Plataforma de negociação de criptomoedas considera educar investidores após suicídio de cliente de 20 anos

A empresa de serviços financeiros baseada nos EUA e também plataforma de negociação de criptomoedas Robinhood ficou com muitas coisas para pensar depois que Alexander Kearns, de 20 anos, cometeu suicídio. A família do menino disse que ele decidiu cometer suicídio devido a um saldo negativo de US$ 730.000 que apareceu em sua conta.

A morte de Kearn só pode ser rastreada até o saldo negativo, que acabou sendo um erro em sua conta. Isso levou o menino a cometer suicídio na sexta-feira, 12 de junho.

Sua ação alertou a Robinhood, levando-os a tomar medidas para melhorar seus serviços e evitar uma ocorrência semelhante no futuro.

Bill Brewster reage à morte de Kearn

A ação de Kearns chamou a atenção para os perigos em torno do boom de negociações gratuitas, e a Robinhood permitiu que jovens investidores de primeira viagem tivessem acesso. Os instrumentos financeiros aos quais esses jovens traders estão expostos são usados principalmente por investidores sofisticados.

Relatadamente, a família do menino acredita que a interface do aplicativo Robinhood o enganou ao mostrar que ele estava com uma dívida de US$ 730.000.

Expressando consternação, Bill Brewster, um parente do falecido, disse em uma entrevista que o menino jogou-se em frente a um trem por nada, porque a empresa de tecnologia não conseguiu entender que não deveriam mostrar um saldo de caixa negativo de US$ 730.000 para um garoto de 20 anos.

Brewster também culpou a empresa por empurrar seu produto para jovens traders e não tomar precauções suficientes para evitar tal ocorrência. O fato de a Robinhood não ter previsto tal ocorrência é um problema, disse Brewster.

Plataforma de negociação de criptomoedas Robinhood prevenindo situações semelhantes no futuro

A plataforma de negociação de criptomoedas anunciou que está analisando critérios adicionais e educando os clientes que buscam autorização de opções de nível 3. De acordo com eles, isso ajudaria na compreensão dos clientes sobre os recursos avançados de negociação da plataforma.

Além dos clientes que buscam autorização de nível 3, conteúdos educacionais sobre negociação também estarão disponíveis em seu site, à medida que melhoram as mensagens em seu aplicativo e e-mails enviados aos clientes sobre essas várias opções.

Como parte da prevenção de incidentes indesejados futuros e suicídio em particular, a plataforma de negociação de criptomoedas disse que doará US$ 250.000 para a Fundação Americana para Prevenção do Suicídio.