Платформа для торговли крипто рассматривает обучение инвесторов после самоубийства 20-летнего клиента

Американская финансовая сервисная компания и платформа для торговли крипто Robinhood осталась с множеством вопросов после того, как 20-летний Александр Кернс совершил самоубийство. Семья мальчика сказала, что он решил совершить самоубийство из-за отрицательного баланса в 730 000 долларов, который появился на его счете.

Смерть Кернса можно было проследить только до отрицательного баланса, который оказался ошибкой на его счете. Это привело мальчика к самоубийству в пятницу, 12 июня.

Его действия привлекли внимание Robinhood, побудив их принять меры для улучшения своих услуг и предотвращения подобных случаев в будущем.

Билл Брюстер реагирует на смерть Кернса

Действия Кернса привлекли внимание к опасностям, связанным с бумом бесплатной торговли, когда Robinhood предоставила молодым инвесторам-новичкам доступ. Финансовые инструменты, к которым подвержены эти молодые трейдеры, в основном используются продвинутыми инвесторами.

По сообщениям, семья мальчика считает, что интерфейс приложения Robinhood ввел его в заблуждение, заставив увидеть, что он находится в долгу на 730 000 долларов.

Выразив возмущение, Билл Брюстер, родственник покойного, в интервью сказал, что мальчик бросился под поезд из-за пустяка, потому что технологическая компания не может понять, что они не должны показывать отрицательный баланс в 730 000 долларов 20-летнему ребенку.

Брюстер также обвинил компанию в продвижении своего продукта молодым трейдерам и недостаточной осторожности для предотвращения подобных случаев. Тот факт, что Robinhood не могла предвидеть такой случай, является проблемой, сказал Брюстер.

Платформа для торговли крипто Robinhood предотвращает подобные ситуации в будущем

Платформа для торговли крипто объявила, что они рассматривают дополнительные критерии и обучают клиентов, стремящихся получить авторизацию опционов уровня 3. По их словам, это поможет клиентам понять расширенные функции торговли платформы.

Помимо клиентов, стремящихся получить авторизацию уровня 3, образовательный контент о торговле также будет доступен на их веб-сайте, поскольку они улучшают сообщения в своем приложении и электронные письма, отправляемые клиентам об этих различных опциях.

В рамках предотвращения будущих нежелательных инцидентов и самоубийств в частности, платформа для торговли крипто заявила, что пожертвует 250 000 долларов Американскому фонду по предотвращению самоубийств.