L'agence CNC lance un laboratoire d'innovation pour fusionner l'IA et les expériences physiques

L'agence expérientielledent CNC Agency, anciennement connue sous le nom de Coffee 'N Clothes, a lancé une division innovation dédiée à l'intelligence artificielle (IA), à la réalité augmentée (RA) et aux contenus immersifs. Cette initiative stratégique allie créativité et technologie pour enrichir l'expérience physique. Fondée en 2014 sous la forme d'un hashtag Instagram, CNC Agency mise sur son expertise en marketing expérientiel et digital pour se démarquer dans ce nouveau domaine.

Offres innovantes pour les marques

Inauguré en janvier, le nouveau laboratoire d'innovation CNC vise à résoudre les problématiques des marques souhaitant se démarquer sur le marché. Il s'articule autour de huit piliers : l'intelligence artificielle, les espaces immersifs, la réalité augmentée, l'affichage extérieur virtuel (FOOH), l'ingénierie créative, les jeux vidéo, les objets connectés et la gestion de la relation client (CRM). Ryan Glick, fondateur de l'agence CNC, a déclaré que le laboratoire se concentrera sur le dépassement des frontières technologiques et proposera des solutions innovantes et sur mesure aux marques désireuses d'exceller.

L'intelligence artificielle, en particulier, est appelée à jouer un rôle de plus en plus crucial dans la transition entre contenu numérique et physique. Selon Glick, les clients sont de plus en plus axés sur les problématiques commerciales plutôt que sur les défis technologiques. L'agence souhaite utiliser l'IA pour créer un contenu immersif et personnalisé qui explore les concepts imaginatifs de la haute couture, comme par exemple simuler une station de ski éphémère Louis Vuitton grâce à l'IA. Dans cette optique, le CNC prévoit d'intégrer davantage de matériel émergent et même de contenu numérique dans cet espace immersif en utilisant des technologies telles que le mapping vidéo, la réalité virtuelle, la réalité mixte et la robotique.

Témoignages clients et analyse du secteur

Parmi ces clients figure Dylan Abruscato, fondateur du jeu numérique « Crypto », qui a salué l'agence CNC pour être la seule à avoir constamment proposé des idées créatives sur l'ensemble des projets. Les analystes estiment que les agences comme CNC bénéficient d'un avantage certain, notamment auprès des clients qui s'intéressent encore timidement à l'IA et aux autres technologies émergentes. Stefanie Beach, PDG de SMB Media Consulting, a souligné que la spécialisation dans les solutions et l'expertise sectorielle seront les principaux atouts pour se démarquer dans un paysage concurrentiel aussi féroce. Avec l'essor de l'IA dans le secteur des agences, on attend encore plus d'elles qu'elles développent des cas d'usage pour leurs clients et élargissent leurs domaines d'expertise, à l'instar de CNC. Toutefois, la transformation des expérimentations en IA en prestations facturables pour les agences représente un véritable défi.

En effet, si ces approches permettent d'amorcer des conversations pour des tests, ce qui est réellement vendu, ce sont surtout des travaux sur l'apprentissage automatique, le développement d'applications et les services d'agence traditionnels. 

La création d'un laboratoire d'innovation par l'agence CNC illustre parfaitement l'alignement stratégique entre innovation technologique et marketing expérientiel. L'agence ambitionne de proposer des solutions d'avant-garde permettant aux marques de se démarquer dans cet environnement hautement concurrentiel grâce à des technologies avancées telles que l'IA, la RA et les contenus immersifs. Face à un secteur encore en développement, les agences doivent relever le défi de transformer les technologies expérimentales en services concrets et facturables. Le lancement du laboratoire d'innovation de CNC représente une avancée majeure, redéfinissant ce qui était initialement perçu comme le point de convergence entre l'expérience numérique et l'expérience physique et offrant un environnement idéal pour le développement de stratégies marketing et de marque innovantes.