La plataforma de comercio de criptomonedas considera educar a los inversores después del suicidio de un cliente de 20 años

La firma de servicios financieros con sede en EE. UU. y también plataforma de comercio de criptomonedas Robinhood ha quedado con mucho de qué pensar después de que Alexander Kearns, de 20 años, cometiera suicidio. La familia del chico dijo que decidió cometer suicidio debido a un saldo negativo de $730,000 que aparecía en su cuenta.

La muerte de Kearn solo se pudo rastrear hasta el saldo negativo, que resulta ser un error en su cuenta. Esto llevó al chico a cometer suicidio el viernes 12 de junio.

Su acción ha alertado a Robinhood, lo que les ha llevado a tomar medidas para mejorar sus servicios y disuadir un incidente similar en el futuro.

Bill Brewster reacciona a la muerte de Kearn

La acción de Kearns ha llamado la atención sobre los peligros en torno al auge del comercio gratuito, Robinhood ha permitido que los jóvenes inversores por primera vez accedan. Los instrumentos financieros a los que están expuestos estos jóvenes comerciantes son utilizados principalmente por inversores sofisticados.

Según se informa, la familia del chico cree que la interfaz de la aplicación Robinhood lo engañó al ver que estaba en deuda de $730,000.

Expresando su consternación, Bill Brewster, un familiar del fallecido, en una entrevista dijo que el chico se lanzó frente a un tren por nada, porque la empresa tecnológica no puede resolver que no deberían mostrar un saldo de efectivo negativo de $730,000 a un niño de 20 años.

Brewster también culpó a la empresa por impulsar su producto entre los jóvenes comerciantes y no tomar suficientes precauciones para prevenir tal ocurrencia. El hecho de que Robinhood no pudiera prever tal ocurrencia es un problema, dijo Brewster.

La plataforma de comercio de criptomonedas Robinhood previene situaciones similares en el futuro

La plataforma de comercio de criptomonedas anunció que están considerando criterios adicionales y educando a los clientes que buscan autorización de opciones de nivel 3. Según ellos, esto ayudaría a la comprensión de los clientes de las funciones avanzadas de comercio de la plataforma.

Además de los clientes que buscan autorización de nivel 3, los contenidos educativos sobre comercio también estarán disponibles en su sitio web mientras mejoran los mensajes en su aplicación y los correos electrónicos enviados a los clientes sobre estas diversas opciones.

Como parte de la prevención de incidentes futuros indeseados y suicidios en particular, la plataforma de comercio de criptomonedas dijo que donará $250,000 a la Fundación Estadounidense para la Prevención del Suicidio.