منصة تداول العملات المشفرة تفكر في تثقيف المستثمرين بعد انتحار عميل يبلغ من العمر 20 عامًا

تم ترك شركة الخدمات المالية الأمريكية ومنصة تداول العملات المشفرة Robinhood مع الكثير للتفكير بعد أن قام ألكسندر كيرنز، البالغ من العمر 20 عاماً، بـ انتحار. قالت عائلة الفتى إنه قرر الانتحار بسبب رصيد سلبي قدره 730,000 دولار ظهر في حسابه.

يمكن تتبع وفاة كيرنز فقط إلى الرصيد السلبي، الذي كان في الواقع خطأ في حسابه. أدى ذلك إلى انتحار الفتى يوم الجمعة، 12 يونيو.

لقد حذر فعله شركة روبروهود، مما دفعها لاتخاذ خطوات لتحسين خدماتها ومنع حدوث حالة مماثلة في المستقبل.

رد بيل بروستر على وفاة كيرنز

جذب فعل كيرنز الانتباه إلى المخاطر المحيطة بظاهرة التداول المجاني، حيث سمحت روبروهود للشباب المستثمرين الجدد بالوصول إليها. الأدوات المالية التي يتعرض لها هؤلاء المتداولون الشباب تُستخدم أساسًا من قبل المستثمرين المحترفين.

ووفقًا للتقارير، تعتقد عائلة الفتى أن واجهة تطبيق روبروهود أربكته، حيث ظن أنه مدين بمبلغ 730,000 دولار.

عبر بيل بروستر، أحد أقارب المتوفى، عن استيائه في مقابلة قائلاً إن الفتى قذف بنفسه أمام قطار بسبب لا شيء، لأن الشركة التقنية لم تستطع إدراك أنه لا ينبغي عرض رصيد نقدي سلبي قدره 730,000 دولار على طفل يبلغ من العمر 20 عامًا.

اتهم بروستر الشركة أيضًا بدفع منتجاتها نحو المتداولين الشباب وعدم اتخاذ الحذر الكافي لمنع حدوث مثل هذه الحوادث. وقال إن حقيقة أن روبروهود لم تتوقع مثل هذه الحادثة هي مشكلة.

منصة تداول العملات المشفرة روبروهود تمنع حدوث مواقف مماثلة في المستقبل

أعلنت منصة تداول العملات المشفرة أنها تنظر في معايير إضافية وتقوم بتثقيف العملاء الذين يطلبون ترخيص الخيارات من المستوى الثالث. ووفقًا لهم، سيساعد ذلك في فهم العملاء للميزات المتقدمة للتداول في المنصة.

بالإضافة إلى العملاء الذين يطلبون ترخيص المستوى الثالث، ستكون هناك أيضًا محتوى تعليمي حول التداول متاحًا على موقعهم الإلكتروني، حيث يحسنون الرسائل في تطبيقهم والبريد الإلكتروني المرسَل إلى العملاء حول هذه الخيارات المختلفة.

كجزء من منع الحوادث غير السارة في المستقبل، والانتحار على وجه الخصوص، أعلنت منصة تداول العملات المشفرة أنها ستتبرع بمبلغ 250,000 دولار لمؤسسة أمريكا لمنع الانتحار.