L'agenzia CNC lancia un laboratorio di innovazione per unire l'intelligenza artificiale alle esperienze fisiche

L'agenzia esperienzialedent CNC Agency, precedentemente nota come Coffee 'N Clothes, ha lanciato una divisione di innovazione focalizzata su intelligenza artificiale (IA), realtà aumentata (RA) e contenuti immersivi. Questa mossa strategica combina strategie creative e tecnologiche che offrono nuove dimensioni alle esperienze fisiche. Fondata nel 2014 come hashtag di Instagram, CNC Agency ritiene che la sua esperienza nel marketing esperienziale e digitale la distingua in questa iniziativa.

Offerte innovative per i marchi

Presentato a gennaio, il nuovo CNC Innovation Lab risolverà i problemi dei brand che desiderano differenziarsi sul mercato. Si basa su otto pilastri: intelligenza artificiale, spazi immersivi, realtà aumentata, Fake Out of Home (FOOH), ingegneria creativa, gaming, dispositivi indossabili e gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Ryan Glick, fondatore di CNC Agency, ha dichiarato che il laboratorio si concentrerà sull'ampliamento dei confini tecnologici e sull'offerta di soluzioni innovative e su misura per i brand che desiderano davvero eccellere.

L'intelligenza artificiale, in particolare, è destinata ad assumere un ruolo sempre più cruciale nel colmare il divario esistente tra contenuti digitali e fisici. Glick ha affermato che i clienti sono sempre più orientati verso problemi aziendali piuttosto che verso sfide tecnologiche. L'agenzia intende utilizzare l'intelligenza artificiale per creare contenuti immersivi e personali che approfondiscano i concetti creativi dell'high-con, come ad esempio l'utilizzo dell'intelligenza artificiale per simulare un resort sciistico pop-up Louis Vuitton. In quest'ottica, il CNC prevede di integrare una maggiore quantità di hardware emergente e persino di contenuti digitali in questo spazio immersivo, utilizzando tecnologie come il projection mapping, la realtà virtuale, la realtà mista e la robotica.

Testimonianze dei clienti e analisi del settore

Uno di questi clienti è Dylan Abruscato, fondatore del gioco digitale "Crypto", che ha elogiato la CNC Agency per essere stata l'unica azienda a tornare costantemente con idee creative in tutti i progetti. Gli analisti affermano che agenzie come la CNC hanno un vantaggio, poiché i clienti intraprendono i primi passi nell'intelligenza artificiale e in altre tecnologie emergenti. Stefanie Beach, CEO di SMB Media Consulting, ha sottolineato il fatto che la specializzazione nelle soluzioni e la competenza nel settore saranno il fattore principale per superare la colossale complessità nel panorama delle agenzie. Con l'evoluzione dell'intelligenza artificiale nel mondo delle agenzie, ci si aspetta ancora di più dalle agenzie che sviluppano casi d'uso per i clienti ed espandono le aree di interesse, proprio come sta facendo la CNC. Tuttavia, ci sono alcune sfide nel tradurre gli esperimenti di intelligenza artificiale in lavoro fatturabile per le agenzie.

Questo perché, sebbene gli approcci portino ad avviare conversazioni per i test, ciò che in realtà viene venduto è per lo più lavoro sull'apprendimento automatico, sullo sviluppo di app e sui servizi di agenzia tradizionali. 

L'istituzione di un Innovation Lab da parte dell'agenzia CNC è sinonimo di allineamento strategico tra innovazione tecnologica e marketing esperienziale. L'agenzia mira a fornire soluzioni all'avanguardia che distinguano i brand in questo panorama altamente competitivo, grazie a tecnologie avanzate come intelligenza artificiale, realtà aumentata e contenuti immersivi. In un settore ancora in fase di sviluppo, le agenzie devono affrontare le sfide legate alla traduzione di tecnologie sperimentali in servizi tangibili e fatturabili. Tuttavia, il lancio del CNC Innovation Lab rappresenta un passo fondamentale nel riposizionamento di quello che inizialmente era considerato il crocevia tra esperienza digitale e fisica, trasformandolo in un ambiente ideale per promuovere strategie di marketing e branding.