention des incidents fâcheux futurs et du suicide en particulier, la plateforme de trading crypto a déclaré qu'elle ferait un don de 250 000 $ à la Fondation américaine pour la prévention du suicide.