L’agence CNC lance un laboratoire d’innovation pour fusionner l’IA avec des expériences physiques

L’agence d’expériences indépendantes CNC Agency, anciennement connue sous le nom de Coffee ‘N Clothes, a lancé une division d’innovation pour se concentrer sur l’intelligence artificielle (IA), la réalité augmentée (RA) et le contenu immersif. Ce mouvement stratégique combine des stratégies créatives et technologiques qui apportent de nouvelles dimensions aux expériences physiques. Fondée en 2014 en tant que hashtag Instagram, CNC Agency estime que son expérience dans le marketing expérientiel et digital la distingue dans cette entreprise.

Offres innovantes pour les marques

Dévoilé en janvier, le nouveau CNC Innovation Lab résoudra les problèmes des marques cherchant à se différencier sur le marché. Il repose sur huit piliers : l’IA, les Espaces Immersifs, la RA, le Fake Out of Home (FOOH), l’Ingénierie Créative, le Jeu, les Objets Connectés portables (Wearables) et la Gestion de la Relation Client (CRM). Ryan Glick, fondateur de CNC Agency, a déclaré que le laboratoire se concentrerait sur le repoussage des limites technologiques et offrirait des solutions innovantes et sur mesure pour les marques vraiment désireuses d’exceller.

L’IA, en particulier, est appelée à jouer un rôle de plus en plus critique dans le fossé qui existe entre le contenu numérique et physique. Glick a déclaré que les clients sont de plus en plus orientés vers les problèmes commerciaux par opposition aux défis technologiques. L’agence souhaite utiliser l’IA pour créer un contenu immersif et personnel qui explore des concepts imaginatifs de haut niveau, tels que l’utilisation de l’IA pour simuler une station de ski pop-up de Louis Vuitton. À cet égard, CNC prévoit d’intégrer davantage de matériel émergent et même le contenu numérique dans cet espace immersif en utilisant des technologies telles que la projection mapping, la RV, la réalité mixte et la robotique.

Témoignages clients et analyse de l’industrie

Un tel client est Dylan Abruscato, fondateur du jeu numérique « Crypto », qui a salué CNC Agency pour être la seule firme à revenir constamment avec des idées créatives à travers les projets. Les analystes disent que des agences comme CNC ont un avantage car les clients font des pas hésitants dans l’IA et d’autres technologies émergentes. Stefanie Beach, PDG de SMB Media Consulting, a souligné le fait que la spécialisation dans les solutions et l’expertise sectorielle seront les facteurs principaux pour percer dans le paysage colossal de la concurrence des agences. Avec l’évolution de l’IA dans le monde des agences, on s’attend à encore plus des agences développant des cas d’utilisation pour les clients et élargissant les domaines de concentration – tout comme le fait CNC. Cependant, il y a certains défis à traduire les expériences en IA en travail facturable pour les agences.

C’est parce que, bien que les approches conduisent à des amorces de conversation pour les tests, ce qui est réellement vendu est principalement du travail sur l’apprentissage automatique, le développement d’applications et les services d’agence traditionnels. 

La mise en place d’un laboratoire d’innovation par CNC Agency est synonyme d’alignement stratégique entre l’innovation technologique et le marketing expérientiel. L’agence vise à fournir des solutions avant-gardistes qui distinguent les marques dans ce paysage hautement concurrentiel avec des technologies avancées comme l’IA, la RA et le contenu immersif. Alors que l’industrie se développe encore, les agences doivent faire face à des défis dans la traduction des technologies expérimentales en services tangibles et facturables. Cependant, le lancement du CNC Innovation Lab est un grand pas pour repositionner ce qui était initialement appelé la croisée des chemins entre l’expérience numérique et physique avec un environnement idéal pour faire avancer les stratégies de marketing et de marque.